С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, многие жители Мурманска по инерции продолжают искать информацию по старому запросу «ПФР город Мурманск». В этой статье мы собрали актуальную на информацию о структуре, адресах, телефонах и способах обращения в Управление СФР по Мурманской области и его клиентские службы.

Главное управление СФР по Мурманской области

Это основной организационный центр, координирующий работу всех территориальных органов и клиентских служб региона. Здесь рассматриваются сложные спорные вопросы, ведется прием руководства и работают экспертные комиссии.

Адрес и контакты (частично маскированы):

• Адрес: г. Мурманск, пр. , д. , лит. (здание администрации)
• Единый справочно-информационный телефон (региональный): +7 (8152) —*
• Телефон доверенного лица / приемная руководителя: +7 (8152) — (доб. *)
• Официальный сайт: murmansk.sfr.gov.ru
• Электронная почта для обращений: *@sfr.gov.ru

Режим работы приемной (график приема граждан):

1. Понедельник – четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
2. Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
3. Суббота, воскресенье: Выходной

Важно: Личный прием руководителя Управления и его заместителей осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной.

Клиентские службы (КС) в г. Мурманске

Для удобства жителей город разделен на районы обслуживания. На 2026 год в Мурманске функционируют несколько клиентских служб (ранее — отделения ПФР). Ниже приведен перечень с указанием районов прикрепления.

Клиентская служба № 1 (Октябрьский район)

• Адрес: ул. *, д.
• Телефон справки: +7 (8152) —
• Обслуживает: Октябрьский административный округ (кроме участков, закрепленных за КС № 3).

Клиентская служба № 2 (Ленинский район)

• Адрес: пр. , д. , корп. *
• Телефон справки: +7 (8152) —
• Обслуживает: Ленинский административный округ.

Клиентская служба № 3 (Первомайский район / спец. учет)

• Адрес: ул. , д.
• Телефон справки: +7 (8152) —*
• Особенности: Обслуживает Первомайский округ и ведет работу с определенными категориями получателей (инвалиды, участники ВОВ и др. — уточняйте при записи).

Общий график работы Клиентских служб (КС) на 2026 год:

Внимание! График может меняться в преддверии праздников. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте murmansk.sfr.gov.ru или по телефону +7 (8152) —* перед визитом.

МФЦ «Мои Документы» в Мурманске

Большинство стандартных услуг СФР (назначение пенсий, пособий, замена СНИЛС, справки) доступны в многофункциональных центрах. Это часто быстрее и удобнее, так как работают в режиме «одного окна» и имеют расширенный график (в т.ч. субботы).

Основные МФЦ, принимающие обращения по вопросам СФР:

• МФЦ № 1 (Центральный): пр. *, д. (ТЦ «», этаж). Тел.: +7 (8152) —
• МФЦ № 2 (Южный): ул. , д. . Тел.: +7 (8152) —
• МФЦ № 3 (Северный/Майский): ул. , д. . Тел.: +7 (8152) —*

График МФЦ: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной. Запись на прием, через портал «Госуслуги», терминалы в холле МФЦ или по телефону 122 (единый номер записи в Мурманской области).

Дистанционные способы обращения (Рекомендуемый приоритет в 2026 г.)

СФР активно развивает цифровые сервисы. Более 90% услуг можно получить без визита в офис.

Портал «Госуслуги» (ESIA)

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Получение справок (о пенсии, о доходах, форма 182н для налогового вычета).
• Запись на личный прием в КС или Управлении.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.

Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (sfr.gov.ru)

• Детальная история страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
• Сведения о работодателях и перечисленных взносах.
• Калькулятор пенсии (прогноз к 2026 и последующим годам).
• Электронное обращение с запросом справки или уточнением данных.

Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android)

Полный функционал ЛК застрахованного в смартфоне. Push-уведомления о начислениях, сроках рассмотрения документов и новых мерах поддержки.

Единый федеральный контакт-центр СФР

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Чат-бот: В приложении СФР, на сайте sfr.gov.ru и в Telegram-боте @SFR_Russia_bot.

Популярные услуги и нюансы 2026 года

Индексация пенсий с 1 апреля 2026 года

С 1 апреля 2026 года произошла ежегодная индексация страховых пенсий по старости для неработающих пенсионеров. Коэффициент индексации утвержден законом. Если вы не увидели повышение в апреле — обратитесь в КС или проверьте ЛК / «Госуслуги». Перерасчет производится автоматически.

Социальный фонд и работающие пенсионеры

Напоминаем: с августа 2024 года введен ежегодный автоматический перерасчет пенсий для работающих пенсионеров (августская индексация за прошлый год). В 2026 году он также пройдет в автоматическом режиме. Обращаться за заявлением не нужно.

Маткапитал и меры поддержки семей

• Выдача свидетельства — в электронном виде через «Госуслуги» (срок до 1 дня).
• Направление средств на ипотеку, обучение, пенсию матери — полностью онлайн.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных — назначается через «Госуслуги» с проверкой нуждаемости (ПЦД).

Замена СНИЛС (зеленого картонного на пластик или электронный)

С 2019 года СНИЛС выдается в виде уведомления (бумажка А4 или электронный в ЛК). Старые зеленые карточки действительны бессрочно, менять их принудительно не нужно. Если утерян — закажите дубликат уведомления через «Госуслуги» или в МФЦ/КС.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Зайдите на Госуслуги → Раздел «Пенсионы, пособия, привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
2. Выберите регион: Мурманская область → Город: Мурманск.
3. Выберите удобное отделение (КС № 1, 2, 3 или МФЦ) и тему обращения.
4. Выберите дату и время (свободные слоты подсвечиваются зеленым).
5. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.
6. Придите за 10 минут с паспортом и СНИЛС (если есть) и талоном (на телефоне или распечатанным).

Решение спорных вопросов и жалобы

Если вы не согласны с решением клиентской службы:

1. Жалоба руководителю КС (рассматривается в течение 30 дней). Подается через ЛК, почту или лично.
2. Жалоба в Управление СФР по Мурманской области (вышестоящий орган). Адрес: г. Мурманск, пр. *, д. .
3. Судебный порядок — в течение 6 месяцев с момента получения отказа. Госпошлина для пенсионеров и инвалидов — 0 руб.
4. Прокуратура Мурманской области — по вопросам нарушения законодательства.

Краткая шпаргалка: важные телефоны Мурманска (маскировка последних цифр)

• Единый справочный СФР (регион): +7 (8152) —*
• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-####
• Единый номер записи в МФЦ (Мурманская обл.): 122 (с мобильного и стационарного)
• Телефон Пенсионного казначейства (выплаты): +7 (8152) —* (уточняйте на сайте Казначейства)
• Экстренные службы (МЧС, Полиция, Скорая): 112

На апрель 2026 года взаимодействие с Социальным фондом России в Мурманске максимально оцифровано. Рекомендуем начинать решение любого вопроса с портала «Госуслуги» или Личного кабинета СФР. Это сэкономит время, исключит очереди и ошибки в документах. Личный визит в Клиентскую службу или МФЦ необходим только для сложных экспертных вопросов, предоставления оригиналов документов, которые нельзя загрузить электронно, или если у вас нет доступа к ЭЦП/Госуслугам.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно сверяйте адреса и график на официальном сайте murmansk.sfr.gov.ru или по телефону +7 (8152) —*.