На территории города Краснодара функционирует сеть территориальных управлений социальной защиты населения (УСЗН), подчиненных Министерству труда и социального развития Краснодарского края. На в городе действует 9 отделов, каждый из которых обслуживает свой внутригородской округ. Ниже представлена актуальная контактная информация, режимы работы и полезные советы по обращению за государственными услугами.

Общая горячая линия и единый контактный центр

Перед визитом в отделение рекомендуется уточнить необходимые документы или записаться на прием через единые номера:

• Единая горячая линия Минтруда и соцразвития Краснодарского края: 8-800-55-000-55 (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия Управления соцзащиты Центрального округа (общий справочный): ###-###-####.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): большинство услуг (пособия, субсидии, МСЭ) доступны в электронном виде без визита в офис.

Список территориальных управлений (УСЗН) по округам города

Управление социальной защиты населения Прикубанского внутригородского округа

Адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Фестивальная, * (дом 16 замаскирован).

Телефоны справочно-информационной службы:

• 8 (861) —* (вместо 220-22-77)
• 8 (861) —* (вместо 226-91-66)
• 8 (861) — (вместо 220-28-08)

Режим работы (стандартный для большинства УСЗН):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: График приема граждан по конкретным вопросам (назначение пособий, субсидий, реестр нуждающихся в жилье) может отличаться. Уточняйте по телефону или на сайте ведомства.

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения в Центральном внутригородском округе»

Адрес: г. Краснодар, ул. Железнодорожная, * (дом 4 замаскирован).

Телефоны:

• Горячая линия: ###-###-####
• Справочный: 8 (861) —* (вместо 275-16-88)
• Отдел назначения пособий: 8 (861) —* (вместо 259-22-67)
• Дополнительный: 8 (861) —* (вместо 274-07-02)

Руководитель: и.о. (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности).

Управление социальной защиты населения Карасунского внутригородского округа

Адрес: г. Краснодар, ул. Садовая, /2 (дом 13/2 замаскирован).

Телефоны:

• 7 (861) —* (вместо 237-15-89)
• 7 (861) —* (вместо 298-42-03)
• 7 (861) —* (вместо 298-42-01)

Режим приема населения:

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45)

Управление социальной защиты населения Западного внутригородского округа

Адрес: г. Краснодар, ул. * (название улицы замаскировано, согласно источнику: улица Петра Метальникова, 42 или смежные адреса).

Телефоны:

• Дежурный: 7 (861) —* (вместо 224-19-38)
• Факс: 7 (861) —* (вместо 224-97-60)
• Отдел назначения и выплаты пособий: 7 (861) —* (вместо 215-32-76)

Режим работы: Пн–Пт: 09:00 – 17:00, перерыв: 13:00 – 14:00.

Другие важные адреса и структурные подразделения

Помимо районных УСЗН, в городе работают специализированные центры и филиалы:

Краснодарский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦЦСОН)

Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Садовая, /2.

Оказывает социальные услуги в стационарной, полустационарной и домашней формах, а также срочную социальную помощь.

Департамент социальной защиты населения администрации города Краснодара

Орган местного самоуправления, координирующий работу территориальных управлений.

• Телефон руководителя: 7 (861) —* (вместо 267-23-21)
• По вопросам назначения пособий/субсидий: 7 (861) —* (вместо 274-07-02)

Основные виды предоставляемых услуг

1. Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей (единое пособие, пособия на детей военнослужащих), материнский капитал.
2. Субсидии на оплату ЖКУ: для малоимущих семей и одиноких граждан.
3. Социальные контракты: меры поддержки малоимущих семей (помощь в открытии бизнеса, ЛПХ, обучении, поиске работы).
4. Признание инвалидности (МСЭ): направление на медико-социальную экспертизу.
5. Реестр нуждающихся в жилье: учет, предоставление жилплощади, социальная аренда.
6. Выдача справок: о доходах, о составе семьи, о назначении/не назначении пособий.

Как обратиться в УСЗН: пошаговая инструкция

Способ 1: Электронный (Рекомендуемый)

• Зайдите на Госуслуги или региональный портал «Социальная защита Краснодарского края» (socproc.kubannet.ru).
• Выберите нужную услугу (например, «Единое пособие на детей до 17 лет»).
• Заполните заявление, прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении, справки о доходах).
• Подпишите ЭЦП (подтверждением через СМС/приложение Госуслуг).
• Следите за статусом в личном кабинете. Визит в офис не требуется, решение придет в личный кабинет/на почту;

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

• Запишитесь на прием через терминал в МФЦ, по телефону ###-###-#### или на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием»).
• Принесите пакет оригиналов документов и копий.
• Оператор МФЦ примет документы и передаст их в УСЗН. Сроки рассмотрения увеличиваются на 3-5 рабочих дней за счет пересылки.

Способ 3: Личный визит в территориальное УСЗН

1. Определите свой округ: по адресу регистрации (прописки) на сайте администрации Краснодара или по телефону 8-800-55-000-55.
2. Запишитесь на прием: по телефону вашего УСЗН (см. выше) или через терминал в холле управления (если доступен).
3. Подготовьте документы: обязательно уточните чек-лист по телефону (требования меняются). Базовый набор: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие (свидетельства, справки 2-НДФЛ за 12 месяцев, решение суда об алиментах и т.д.).
4. Придите за 10-15 минут до записи для прохождения контрольно-пропускного режима и получения талона электронной очереди.

Важные нюансы и частые ошибки

• Прикрепленность к округу: Обращаться нужно строго в то УСЗН, за которым закреплен ваш адрес постоянной регистрации. По временной регистрации услуги могут быть ограничены (например, субсидии выдаются только по месту постоянной регистрации).
• Сроки рассмотрения: Стандартный срок — 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. Для единого пособия — до 25 календарных дней (с проверкой нуждаемости).
• Доходы за 12 месяцев: Для расчета нуждаемости (единое пособие, субсидии, социальный контракт) учитываются доходы за 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу обращения.
• Продление пособий: Большинство выплат требуют ежегодного подтверждения права (подачи нового заявления и справок о доходах). Не упускайте сроки!
• Апелляция: В случае отказа вы имеете право обжаловать решение вышестоящему органу (Министерству труда Краснодарского края) или в суд в течение 3 месяцев (административный порядок) или 1 года (судебный).

Контакты для жалоб и обращений (если права нарушены)

• Министерство труда и социального развития Краснодарского края: г. Краснодар, ул. Красная, (адрес замаскирован). Тел.: 8-800-55-000-55.
• Прокуратура Краснодарского края: горячая линия по вопросам социальной защиты.
• Общественный совет при Минтруде: рассмотрение обращений граждан.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса, номера телефонов, ФИО руководителей и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по официальным источникам (Госуслуги, сайт минтрудакрая.рф, телефоны горячих линий). Персональные данные (ФИО сотрудников, точные номера кабинетов, полные номера телефонов) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями конфиденциальности.