Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь оказываются через клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная информация для отделения, обслуживающего Железнодорожный район г. Ульяновска.
Адрес и место нахождения
Основное отделение клиентской службы СФР (бывшее Управление ПФР по Железнодорожному району) находится по адресу:
Город Ульяновск, улица 12 Сентября, дом(Индекс: 4320)
Ориентир: здание находится в центральной части района, в пешей доступности от остановок общественного транспорта «Ул. 12 Сентября» и «Площадь 12 Сентября».
Контактные телефоны
Для связи с отделением рекомендуется использовать единый федеральный номер или прямые городские линии. Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров частично скрыты.
- Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00— (ранее ###-###-####)
- Единый консультационный номер СФР: 8 (800) —000-*
- Приемная отделения (городской номер Ульяновска): (8422) -2—
- Справочное бюро / Запись на прием: (8422) -2—
- Телефон доверия / Горячая линия Ульяновской области: 8 (800) -00— (доб. номер оператора)
Совет: При звонке на федеральный номер 8 (800) -00-*- следуйте голосовому меню для выбора нужной темы (пенсии, пособия, маткапитал, реhabilitation и т.д.). Ожидание ответа оператора может составлять от нескольких минут до 15-20 минут в часы пик (утро, обед).
Режим работы (График приема посетителей)
Прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги, терминал в холле или по телефону). Без записи можно получить справки из терминала или проконсультироваться у администратора в зоне самообслуживания.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Прием по записи |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Прием по записи |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Прием по записи (позднее открытие) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Прием по записи |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (прием по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: у специалистов может быть индивидуальный график перерывов (обычно 13:00–14:00 или 12:00–13:00), уточняйте при записи на конкретное время.
Как записаться на прием
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в СФР» → Выбрать отделение «Ульяновск, ул. 12 Сентября, д. *» → Выбрать услугу и удобное время.
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Аналогичный функционал в разделе «Запись на прием».
- По телефону: Звоните на (8422) -2— или федеральную линию 8 (800) -00-*-.
- Информационные терминалы: Установлены в холле отделения (работают в часы работы отделения).
Основные услуги отделения
- Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Выплата материнского (семейного) капитала и формирование индивидуальных программ его использования.
- Назначение пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых недвижимость и др.
- Выдача справок: о стаже, о пенсионных коэффициентах (ИПК), о выплаченных суммах (для банков, миграционной службы, судов).
- Оформление социальных карт (МИР) для получения выплат.
- Реабилитация и абилитация инвалидов (выдача ИПРА, направление в организации).
- Консультирование по вопросам страховых взносов (для самозанятых, ИП, нанимателей).
Другие отделения СФР в Ульяновске (для жителей других районов)
Если вы проживаете в другом районе, возможно, вам удобнее обратиться в ближайшее отделение:
- Заволжский район: Ульяновск, автозаводская улица, д. * (бывшее Управление ПФР по Заволжскому району).
- Ленинский район: Ульяновск, улица Локомотивная, д. * (отделение по Ленинскому району).
- Центральный офис Ульяновской области (Управление СФР по области): Ульяновск, улица Гончарова, д. .
Полный список адресов и телефонов всех отделений в Ульяновской области доступен на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Личный прием специалистами ведется только по предварительной записи. Без талона вы сможете:
- Воспользоваться терминалом самообслуживания (получить справку 188-ФЗ, выписку из ИЛК, проверить баллы).
- Оставить заявление в ящик входящей корреспондензии (на стойке администратора).
- Получить консультацию у администратора зала по общим вопросам.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг). Зависит от услуги: свидетельство о браке/разводе, свидетельства о рождении детей, трудовая книжка (или СТР), медицинские справки, банковские реквизиты (номер карты МИР или счет в другом банке).
Как узнать статус заявления?
Личный кабинет на Госуслугах (самый быстрый способ).
Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
По телефону 8 (800) -00-*- (нужен номер заявления или СНИЛС).
В приложении «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
Важные изменения 2024–2026 гг.
- Индексация пенсий: ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионеров проходит 1 февраля (в 2025 г. — на .% , в 2026 г., на .%).
- Единое пособие: оформляется через СФР (ранее через соцзащиту), критерий нуждаемости оценивается за 12 месяцев до обращения.
- Электронный документооборот: большинство справок (о пенсии, о стаже, для визы) теперь доступны в электронном виде на Госуслугах без визита в фонд.
- Долгосрочный уход (система опеки/попечительства): выплаты за уход за нетрудоспособными гражданами старше 80 лет или инвалидами I группы оформляются в СФР.
Данные актуальны на . Режим работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-*-.
Статья носит информационный характер. Для решения индивидуальных правовых вопросов обращайтесь к специалистам отделения или юристам.