С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование и были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР (назначение пенсий, материнский капитал, страховые стажи) и ФСС (больничные, пособия по беременности, реабилитация), теперь находятся в ведении единого фонда. Ниже представлена актуальная на 09 марта 2026 года информация об отделениях СФР в г. Петрозаводске.

Главное территориальное управление СФР по Республике Карелия

Это основной орган управления, принимающий решения по сложным вопросам и координирующий работу клиентских служб.

• Адрес: 185910, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. (к. *)
• Единый контакт-центр (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Приемная управления: +7 (8142) -9—
• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Режим работы приемной (общий): Понедельник – четверг: : – :; Пятница: : – : (предварительно уточняйте по телефону).

Важно: Для личного приема к руководителям управления необходима предварительная запись по телефону: +7 (8142) -9—.

Клиентские службы (отделения приема граждан) в Петрозаводске

На данный момент в городе функционирует несколько клиентских служб. Рекомендуется заранее проверить привязку вашего адреса регистрации к конкретному отделению через сайт СФР или по телефону ###-###-####.

Клиентская служба № 1 (Центральный район / ул. Чапаева)

• Адрес: г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. (индекс 185*)
• Телефон справки/записи: +7 (8142) —*
• Режим работы: Пн–Чт: : – :; Пт: : – :; Сб, Вс – выходной. Обед уточняйте на месте.

Клиентская служба № 2 (Первомайский район / ул. Кирова)

• Адрес: г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. * (здание управления, отдельный вход клиентской службы)
• Телефон справки/записи: +7 (8142) —*
• Режим работы: Пн–Чт: : – :; Пт: : – :.

Дополнительные точки обслуживания (МФЦ «Мои Документы»)

Многие стандартные услуги (замена СНИЛС, справка о стаже, заявление на пособие) доступны в МФЦ без записи в СФР напрямую.

• МФЦ на ул. Красная, д. (бывшее отделение ПФР).
• МФЦ в ТРЦ «Максим» (пр. Александра Невского, д. ).
• МФЦ в районе Кукковка (ул. Ровнива, д. ).

График работы МФЦ может отличаться от графика СФР. Подробности на портале mygov.karelia.ru.

Горячие линии и телефоны консультаций

Для решения большинства вопросов не требуется личный визит. Используйте телефонные сервисы:

1. Единый контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
2. Горячая линия СФР в Республике Карелия: ###-###-#### (в т.ч. предварительная запись на приём).
3. Консультация юриста по телефону или в чате: ###-###-####.
4. Контакт-центр для страхователей (работодателей) Карелии: +7 (8142) -9—.

Как записаться на приём: пошаговая инструкция

Личный приём в клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи. Без записи принять вас могут только в исключительных случаях (срочные вопросы, инвалиды I группы и т.д.).

Способы записи:

• Через портал Госуслуг (Госуслуги.Решение): Раздел «Назначение встречи» → «Социальный фонд России» → Выбор отделения и времени.
• Через личный кабинет на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (раздел «Запись на приём»).
• По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор) или ###-###-#### (горячая линия Карелии).
• Через терминалы самообслуживания в холле клиентской службы (если доступны).

Что взять с собой на приём:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на услугу (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медицинские справки, решения судов и т.д.).
• Заявление (можно заполнить заранее на сайте или взять бланк на месте).

Популярные электронные сервисы (без визита в фонд)

Большинство услуг доступны дистанционно через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) или Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru):

• Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Оформление материнского (семейного) капитала.
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком 80+.
• Получение справки о пенсионных накоплениях, стаже, выплаченных суммах (форма 1828).
• Замена СНИЛС (при смене паспорта/имени — автоматически через Госуслуги).
• Направление больничного листа (электронный ЛН загружает работодатель/медучреждение).

Режим работы в праздничные и предпраздничные дни

В дни, установленные законодательством РФ как нерабочие праздничные, отделения СФР не работают. В предпраздничные дни (перед новым годом, 8 марта, 23 февраля, 1 мая, 9 мая, 4 ноября, Днем России) работа может быть сокращена на 1 час. Обязательно проверяйте актуальный график на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-#### за день до визита.

Контакты для жалоб и предложений

Если вы недовольны качеством обслуживанием или действиями сотрудников:

• Через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения»).
• Через портал Госуслуг (раздел «Жалобы и предложения» → «Социальный фонд России»).
• По почте: 185910, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. (Управление СФР по Республике Карелия).
• Телефон доверия приемной управления: +7 (8142) -9—.

Краткая шпаргалка для жителя Петрозаводска

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, номера кабинетов и внутренние телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Официальные реквизиты всегда актуальны на сайте sfr.gov.ru.