С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба в Первомайском административном округе города Мурманска продолжает оказывать услуги гражданам по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и другим вопросам социального обеспечения. Важно: с 30 марта 2023 года (и в последующие периоды) приём граждан осуществляется исключительно по предварительной записи. В этой статье подробно описаны все способы записи, адреса, контакты и режим работы на .

📍 Адрес и контактная информация

Клиентская служба СФР в Первомайском округе расположена по адресу:

Телефоны для справок и записи

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-03-61 — круглосуточно, автоматическое меню и операторы.
• Горячая линия Управления СФР по Мурманской области (справки, консультации): (8152) -3— (маскировка части номера).
• Приемная Клиентской службы в Первомайском округе: (8152) -5— (маскировка части номера).

Официальные интернет-ресурсы:

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — основной способ записи.
• Сайт СФР: sfr.gov.ru (ранее es.pfrf.ru — перенаправляется на новый портал).
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР.

🕒 Режим работы Клиентской службы (график приёма посетителей)

Внимание: График может корректироваться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-03-61 или в талоне электронной очереди.

Согласно актуальным данным на 2026 год, график приёма посетителей в Клиентской службе (ул. Зеленая, 76) выглядит следующим образом:

Важно: Некоторые источники указывают альтернативный график (Пн-Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–15:00 с перерывом на обед 12:30–13:30). Данный график может относиться к административно-хозяйственному отделу или выездным приёмам. Для получения услуг (пенсии, пособия) ориентируйтесь на талон электронной очереди, полученный при записи.

📝 Способы записи на приём

На 2026 год существует четыре основных способа записаться в Клиентскую службу СФР в Первомайском округе:

1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый, удобный и надежный способ).
2. Через Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru).
3. По телефону контакт-центра 8 (800) -00-03-61 (голосовое меню или оператор).
4. Через терминалы электронной очереди в самом здании (ул. Зеленая, 76) или в МФЦ, только на текущий день (риск отсутствия свободных окон).

🖥 Пошаговая инструкция: Запись через «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)

Для записи вам понадобится подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЭСИА).

Шаг 1. Авторизация

Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в свой профиль (через Сбербанк, Тинькофф, Почту, ЕСИА или QR-код приложения).

Шаг 2. Поиск услуги

• В строке поиска введите: «Запись на приём в Социальный фонд России» или «Пенсионный фонд» (система найдет актуальную услугу).
• Или перейдите по пути: Каталог услуг → Пенсионы, пособия и привилегии → Социальный фонд России → Запись на приём в клиентскую службу СФР.

Шаг 3. Выбор отделения

• В поле «Орган СФР» выберите: Управление СФР по Мурманской области.
• В поле «Клиентская служба / Отделение» выберите: Клиентская служба в Первомайском административном округе г. Мурманска (адрес: ул. Зеленая, 76).

Шаг 4. Выбор темы обращения

Выберите причину визита из выпадающего списка. Это критически важно, так как разные специалисты отвечают за разные направления:

• Назначение пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Пересчет / пересмотр пенсии.
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 / 3 лет, на ребенка.
• Материнский (семейный) капитал.
• Справки (форма 1828, доходы, о выплаченных суммах).
• СНИЛС (замена, восстановление, первичная регистрация).
• Иные вопросы.

Шаг 5. Выбор даты и времени

Система покажет календарь со свободными слотами (обычно по 15-20 минут). Выберите удобный день и время. Совет: записывайтесь за 3–7 дней до планируемого визита, лучшие слоты разбираются быстро.

Шаг 6. Подтверждение

Проверьте введенные данные (ФИО, СНИЛС, телефон, e-mail). Нажмите «Записаться». На телефон и в личный кабинет придет уведомление с талоном (QR-кодом/номером заявки).

📄 Какие документы взять с собой

Перечень документов зависит от темы обращения. Обязательно имейте при себе:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (карта или распечатка, либо номер в приложении Госуслуг).
3. Талон электронной очереди (распечатанный или на экране телефона в приложении Госуслуг / СФР);

Часто требуемые дополнительные документы (оригиналы + копии):

• Трудовая книжка / СТР (страховое трудовое реестровое) — для пенсионных вопросов.
• Свидетельства о рождении детей / браке / разводе / смене имени.
• Документы об образовании (дипломы, аттестаты) — для подтверждения стажа учебы.
• Справки о заработке (форма 1828 или справка в свободной форме от работодателя) — для периодов до 2002 г.
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для выплат) — для назначения пенсии/пособий.
• Доверенность (нотариальная) — если действуете от имени другого лица.

Лайфхак: Большинство справок (1828, о доходах, о неподлежащих удержанию НДФЛ) СФР теперь запрашивает взаимодействием с налоговой и работодателями. Уточните у оператора контакт-центра 8 (800) -00-03-61, нужно ли приносить бумажные копии в вашем конкретном случае.

🏛 Альтернатива: МФЦ «Мои Документы»

Многие услуги СФР (получение справок, подача заявлений на пособия, сдача документов для пенсии, заказ СНИЛС) можно получить в Многофункциональных центрах (МФЦ) без необходимости идти в главное здание на Зеленой, 76.

• МФЦ в Первомайском округе часто colocated (расположен в том же здании) по адресу: ул. Зеленая, 76.
• Запись в МФЦ также осуществляется через Госуслуги (раздел «МФЦ» -> «Мурманская область» -> нужный центр).
• Режим работы МФЦ может отличаться от режима Клиентской службы СФР (часто Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00, без обеда).

❓ Частые вопросы (FAQ)

✅ Краткий чек-лист перед визитом

• [ ] Записался на Госуслугах (получил талон с QR-кодом).
• [ ] Уточнил тему обращения при записи (чтобы попасть к нужному специалисту).
• [ ] Собрал пакет документов (оригиналы + копии по чек-листу выше).
• [ ] Зарядил телефон (для показа QR-кода талона).
• [ ] Запланировал время: придите за 10-15 минут до начала слота для прохождения контроля и получения талона в терминале внутри (если требуется).

Информация актуальна на . Режимы работы, номера телефонов (кроме федерального 8-800) и адреса могут меняться. Окончательно подтверждайте детали на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-03-61 перед выходом из дома.