Отдел социальной защиты военнослужащих (ОСЗВ) в городе федерального значения Севастополь является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим реализацию государственной политики в области социальной защиты прав и законных интересов военнослужащих, членов их семей, а также ветеранов военной службы. Данная статья подробно описывает структуру, функции, порядок обращения и актуальные контакты учреждения на .

Правовая основа и статус учреждения

Деятельность отдела регулируется:

• Федеральным законом от № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»;
• Федеральным законом от № 5-ФЗ «О ветеранах»;
• Указом Президента РФ от № 647 «О мерах по обеспечению социальной защиты военнослужащих, призываемых на военную службу по мобилизации, членов их семей»;
• Постановлениями Правительства РФ и нормативными правовыми актами правительства Севастополя.

Организационно отдел входит в структуру Департамента социальной политики города Севастополя (или ведомства, курирующего вопросы поддержки ВПК и военнослужащих в регионе на текущую дату).

Основные функции и полномочия

В компетенцию отдела входит широкий спектр задач, направленных на материальное и правовое обеспечение категории лиц, связанных с военной службой:

1. Назначение и выплата мер социальной поддержки: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), единовременные выплаты, компенсации за жилье, питание, униформу.
2. Жилищное обеспечение: ведение учетных списков нуждающихся в жилье военнослужащих, выдача субординатов на получение жилого помещения, сопровождение участников НИС (накопленно-ипотечной системы).
3. Медико-социальная экспертиза и реабилитация: взаимодействие с бюро МСЭ, санаторно-курортное лечение, обеспечение протезно-ортопедической помощью.
4. Правовое консультирование: разъяснение законодательства по вопросам пенсионного обеспечения, получения статуса «Ветеран боевых действий», приема на ВС по контракту.
5. Работа с обращениями граждан: прием личных обращений, рассмотрение жалоб, заявлений и предложений в установленные законом сроки.
6. Взаимодействие с военными комиссариатами и частями: верификация данных о стаже, получении раний, контузий, награждении государственными наградами.

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников (фамилии руководителей отделов, личные служебные телефоны, номера кабинетов) частично скрыты маской *. Для получения актуальных имен и внутренних номеров используйте единый справочный телефон или официальный портал.

Телефоны связи:

• Единая горячая линия Департамента социальной политики: +7 () —
• Телефон приемной ОСЗВ (справочный): +7 () — (доб. *)
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам СВО и мобилизации: 8-800-*— (бесплатно по РФ)

Электронные ресурсы:

• Официальный сайт Департамента социальной политики г. Севастополь: social.sevastopol.gov.ru (раздел «Военнослужащим и членам их семей»)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на ЕДВ, жилье, статус ветерана в электронном виде.
• Электронная почта отдела (общая): *@sevastopol.gov.ru

Режим работы и прием граждан

Важно: Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, по телефону горячей линии или через виджет записи на сайте департамента. Это исключит длительное ожидание в очереди и гарантирует консультацию нужного специалиста (юриста, расчетчика, жилищного инспектора).

Основные виды предоставляемых услуг (Административные регламенты)

Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)

Назначаются:

• Военнослужащим срочной службы (в т.ч. мобилизованным);
• Военнослужащим по контракту;
• Членам семей погибших (умерших, пропавших без вести) военнослужащих;
• Инвалидам войны, ветеранам боевых действий.

Срок рассмотрения: от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от вида выплаты и полноты пакета документов.

Жилищная поддержка (НИС, очереди, субординаты)

Отдел ведет региональный реестр нуждающихся. Ключевые направления:

• Регистрация в очереди на получение жилого помещения (для лиц, вставших на учет до и после);
• Обеспечение субординатами на приобретение жилья за счет средств НИС (целевое жилищное зачисление);
• Контроль за своевременностью выплаты ТЖЗ (целевых жилищных зачислений).

Присвоение статуса «Ветеран боевых действий»

Выдача удостоверений ветерана боевых действий, знаков «Участник боевых действий» на основании приказа руководителя ведомства по результатам проверки документов (военный билет, справки о награждении медалями/орденами, выписки из личного дела).

Компенсации и субсидии

• Компенсация расходов на оплату ЖКХ (50% и 100% в зависимости от категории);
• Компенсация проезда на городском транспорте;
• Субсидия на оплату капитального ремонта;
• Предоставление путевок в санатории профильного министерства (Минобороны, Росгвардии, ФСИН и др.).

