Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Термин «ПФР» сейчас используется как исторический или в силу привычки, но официально ведомство называеться СФР. Ниже представлена актуальная информация о структуре, адресах и контактах фонда в Ставрополе и крае.

Главное управление СФР по Ставропольскому краю (г. Ставрополь)

Главное управление координирует работу всех территориальных органов и клиентских сервисов на территории края.

Адрес и контакты Главного управления

• Почтовый адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. * (название улицы скрыто), д. , корп.
• Телефон справочно-информационной службы (единый номер): 8—*— (маска)
• Единый бесплатный телефон СФР (фederal): ###-###-####
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/stavropol/
• Электронная почта (общая): *@sfr.gov.ru

Режим работы приёмной (для личных обращений)

Приём граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение «СФР» или по телефону ###-###-####.

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Внимание: Режим работы может меняться. Уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону перед визитом.

Клиентские сервисы (отделения) в городе Ставрополь

В краевом центре работает несколько клиентских сервисов (ранее — управлений ПФР по районам города), обслуживающих жителей по территориальному принципу.

Клиентский сервис № 1 (п. Индустриальный, Октябрьский район и прилегающие территории)

• Адрес: г. Ставрополь, ул. , д.
• Телефон: 8—-
• Руководитель: * * (ФИО скрыто)

Клиентский сервис № 2 (п. Ленинский, промзона и прилегающие территории)

• Адрес: г. Ставрополь, пр. , д.
• Телефон: 8—-
• Руководитель: * *

Клиентский сервис № 3 (ЖСК, Юг, Север, Центр и прилегающие территории)

• Адрес: г. Ставрополь, ул. , д.
• Телефон: 8—-
• Руководитель: * *

Примечание: Границы обслуживания могут уточняться. Рекомендуется проверить «свой» сервис по адресу регистрации на сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Найти отделение».

Территориальные управления (клиентские сервисы) в крупных городах края

СФР представлен во всех городах и районах Ставропольского края. Ниже приведены контакты крупнейших городских отделений.

Полный перечень всех районных клиентских сервисов (Благодарненский, Апаринский, Александровский и др.) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Основные услуги и функции СФР (бывшего ПФР)

Ведомство обеспечивает реализацию прав граждан на социальное обеспечение. К ключевым направлениям относятся:

1. Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, государственных пенсий.
2. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1.5 и 3 лет, единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин, выплаты семьям с детьми.
3. Медико-социальная экспертиза (МСЭ): организация работы бюро МСЭ, выдача справок об инвалидности, программ реабилитации (ИПРА).
4. Санаторно-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда инвалидам и сопровождающим.
5. Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление протезов, колясок, слуховых аппаратов и др. (через электронный сертификат или натуральную форму).
6. Учет застрахованных лиц: ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), формирование пенсионных коэффициентов (ИПК), выдача СНИЛС.
7. Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), начисление и контроль уплаты страховых взносов.

Как обратиться в СФР: современные каналы обслуживания

В 2024–2026 годах акцент сделан на дистанционном обслуживании. Личный визит в отделение часто не требуется.

Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение справок (форма 1-ЭК, история пенсионных коэффициентов), запись на приём.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): подробная информация о пенсионных правах, расчет будущей пенсии, история взносов, электронные сертификаты ТСР.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о выплатах, сканер документов для загрузки.

Телефонный канал

• ###-###-#### — единый федеральный контакт-центр (звонок бесплатный по России). Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени;
• Автоинформатор позволяет узнать статус заявления, сумму начисленной пенсии/пособия, задолженность работодателя без ожидания оператора.

Почта России и МФЦ (Мои Документы)

• Подача документов и получение справок через отделения Почты России (нужен паспорт и СНИЛС).
• МФЦ принимают заявления на социальные выплаты, пенсии, выдают справки.

Личный приём (по записи)

Записаться на приём к специалисту можно:

1. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на приём» -> «Социальный фонд России»).
2. В приложении «СФР».
3. По телефону ###-###-####.
4. На информационных терминалах в холле клиентского сервиса (электронная очередь).

Важные изменения 2023–2026 гг., о которых стоит знать

• Единый социальный фонд: Больше не нужно ходить в разные ведомства за пенсией (бывший ПФР) и пособиями/больничными (бывший ФСС) — всё в одном окне/ЛК.
• Единое пособие: С 2023 г. введено единое пособие на детей до 17 лет и беременных (присваивается при низком доходе, оценивается имущество).
• Пенсионная реформа (переходный период): Порог пенсионного возраста продолжает расти. В 2026 г. мужчины уходят на пенсию в 63 года, женщины — в 58 лет (при достаточном стаже и коэффициентах).
• Цифровой профиль пенсионера: Автоматическое назначение пенсии без заявления для тех, у кого есть полные данные в ЛК и достигли возраста.
• Электронный сертификат ТСР: Закупка средств реабилитации через маркетплейсы и аптеки по сертификату в приложении «Госуслуги» / «СФР».

Контакты для решения спорных вопросов и жалоб

Если вы не согласны с решением специалиста или действиями отделения:

1. Жалоба руководителю клиентского сервиса / ГУ СФР по краю: через ЛК, Госуслуги, почту или лично.
2. Обращение в Центральный аппарат СФР (Москва): через форму на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Судебный порядок: Иск в суд по месту нахождения ответчика (клиентского сервиса) или по месту жительства истца.
4. Прокуратура Ставропольского края: надзор за соблюдением прав пенсионеров и получателей пособий.

Краткий чек-лист перед обращением

• ✅ Проверьте данные в Личном кабинете СФР (стаж, ИПК, зарплаты, СНИЛС).
• ✅ Сформируйте заявление в Госуслугах — это быстрее и надежнее бумажного варианта.
• ✅ Если едете лично — запишитесь на приём заранее (терминал в холле не гарантирует быстрый приём без талона).
• ✅ Возьмите с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (карту или номер), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства, справки о зарплате до 2002 г., военские билеты и т.д.).
• ✅ Для доверенного лица — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная руководителем организации/врачом/начальником колонии (в установленных случаях).

---

Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны руководителей и режимы работы могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru/stavropol/ или по телефону ###-###-#### перед визитом или звонком.