Государственное учреждение «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Актобе» (далее — Отдел ЖКХ) является ключевым органом местного исполнительного управления, осуществляющим функции в сфере ЖКХ, перевозок пассажиров и содержания дорожной сети на территории города․ В статье собраны актуальные контактные данные, адреса структурных подразделений и сведения о руководстве на ․
Общие сведения об организации
- Полное наименование: ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Актобе» Акимата города Актобе․
- Сокращенное наименование: Отдел ЖКХ г․ Актобе․
- БИН (Бизнес-идентификационный номер): 190240037042․
- Руководитель: Сериков Б․С․ (данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности)․
- Статус: Государственное учреждение, подведомственное Акимату города․
Контактные телефоны справочно-информационной службы
Для обращений граждан, получения справок и консультаций по вопросам ЖКХ, тарифов, капитального ремонта и пассажирских перевозок действуют следующие номера:
- Горячая линия / Приемная: (7132) -30 (доб․ )
- Дополнительный многоканальный: (7132) -02
- Отдел учета жилищного фонда / Жилищные отношения: 7 (713) -41—*
Важно: Номера могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте Акимата города Актобе или портале «Электронное правительство» (egov․kz) перед звонком․
Юридические и фактические адреса
Учреждение имеет несколько зданий: главное административно-хозяйственное здание и отдельные структурные подразделения (отделы жилищных отношений, пассажирского транспорта и др․), расположенные по разным адресам․
Главное здание (Администрация Отдела)
Адрес: г․ Актобе, ул․ Маресьева, д․ (корпус А)Ориентир: здание Акимата города / бывшее здание горисполкома․
Отдельное структурное подразделение (По данным 2ГИС и справочников)
Адрес: г․ Актобе, ул․ Тургенева, д․ / *Здесь могут располагаться отделы пассажирского транспорта и автомобильных дорог․
Отдел жилищных отношений (Прием граждан по жилищным вопросам)
Адрес: г․ Актобе, ул․ Ыбырая Алтынсарина, д․ *Основной пункт приема обращений о предоставлении жилья, очередях, узаконивании перепланировок․
Другие известные адреса филиалов/территориальных участков
- Районный участок (Алматинский район): ул․ Рыскулова, д․ * (в составе городской администрации)․
- Возможны изменения адресации в связи с оптимизацией сети учреждений․ Проверяйте адрес конкретного окна на портале egov․kz при записи на прием․
Структура и основные направления деятельности
Отдел осуществляет управление в следующих ключевых сферах:
- Жилищно-коммунальное хозяйство: контроль за деятельностью КСК, ЖСК, ТОО-обслуживающих организаций; тарифопобразование; капремонт жилых домов; аварийно-диспетчерская служба․
- Жилищные отношения: ведение учта нуждающихся в жилье, распределение жилого фонда, контроль за соблюдением жилищного законодательства․
- Пассажирский транспорт: маршрутизация, лицензирование перевозчиков, контроль за тарифами на общественный транспорт, внедрение АСУОП (автоматизированных систем управления и оплаты проезда)․
- Автомобильные дороги: содержание и ремонт улично-дорожной сети города, зимняя уборка, благоустройство придорожных территорий․
Режим работы и прием граждан
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | Сокращенный день (перед выходным) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием по предварительной записи (иногда) |
Прием руководителя и заместителей: обычно проводится по определенным дням (чаще всего среда или четверг) строго по предварительной записи через портал «Электронный акимат» или по телефону приемной․
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году большинство вопросов решается без личного визита:
- Портал «Электронное правительство» (egov․kz): подача заявлений на предоставление жилья, жалоб на качество услуг ЖКХ, запрос справок․
- Мобильное приложение «eОтиніш» / «eЗаявление»: оперативная отправка обращений руководителю Отдела․
- Официальный сайт Акимата Актобе (aktobe․gov․kz): раздел «Структура» -> «Отдел ЖКХ», актуальные приказы, отчеты, контакты структурных подразделений․
- Колл-центр 109 (единый диспетчерский): для аварийных сообщений по ЖКХ (течь, отопление, свет) — круглосуточно․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет отопления/воды/света?
Срочно звоните в единый диспетчерский 109 (бесплатно с мобильных и стационарных) или в аварийную службу вашей управляющей организации (УО/КСК/ЖСК)․ Номер УО указан в квитанции за коммунальные услуги․
Как встать в очередь за жильем?
Необходимо обратиться в Отдел жилищных отношений (ул․ Ыбырая Алтынсарина, д․ *) с пакетом документов или подать заявление через egov․kz (услуга «Постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий»)․
Где узнать график движения автобусов/троллейбусов?
Информация публикуется на сайте Отдела ЖКХ в разделе «Пассажирский транспорт», в приложении «Актобе Транспорт» (если действует) и на остановках․ Жалобы на невыезд рейсов — по телефону 7 (713) -41—․
Как проверить начисления по капремонту?
Личный кабинет на портале «Электронные коммунальные услуги» (ecu․gov․kz) или в приложении банка-оператора (Каспи, Хальт и др․)․ Справку можно заказать в Отделе ЖКХ (ул․ Маресьева, д․ )․
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС, портала city04․kz и реестров ГУ на дату публикации․ Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО специалистов) частично замаскированы () в целях защиты персональных данных и безопасности․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию по официальным каналам связи․