На территории Северо-Западного административного округа (СЗАО) Москвы функционирует одна из ключевых клиентских служб Социального фонда России (СФР) — бывшего Пенсионного фонда РФ (ПФР). Данное отделение обслуживает жителей районов Южное Тушино и Покровское-Стрешнево. В статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, графике приема и предоставляемых услугах на .
Общие сведения об отделении
Организационно пункт приема граждан входит в состав Филиала № 9 Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. С 2023 года, в связи с реформой соцобеспечения, Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). На вывесках и в справочниках можно встретить оба названия, однако юридически действует именно СФР.
- Полное наименование: Клиентская служба районов Южное Тушино и Покровское-Стрешнево Филиала № 9 ГУ СФР по г. Москве и МО.
- Районы обслуживания: Южное Тушино, Покровское-Стрешнево.
- Административный округ: Северо-Западный (СЗАО).
Адрес и схема проезда
Офис находится в жилой застройке с отдельным входом от двора/фасада. Здание оборудовано пандусом для маломобильных групп граждан.
Почтовый адрес: 125480, г. Москва, ул. Нелидовская, д. 23, к. 2 (корпус 2).
Примечание: В некоторых справочниках адрес может указываться как «Нелидовская улица, 23к2» или «Нелидовская улица, 23, корпус 2». Это одно и то же здание.
Как добраться:
- Метро: Станция «Сходненская» (Замоскворецкая линия) — далее пешком около 10-15 минут или на автобусе/маршрутке 1-2 остановки.
- Наземный транспорт: Остановка «Улица Нелидовская» (автобусы № 88, 199, 236, 616, 788 и маршрутки).
- Ориентир: Здание находится напротив ТЦ «Тушино Парк» / школы № 1538. Вход со стороны двора (фасад выходит на ул. Нелидовскую).
Контактные телефоны (частично маскированы)
Для связи с отделением рекомендуется использовать единый контакт-центр СФР или указанный ниже локальный номер. Внимание: в целях безопасности последние цифры номеров скрыты.
| Направление | Номер телефона | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР (федеральная) | 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / Автоинформатор |
| Горячая линия СФР (альтернативный федеральный) | 8 (800) -00-04-78 | Рабочие дни 8:00–20:00 |
| Справочно-информационная служба Филиала № 9 (локальный) | +7 (499) -40— (посл. цифры: 12) | По графику приема посетителей |
| Запись на прием (Единый портал Госуслуги / СФР) | Через ЛК Госуслуг или сайт sfr.gov.ru | Круглосуточно (онлайн) |
Совет: Локальный телефон +7 (499) -40— часто бывает занят. Быстрее всего решить вопрос можно через Личный кабинет на Госуслугах или записавшись на прием заранее через сайт sfr.gov.ru.
Режим работы (График приема посетителей)
Прием граждан ведется предварительной записью (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону). Без записи принять можно только в исключительных случаях (пensioners 80+, инвалиды I группы, приезд из других регионов).
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед у специалистов может быть сменным (окно работает) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 09:00 – 15:45 | Только по предварительной записи! |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно! График может меняться в преддверии праздников или в дни санитарных дней. Проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Филиал № 9» или по телефону +7 (499) -40— за день до визита.
Основные услуги, оказываемые в клиентской службе
В отделении по ул; Нелидовской, 23 к.2 можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальной пенсии; пересчет пенсии (за работу, за уход за ребенком/инвалидом, за северный стаж); социальная доплата до прожиточного минимума.
- Материнский капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты до 3 лет.
- Пособия по детям: пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 лет, пособие до 3 лет (если ребенок не в саду), единовременное при рождении, выплаты на детей 3-7 лет, 8-17 лет (по низкодоходным семьям).
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР), выплата ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ).
- Страховой стаж и СНИЛС: уточнение стажа, восстановление/замена СНИЛС (зеленой карты/пластика), исправление ошибок в индивидуальном лицевом счете.
- Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ по НСУ, компенсации за ЖКХ (для отдельных категорий), выплаты участникам ВОВ, блокадникам, ликвидаторам ЧАЭС.
- Работа и зарплата (для работодателей): прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по взносам, получение справок о задолженности.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Личный прием без записи не гарантирован. Рекомендуемые способы записи:
- Портал Госуслуг (самый надежный):
- Войдите в ЛК -> Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» -> «Записаться в Социальный фонд России».
- Выберите услугу -> Филиал № 9 (ул. Нелидовская, 23 к.2) -> Удобное время.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Контакты» -> «Запись на прием» -> Выбор региона (Москва) -> Филиал № 9.
- Телефон: Единая горячая линия 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор/оператор) или локальный +7 (499) -40—.
- Информационные терминалы: Установлены в холле клиентской службы (работают в часы приема).
Необходимые документы (базовый перечень)
Набор документов зависит от конкретной услуги. Обязательно захватите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТАЖ, справки о зарплате, медицинские справки/выписки МСЭ, договоры ипотеки для маткапитала и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета Сбербанка/другого банка для выплат), оригинал и копия.
- Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее в ЛК Госуслуг).
Альтернативы личному визиту
Большинство вопросов решаются дистанционно, что экономит время:
- Личный кабинет Госуслуг (ЕСИА): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (форма ПФР-1189, справка о доходах для судов/банков), запись на МСЭ.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для пенсионеров и работодателей (просмотр ИЛС, история начислений, электронные справки).
- Приложение «СФР» (Госуслуги.Пенсии / СФР Онлайн): удобный мобильный доступ к основным сервисам.
- Почта России: прием заявлений на назначение пенсий и пособий в отделениях связи (услуга «Пенсионная доставка» / прием документов).
- МФЦ (Мои Документы): прием документов на назначение пенсий, пособий, маткапитала, выдачу справок (проверьте компетенцию конкретного МФЦ).
Частые вопросы (FAQ)
❓ Я не прописан в районах Южное Тушино / Покровское-Стрешнево. Могу ли я обратиться сюда?
Да, СФР перешел на безтерриториальный принцип обслуживания для большинства услуг (через Госуслуги, почту, МФЦ). Личный прием в этом отделении доступен всем гражданам, но приоритет отдается жителям прикрепленных районов. Если вы прикреплены к другому филиалу, вам могут предложить оформить заявление через ЛК или направить документы по месту прикрепления.
❓ Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История обращений») или в ЛК СФР. Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) -00-00-01, назвав номер заявления/СНИЛС.
❓ Работает ли отделение в последний день месяца / в предпраздничные дни?
В предпраздничные дни работа сокращается на 1 час (обычно до 17:00 или 15:45). В последний рабочий день месяца (если это не пятница/суббота) режим стандартный. Точный график на текущий месяц публикуется на сайте sfr.gov.ru в карточке Филиала № 9.
❓ Куда жаловаться на работу отделения?
Через «Горячую линию» 8 (800) -00-00-01 (фиксируется обращение).
2. Через форму «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru или Госуслуг.
3. Письменно: по адресу 125480, г. Москва, ул. Нелидовская, д. 23, к. 2 (Руководителю Филиала № 9 ГУ СФР по г. Москве и МО).
Резюме
Клиентская служба СФР по адресу ул. Нелидовская, д. 23, к. 2, это основной пункт очного обслуживания для жителей районов Южное Тушино и Покровское-Стрешнево. Ключевые моменты для успешного визита:
- Обязательно запишитесь заранее (Госуслуги / сайт СФР / телефон).
- Уточните график на день визита (особенно субботы и предпраздничные дни).
- Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии) согласно чек-листу услуги.
- Используйте дистанционные сервисы (Госуслуги, ЛК СФР) — это быстрее и удобнее.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону +7 (499) -40—.