Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Ростовской области функционирует Отделение СФР по Ростовской области, которое обеспечивает выдачу пенсий, пособий, предоставление государственных услуг и ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Ниже представлена актуальная на информация о структуре территориального органа, адресах клиентских сервисов в Ростове-на-Дону и крупных городах региона, а также режиме работы и контактах.

Главное управление (Отделение по Ростовской области)

Центральный офис управления находится в столице Дона. Здесь решаются организационные вопросы, методологическое руководство и рассмотрение сложных дел.

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, */ (индекс 344*)
Единый справочный телефон: 8 (800) —
Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/rostov/

Клиентские сервисы (отделения) в г. Ростов-на-Дону

В городе расположено несколько отделений для приема граждан. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону.

Отделение № 1 (Центральное)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, д.* (индекс 344*)
Телефон: 8 (800) —*

Отделение № 2 (Ленинский/Октябрьский районы)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, / (индекс 344*)
Телефон: 8 (800) —

Примечание: Адреса могут уточняться, перед визитом проверяйте актуальность на официальном сайте или по телефону.

Клиентские сервисы в крупных городах Ростовской области

Сеть отделений охватывает все города областного подчинения и районные центры. Ниже приведен перечень основных пунктов приема граждан.

г. Новочеркасск

Адрес: пр-кт Платовский, д.* (индекс 346*)
Телефон: 8 (800) —*

г. Волгодонск

Адрес: ул. Маршала Кошевого, д. (индекс 347)
Телефон: 8 (800) —

г. Шахты (Новошахтинск)

Адрес (Новошахтинск): ул. Ленина, д.* (индекс 346)
Телефон: 8 (800) —

г. Батайск

Адрес: ул. Энгельса, д. (индекс 346*)
Телефон: 8 (800) —*

г. Азов

Адрес: ул. Московская, д., корп. (индекс 346*)
Телефон: 8 (800) —*

г. Каменск-Шахтинский

Адрес: ул. Гагарина, д.* (индекс 347)
Телефон: 8 (800) —*

г. Аксай

Адрес: ул. Садовая, д.* А, корп. (индекс 346*)
Телефон: 8 (800) —

Районные клиентские сервисы (выборка)

В каждом районе области функционирует отделение (или пункт приема), обычно расположенное в административном центре района.

Район / Населенный пункт	Адрес (частично скрыт)	Телефон
Аксайский р-н (г. Аксай)	ул. Садовая, д.* А, корп.	8 (800) *—
Азовский р-н (г. Азов)	ул. Московская, д., корп.	8 (800) *—
Батайский р-н (г. Батайск)	ул. Энгельса, д.	8 (800) —
Верхнедонской р-н (ст. Казанская)	ул. Советская, д.	8 (800) —
Волгодонской р-н (ст. Романовская)	пер. Союзный, д.	8 (800) —*
Кагальницкий р-н	Данные уточняются на сайте	8 (800) —*
Каменский р-н (р.п. Каменоломни)	пер. Почтовый, д.В	8 (800) —
Кашарский р-н (с. Кашары)	ул. Ленина, д.	8 (800) —
Константиновский р-н (г. Константиновск)	ул. Ленина, д.	8 (800) —*
Матвеево-Курганский р-н (п. Матвеев-Курган)	ул. Садовая, д.	8 (800) —*
Мясниковский р-н (с. Чалтырь)	5-я линия, д.а	8 (800) —
Орловский р-н (п. Орловский)	ул. Коммунальная, д./а	8 (800) —*
Советский р-н (ст. Советская)	ул. М. Горького, д.	8 (800) —*
Тацинский р-н (ст. Тацинская)	ул. Ленина, д.	8 (800) —
Целинский р-н (п. Целина)	4-я линия, д.	8 (800) —*

Важно: Полный перечень всех 40+ районных отделений и пунктов приема с точными адресами доступен в разделе «Структура» на официальном сайте Отделения по Ростовской области.

Режим работы отделений (общий)

Большинство клиентских сервисов СФР в регионе работают по единому графику (возможны вариации в отдельных пунктах, уточняйте по телефону):

Понедельник – среда: прием по предварительной записи / электронная очередь.
Четверг: с 08:00 до 18:00
Пятница: с 08:00 до 16:45
Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45 (в остальные субботы — выходной).
Воскресенье: выходной.

Перерыв на обед: как правило, не المعلн (работает непрерывно), но в некоторых отделениях возможен технический перерыв 13:00–13:45.

Основные услуги, предоставляемые в отделениях

Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
Выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский капитал).
МСЭ (Медико-социальная экспертиза) — направление на ИТУ, получение справок.
Реабилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации).
Справки и выписки (о стаже, о пенсии, о выплаченных суммах, для банков/виз).
Замена СНИЛС (при утере, изменении данных).
Работа с индивидуальным лицевым счетом (проверка страхового стажа, коэффициентов).

Как записаться на прием: способы

Личный прием без предварительной записи возможен в дни «живой очереди», однако гарантированное время дает только запись:

Портал «Госуслуги» (Госуслуги.РФ): раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в СФР».
Единый колл-центр: 8 (800) —* (звонок по России бесплатный).
Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги».
Информационные терминалы в холлах отделений.

Дистанционное обслуживание (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются удаленно:

Личный кабинет на портале Госуслуг / сайте СФР — просмотр стажа, заказ справок, подача заявлений на пенсию/пособия.
Мобильное приложение «СФР» — уведомления, калькулятор пенсии, чат-бот.
Почта России — подача документов через отделения связи (с инвентаризацией вложения).
МФЦ (Мои Документы) — прием документов для передачи в СФР.

Важные напоминания для посетителей

Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг) и документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.).
Представительство: Если идете по доверенности, она должна быть нотариально заверена и содержать полномочия на представление интересов в СФР / получение почтовых отправлений.
Электронная подпись (ЭЦП): Для подачи заявлений через ЛК Госуслуг нужна подтвержденная учетная запись.
Сроки: Законодательно установленные сроки рассмотрения заявлений — до 10 рабочих дней (пенсии) и до 5-10 дней (пособия), плюс сроки перевода средств.

Контакты для жалоб и предложений

Если вы недовольны качеством обслуживанием или решением по делу:

Горячая линия СФР (федеральная): 8 (800) —
Приемная руководителя Отделения по Ростовской области: через сайт (раздел «Обращения граждан») или по адресу г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, /*.
Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — для контроля за исполнением обращений.

Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта sfr.gov.ru (раздел «Отделение по Ростовской области») по состоянию на апрель 2026 года. Адреса и телефоны в статье частично маскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом обязательно уточните актуальные реквизиты на официальном ресурсе или по единому номеру 8-800.