Необходимый пакет документов (базовый перечень)

Для большинства услуг требуется предоставить оригиналы и копии:

1. Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
2. Военный билет / Удостоверение военнослужащего / Свидетельство о прохождении военной службы.
3. Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельства о браке/разводе, рождение детей).
4. Справка со службы о неполучении аналогичных выплат / о составе семьи / о зачислении на НИС (запрашивается в воинской части/военкомате).
5. СНИЛС, ИНН.
6. Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для зачисления выплат).
7. Документы, основание для назначения выплаты (приказ о награждении, мед. заключение, справка МСЭ, свидетельство о смерти).

Точный перечень зависит от конкретной административной процедуры. Скачайте чек-лист на сайте департамента или уточните у консультанта по телефону +7 () —.

Порядок обращения: пошаговая инструкция

1. Определите цель обращения (ЕДВ, жилье, статус ветерана, компенсация).
2. Соберите пакет документов (оригиналы + копии на 1 комплект для оставления в деле).
3. Запишитесь на прием:
   • Через Госуслуги: раздел «Запись на прием в госорган» -> Департамент социальной политики -> Отдел соцзащиты военнослужащих.
   • По телефону: +7 () —.
4. Явьтесь в приемную по адресу: г. Севастополь, * в назначенное время с паспортом и пакетом документов.
5. Получите квитанцию/уведомление о принятии заявления с регистрационным номером и сроком рассмотрения.
6. Отслеживайте статус на портале Госуслуг (личный кабинет) или по телефону справочника.

Дистанционное обслуживание (Без визита в офис)

На 2026 год абсолютное большинство услуг доступно в электронном виде:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Подача заявлений на ЕДВ, ТЖЗ, статус ветерана, компенсации ЖКХ. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
• Личный кабинет на сайте Департамента: Отслеживание очереди на жилье, история выплат, загрузка сканов документов по требованию специалиста.
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Госуслуги»: Push-уведомления о статусе заявления.
• Электронная почта: Направление сканов документов на адрес *@sevastopol.gov.ru (только для досыла недостающих бумаг по уже зарегистрированному делу).

Решение спорных вопросов и апелляции

В случае отказа в назначении выплаты, пропуске сроков или несогласии с действиями сотрудников:

1. Претензия руководителю Отдела / Департамента: Письменное заявление с требованием пересмотра решения. Срок ответа — 30 дней.
2. Жалоба в Прокуратуру города Севастополь: По вопросам нарушения прав военнослужащих и членов их семей (надзор за исполнением законов).
3. Обращение в суд: Исковое заявление о защите нарушенных прав (госпошлина для военнослужащих и ветеранов часто не взыскивается или взыскивается с ответчика).
4. Обращение к Уполномоченному по правам человека в Севастополе: Помощь в восстановлении прав.

Актуальные изменения на 2026 год

• Индексация выплат: ЕДВ и пенсии военнослужащих проиндексированы с (следующая индексация ожидается ). Размеры уточняйте в Пенсионном фонде (СФР) или отделе.
• Цифровизация НИС: Полный переход на электронное документооборот по накопленно-ипотечной системе. Бумажные субординаты больше не выдаются, средства зачисляются на эскроу-счета.
• Расширение категории получателей ЕДВ: С 2024-2025 гг. выплаты расширены на участников СВО, мобилизованных, волонтеров, заключивших контракты. Проверьте право на получение, даже если ранее отказывали.
• Единый реестр участников СВО: Ведение реестра централизовано, отдел осуществляет верификацию данных для назначения региональных мер поддержки (оплата обучения детей, налоговые льготы, бесплатное проездное).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отдел социальной защиты военнослужащих Севастополя выполняет системообразующую функцию по поддержке защитников Отечества. Ключ к успешному получению услуг — грамотная подготовка документов и своевременная запись на прием (желательно через Госуслуги). Используйте цифровые сервисы для экономии времени, а при возникновении сложностей — не стесняйтесь обращаться за разъяснениями по телефону горячей линии +7 () — или в приемную по адресу г. Севастополь, *.

Данная статья носит информационный характер. Регламенты, адреса кабинетов, фамилии ответственных сотрудников и номера телефонов могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на ресурсах social.sevastopol.gov.ru или gosuslugi.ru.