С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). В городе Анапа и Анапском районе услуги оказывает Клиентская служба СФР по г. Анапа и Анапскому району. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения граждан.
Единый контактный центр (Горячая линия)
Основной способ связи — федеральный единый номер. Он работает бесплатно по всей территории России из стационарных и мобильных телефонов.
- Единый номер СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Номер для звонков из мобильных (альтернативный): ###-###-####
Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница с 08:00 до 20:00 (время Москвы), суббота с 09:00 до 16:00 (время Москвы). Воскресенье, выходной.
Телефоны Клиентской службы в Анапе (справочно-информационные)
Для уточнения деталей по конкретному делу, записи на прием или работы отдельных окон можно использовать локальные номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров внутренней связи скрыты.
- Справочно-информационная служба (автоинформатор / оператор): +7 (861-33) —*
- Отделение приема посетителей (запись на прием через терминал/администратора): +7 (861-33) —*
- Телефон доверия / горячая линия территориального органа (Краснодарский край): +7 (861) —*
Важно: Сейчас большинство вопросов решается удаленно через личный кабинет на портале СФР или на Госуслугах. Обращение в офис требует предварительной записи по электронной очереди.
Адрес и режим работы офиса в Анапе
Основной офис (Клиентская служба)
Адрес: г. Анапа, ул. , д. (здание администрации / бывшего ПФР).
Ориентир: рядом с ** (ТЦ / остановка общественного транспорта).
Режим приема посетителей (по предварительной записи):
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда доступно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или на информационных стендах в вестибюле офиса.
Как записаться на прием
- Через портал Госуслуг: Раздел «Пенсионное обеспечение» → «Записаться на прием в СФР».
- Через личный кабинет СФР: На сайте sfr.gov.ru (нужна авторизация через ЕСИА).
- По телефону: Единый номер ###-###-#### (оператор запишет в электронную очередь).
- На терминале самообслуживании: В вестибюле офиса (если пришли без записи, но лучше записаться заранее).
Какие вопросы решает Клиентская служба в Анапе
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и выплаты (ЕДВ, набор социальных услуг — НСУ).
- Маткапитал (родительский капитал): выдача свидетельства, направление средств.
- Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
- Выдача справок (СНИЛС, стаж, пенсионных коэффициентов, доходов).
- Вопросы по индивидуальному пенсионному коэффициенту (ИПК) и страховому стажу.
- Реабилитация инвалидов (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР).
Обслуживание жителей Анапского района ( станицы и села)
Жителям сельских населенных пунктов Анапского района (ст. Анапская, с. Верхнебаканское, с. Гостагевская, с. Джигинка, с. Елизаветинская и др.) услуги предоставляются:
- В выездных пунктах приема (по графику, уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####).
- Через МФЦ «Мои Документы» в станице Анапской (адрес: ст. Анапская, ул. *, д. );
- Дистанционно (Госуслуги, сайт СФР, почта России).
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР Краснодарского края: krd.sfr.gov.ru
- Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru
- Поиск отделения/Клиентской службы по адресу: sfr.gov.ru/contacts
Информация актуальна на апрель 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные часы работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или на портале Госуслуг.