Паспортный стол (официально — Чуйский областной паспортный отдел) является ключевым структурным подразделением Департамента регистрации населения Министерства цифрового развития Кыргызской Республики. Несмотря на название «областной», данный офис физически расположен в городе Бишкек и обслуживает жителей Чуйской области, а также граждан, закрепленных за данным территориальным органом.
На сегодняшний день (актуально на ) прием граждан осуществляется в современном формате «Центра обслуживания населения» (ЦОН), что обеспечивает удобство, электронную очередь и расширенный перечень услуг «в одном окне».
📍 Адрес и контактная информация
Офис находится в торговльно-бизнес-центре «АЮ GRAND», на первом этаже, в помещении ЦОНа. Это удобное расположение с развитой транспортной доступностью и наличием парковки.
- Адрес: г. Бишкек, Октябрьский район, ТЦ «АЮ GRAND», внутри ЦОНа, 1 этаж (улица Чокана Валиханова, д. ). Почтовый индекс: 7200.
- Телефон справки / регистратора: +996 (312) -8— (многоканальный).
- Навигация: В картах (2GIS, Яндекс.Карты) ищите: «Чуйский областной паспортный отдел» или «ЦОН Чуйской области (АЮ GRAND)».
- Доступность: Присутствует пандус, оборудованный вход для маломобильных групп граждан.
Важно: Точные номер дома, квартиры/офиса и полные телефонные номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для уточнения деталей используйте официальные карты или единый справочник госуслуг.
🕒 Режим работы и прием граждан
С 1 июня 2023 года все ЦОНы и межрегиональные отделы (МРО) Кыргызстана перешли на удлиненный график без перерыва на обед. Это значительно упростило планирование визита.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Без перерыва. Прием по электронной очереди. |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Сокращенный день (подтверждайте актуальность по телефону). |
| Воскресенье | Выходной | — |
Особенности:
- Прием ведется строго по электронной очереди (терминалы в холле ЦОНа или предзапись через приложение/портал госуслуг).
- В преддверии праздников и в пиковые периоды (лето, начало учебного года) рекомендуется приходить за 15–20 минут до открытия для получения талона с комфортным временем.
- По данным Яндекс.Карт на текущий момент статус: «Закрыто до понедельника» (актуально для выходных дней).
📋 Основные предоставляемые услуги
В паспортном столе Чуйской области (в составе ЦОНа) можно оформить практически любой документ, связанный с идентификацией и регистрацией. Полный перечень соответствует стандартному функционалу МРО/ЦОН:
Паспортные дела (Граждана КР)
- Обмен/выдача ID-карты (биометрический паспорт) — основной документ.
- Обмен/выдача общегражданского паспорта (бумажного, для выезда за рубеж).
- Замена документов при смене ФИО, достижении возраста (16, 25, 45 лет), порче, утере или краже.
- Оформление паспорта новорожденным детям (с 0 лет — ID-карта).
Регистрация по месту жительства / пребывания
- Постоянная регистрация (прописка) в жилых помещениях.
- Временная регистрация (срок до 1 года с возможностью продления).
- Снятие с регистрационного учета (выписка).
- Выдача справок о регистрации (формы 7, 9, 12 и др.).
Гражданство КР
- Прием документов на приобретение гражданства (общий порядок, упрощенный).
- Прием документов на прекращение гражданства.
- Восстановление в гражданстве.
- Определение принадлежности к гражданству.
Иностранные граждане и лица без гражданства
- Оформление вида на жительство (ВНЖ) и временного вида на жительство.
- Регистрация иностранцев по месту пребывания (талон учетной записи).
- Продление сроков пребывания.
ЗАГС (Акты гражданского состояния)
В том же ЦОНе (часто в соседнем окне/зоне) принимают документы на:
- Регистрация рождения, заключения брака, расторжения брака (разовый порядок), смерти.
- Перемену ФИО.
- Установление отцовства / усыновление.
- Внесение исправлений в записи актов ЗАГС.
- Выдача повторных свидетельств и справок.
Дополнительные сервисы
- Присвоение/изменение ПИН (Личный идентификационный номер).
- Оформление «Мекен-карт» (социальная карта).
- Выдача ОЭП (Облачная электронная подпись) — для работы с порталом госуслуг e-gov.kg.
- Справки о брачной правоспособности (для заключения брака за рубежом).
