История появления первого центра
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) стали настоящим прорывом в сфере обслуживания граждан․ Самый первый МФЦ в России открылся 27 ноября 2007 года в Тульской области, и с тех пор эта модель начала активно распространяться по всей стране․
В Иркутске первый многофункциональный центр распахнул свои двери 14 апреля 2014 года․ Он расположился по адресу: улица Трактовая, д․ 35․ На тот момент это был отдел по обслуживанию граждан, который работал в формате «одного окна», жители города могли решить сразу несколько вопросов, не обивая пороги разных ведомств․
Что изменилось с появлением МФЦ
До появления многофункциональных центров получение государственных услуг было сопряжено с массой неудобств:
- длинные очереди в различных ведомствах;
- необходимость посещать несколько учреждений для оформления одного документа;
- строгие часы приёма и талонная система;
- длительные сроки ожидания результата․
С открытием МФЦ ситуация кардинально изменилась․ Теперь достаточно прийти в один центр, подойти к одному окну и решить сразу несколько вопросов․ Принцип «одного окна» позволил существенно сэкономить время граждан и повысить качество обслуживания․
Развитие сети МФЦ в Иркутске
За прошедшие годы сеть многофункциональных центров в Иркутске значительно расширилась․ По данным справочных сервисов, сегодня в городе работает около 46–49 филиалов МФЦ, расположенных в разных районах города․ Среди них:
- МФЦ на Байкальской улице, д․ 340/1;
- МФЦ «Мои документы» на Советской улице, д․ 58, к․ 2 (район рынка «Новый»);
- множество других отделений по всему городу и Иркутской области․
Режим работы МФЦ в Иркутске
Типичный график работы центров (на примере отделения на Байкальской улице):
- Понедельник: 09:00 – 19:00;
- Вторник: 09:00 – 20:00;
- Среда: 09:00 – 19:00;
- Четверг: 09:00 – 20:00;
- Пятница: 09:00 – 19:00;
- Суббота: 09:00 – 16:00;
- Воскресенье: выходной․
Важно: первая среда каждого месяца, неприёмный день (санитарный день)․
Контактные телефоны отделений можно уточнить на официальном сайте МФЦ Иркутской области или по единой справочной линии: 8-800—* (номер частично скрыт)․
Какие услуги можно получить
В многофункциональных центрах Иркутска жителям доступны десятки государственных и муниципальных услуг:
- оформление и замена паспортов;
- регистрация по месту жительства и пребывания;
- оформление загранпаспортов;
- получение справок и выписок (в т․ч․ из ЕГРН);
- оформление пособий, субсидий и социальных выплат;
- услуги пенсионного обеспечения;
- регистрация транспортных средств (в отдельных отделениях)․
Запись на приём
Чтобы избежать очередей, жители Иркутска могут записаться на приём в МФЦ заранее:
- через портал Госуслуги;
- на официальном сайте МФЦ Иркутской области;
- по телефону горячей линии: 8 (3952) —*;
- через терминалы электронной очереди непосредственно в центре․
Также на сайте доступна проверка статуса поданного заявления, достаточно ввести номер обращения․
Открытие первого МФЦ в Иркутске 14 апреля 2014 года на улице Трактовой, 35 стало важной вехой в развитии системы государственного обслуживания региона․ Сегодня сеть центров «Мои документы» охватывает весь город и область, ежегодно обслуживая сотни тысяч жителей․ Формат «одного окна» сделал получение госуслуг простым, быстрым и комфортным для каждого иркутянина․