Многие жители Астраханской области сталкиваются с ситуациями‚ когда решить проблему на местном уровне не удаётся‚ и возникает необходимость обратиться напрямую к губернатору региона. В этой статье мы подробно расскажем‚ какие способы связи с главой региона существуют‚ как правильно оформить обращение и на что обратить внимание.

Кто сейчас возглавляет Астраханскую область

Губернатором Астраханской области является Бабушкин Игорь Юрьевич. Он был назначен врио губернатора в июне 2019 года после досрочного прекращения полномочий предыдущего главы региона‚ а затем избран на должность. Обращения граждан‚ адресованные губернатору‚ рассматриваются в соответствии с федеральным законодательством и Законом Астраханской области от № 14/2012-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области».

Основные способы обращения к губернатору

Письменное обращение по почте

Классический способ — отправить письмо почтой России. Почтовый адрес для корреспонденции:

• 414000‚ г. Астрахань‚ ул. Свердлова‚ д. 73 — Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Астраханской области.

Также письменные обращения можно оставить в специальном почтовом ящике‚ размещённом по этому адресу.

Интернет-приёмная

Самый удобный и быстрый способ — подать обращение в электронном виде через официальную интернет-приёмную исполнительных органов государственной власти Астраханской области: letters.astrobl.ru. Здесь можно:

• написать обращение губернатору;
• отслеживать статус его рассмотрения;
• получить ответ в электронном виде.

Кроме того‚ можно отправить электронное письмо на адрес Правительства Астраханской области: gov*@astrobl.ru.

Телефонная связь

Для справок и консультаций работают следующие телефоны (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):

• Приёмная губернатора: +7 (8512) -1—67;
• Управление по работе с обращениями граждан: +7 (8512) -1—24;
• Прямая связь с правительством: +7 (8512) -9—97 и 8 (800) -22-**-77 (бесплатно по России).

Личный приём

Губернатор и его заместители периодически проводят личный приём граждан. Уточнить график приёма и записаться можно через приёмную по указанным выше телефонам или через интернет-приёмную. Администрация губернатора расположена по адресу: г. Астрахань‚ ул. Советская‚ д. 14‚ Правительство области — ул. Советская‚ д. 15.

Режим работы приёмной

Управление по работе с обращениями граждан работает по следующему графику:

• Понедельник — пятница: с 8:30 до 17:30;
• Перерыв: с 12:00 до 13:00;
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни.

Как правильно составить обращение

Чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено по существу‚ соблюдайте несколько простых правил:

1. Укажите свои данные: фамилию‚ имя‚ отчество‚ почтовый адрес или e-mail для ответа. Анонимные обращения‚ как правило‚ не рассматриваются.
2. Чётко сформулируйте суть проблемы: что произошло‚ когда‚ кто участвует‚ какие органы вы уже обращались.
3. Приложите документы: копии ответов из инстанций‚ фотографии‚ акты и другие подтверждения.
4. Сформулируйте требование: чего именно вы просите — провести проверку‚ помочь в решении вопроса‚ дать разъяснения.
5. Соблюдайте корректный тон: обращения с оскорблениями и угрозами остаются без ответа по существу.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Что делает Управление по работе с обращениями граждан

Это структурное подразделение Администрации Губернатора выполняет следующие функции:

• приём и регистрация устных и письменных обращений граждан и организаций;
• анализ и обобщение вопросов‚ поставленных в обращениях;
• подготовка оперативной и периодической информации для руководства области;
• контроль сроков и качества рассмотрения обращений;
• организация личного приёма граждан губернатором и его заместителями.

Полезные советы

• Перед обращением к губернатору попробуйте решить вопрос на уровне местной администрации — это ускорит процесс и покажет‚ что вы прошли все инстанции.
• Сохраняйте копии всех отправленных обращений и входящие номера регистрации.
• Следите за прямыми линиями и пресс-конференциями губернатора — это возможность задать вопрос публично.
• Если ответ не получен в срок‚ вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или повторно — с указанием на нарушение сроков.

Выйти на губернатора Астраханской области сегодня можно несколькими способами: через интернет-приёмную‚ по почте‚ по телефону или на личном приёме. Главное — грамотно составить обращение‚ указать достоверные данные и чётко сформулировать свою просьбу. Закон гарантирует каждому гражданину право на обращение и получение мотивированного ответа в установленные сроки.