⚡ VIP-услуга: ускоренное оформление
Для граждан, ценящих время, в крупных ЦОНах (включающем Чуйский областной отдел) доступна платная VIP-услуга.
Стоимость (без учета банковской комиссии):
- 888 сомов — за одну услугу (например, только ID-карта ИЛИ только общегражданский паспорт).
- 1 031 сом — за комплексную услугу (одновременное оформление ID-карты И общегражданского паспорта).
Преимущества: отдельное окно, отсутствие очереди, приоритетная обработка документов в производственной линейке.
🗺 Как добраться и ориентиры
ТЦ «АЮ GRAND» — крупный ориентир на пересечении важных транспортных артерий.
- На общественном транспорте: Остановка «ТЦ АЮ GRAND» или «Ул. Чокана Валиханова». Маршрутки и автобусы: , , * (номера маршрутов уточняйте в навигаторе, они могут меняться).
- На личном авто: Парковка доступна на территории ТЦ (платная/бесплатная по правилам ТЦ). Въезд с улицы Чокана Валиханова.
- Вход в ЦОН: Отдельный вход с улицы (часто боковой или с паркинга) с табличкой «ЦОН / Паспортный стол», либо через главный вход ТЦ по навигации «1 этаж, ЦОН».
💡 Полезные советы перед визитом
- Предзапись: Используйте мобильное приложение «Эл-кат» или портал e-gov.kg для записи на конкретное время. Это сэкономит часы ожидания.
- Пакет документов: Собирайте оригиналы и копии заранее. Типовой набор для паспорта: заявление (заполняется на месте/электронно), фото 3.5×4.5 см (для бумажного паспорта), старый паспорт, свидетельство о рождении (для детей), квитанция об оплате госпошлины (оплата онлайн через «Элсом» / МБанк / Оплата.кг — без комиссии и быстрее).
- Госпошлины: Размеры меняются, актуальные тарифы смотрите на minjust.gov.kg или в приложении «Эл-кат». Оплата наличными в кассе ЦОНа возможна, но электронная предпочтительнее.
- Сроки изготовления:
- ID-карта: стандарт, до 30 дней, срочно (VIP) — 3-5 рабочих дней.
- Общегражданский паспорт: стандарт — до 30 дней, срочно — 7-10 дней.
- Получение готового документа: По СМС-уведомлению или уведомлению в приложении. Не забудьте захватить старый паспорт (для аннулирования) и квитанцию/паспорт получателя.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить паспорт не по месту регистрации (прописки)?
Да, согласно законодательству КР, прием документов на паспорт (ID-карту) осуществляется по месту пребывания в любом ЦОНе/МРО страны. Чуйский областной отдел принимает жителей Бишкека и других регионов на общих основаниях.
Что делать, если паспорт утерян/украден?
Заявите в полицию (получите кулон/справку). 2. Обратитесь в ЦОН с заявлением о замене в связи с утратой. 3. Оплатите повышенную госпошлину. Сроки изготовления в таком случае стандартные.
Работает ли паспортный стол в субботу?
По общему графику ЦОНов — да, с 09:00 до 14:00. Однако обязательно проверяйте актуальность по телефону +996 (312) -8— или в 2GIS/Яндекс.Картах на день визита, так как график может корректироваться.
Можно ли получить консультацию по телефону?
По номеру +996 (312) -8— отвечает автоинформатор или оператор колл-центра ЦОНа. Они подскажут по перечню документов, госпошлинам и записи в очередь. Сложные правовые вопросы лучше решать при личном визите или через правовую помощь.
📌 Резюме
Чуйский областной паспортный отдел (ЦОН в ТЦ «АЮ GRAND») — это современный, доступный и функциональный пункт гособслуживания. Ключевые преимущества: удлиненный график без обеда, электронная очередь, возможность оформить всё «под одной крышей» (паспорт, регистрацию, гражданство, ЗАГС, ОЭП) и наличие VIP-сервиса для срочных случаев.
Рекомендация: Запишитесь заранее через e-gov.kg или приложение «Эл-кат», подготовьте полный пакет документов и оплатите пошлину онлайн — это гарантирует визит за 15-20 минут без стресса.
Информация подготовлена на основе открытых данных 2GIS, Яндекс.Карт, официального портала inform.kg и материалов Кыргызской Республики (kaktus.media) по состоянию на . Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальных ресурсах Минцифры КР.