Дата актуализации: г.
Правовая основа предоставления социальных услуг
В Волгоградской области система социального обслуживания регулируется следующими нормативными актами:
- Постановление Администрации Волгоградской области от № 558‑п «Об изменении постановления от № 89‑п о размере и порядке предоставления субсидий поставщикам социальных услуг».
- Приказ Облкомсоцзащиты Волгоградской области от № 1777 «О формировании и ведении Реестра поставщиков социальных услуг Волгоградской области и Реестра получателей социальных услуг» (с изменениями от ).
- Федеральный закон от № 442‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
- Порядок признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, утверждённый приказом Облкомсоцзащиты.
Основные виды социальных услуг
В соответствии с реестром поставщиков социальных услуг, в регионе предоставляются следующие категории помощи:
- Услуги по долговременному уходу за пожилыми людьми и инвалидами (домашний уход, дневные центры, пансионаты).
- Социальное сопровождение (социальный патронаж, консультирование, правовая помощь).
- Помощь семьям с детьми‑инвалидами, многодетным семьям, семьям‑одиночкам.
- Реабилитационные услуги (физиотерапия, трудотерапия, психологическая поддержка).
- Трудоустройство и профессиональная переориентация граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Жилищные субсидии и адаптация жилья под нужды инвалидов.
- Питание и продовольственная помощь (социальные столовые, доставка продуктов на дом).
Реестр поставщиков социальных услуг
В реестр включены как государственные, так и некоммерческие организации, прошедшие проверку на соответствие требованиям качества и доступности. Ниже – основные категории поставщиков:
- Центры социальной защиты населения (ЦСЗН).
- Организации социального обслуживания (ОСО).
- Некоммерческие организации (НКО), работающие в сфере ухода за пожилыми людьми и инвалидами.
- Частные поставщики, получившие статус «социального предприятия».
Центры социальной защиты населения Волгоградской области
Ниже приведён список основных центров, их адреса, телефоны и руководители (фамилии частично скрыты).
| № | Наименование | Адрес | Телефон | Руководитель | Режим работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Центр социальной защиты населения г. Волгоград | ул. Новороссийская, 41 | +7 (844) ‑‑* | Иванов И. И. | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| 2 | Центр соцзащиты населения – Центральный район | пр. Ленина, 12‑а | +7 (844) ‑‑* | Петрова А. В. | Пн‑Ср 09:00‑18:00, Чт‑Пт 09:00‑16:00 |
| 3 | Центр соцзащиты населения – Приволжский район | ул. Кирова, 7 | +7 (844) ‑‑* | Смирнов С. М. | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | Организация социального обслуживания «Домашний уход» | ул. Северная, 23‑5 | +7 (844) ‑‑* | Кузнецова Е. Н. | Круглосуточно (служба 24/7) |
| 5 | Некоммерческая организация «Семейный очаг» | ул. Мира, 9‑1 | +7 (844) ‑‑* | Васильев В. П. | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 |
Как оформить социальную услугу
Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько шагов:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинская карта/заключение врача о необходимости услуги).
- Обратиться в ближайший центр социальной защиты (см. таблицу выше) либо подать заявку через единую электронную площадку volganet.ru.
- Получить решение о признании нуждающимся – в течение 30 дней после подачи заявления.
- В случае положительного решения заключить договор с выбранным поставщиком услуги (из реестра).
- Контролировать качество предоставляемой услуги через личный кабинет ПФР или Федеральный реестр инвалидов (ФРИ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для получения услуги «домашний уход»?
- Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, выписка из медкарты, заключение врача‑терапевта о необходимости постоянного ухода.
- Можно ли получить субсидию на адаптацию жилья?
- Да. Субсидия предоставляется в рамках программы «Жилье для инвалидов», оформляется через центр соцзащиты по месту жительства.
- Сколько времени занимает процесс признания нуждающимся?
- Согласно приказу Облкомсоцзащиты, решение выносится в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
- Есть ли бесплатные юридические консультации?
- Да. В каждом центре социальной защиты работает юридический отдел, предоставляющий бесплатные консультации по вопросам соцзащиты.
Полезные ссылки
- Единый информационный портал Волгоградской области (volganet.ru)
- Раздел «Социальная защита»
- Личный кабинет ПФР
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ)
Контактный центр «Соцзащита Волгоградской области»
Телефон горячей линии: +7 (844) ‑‑*
Электронная почта: socialhelp@volgograd.gov.ru
Время работы: круглосуточно (автоматический прием заявок 24 ч)
Информация актуальна на г. Данные о телефонах и фамилиях сотрудников частично скрыты в целях защиты персональных данных.