Отдел социальной поддержки населения администрации Калининского района города Новосибирска является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территориальном уровне. Главная миссия ведомства — оказание своевременной и качественной помощи наиболее уязвимым категориям граждан, проживающим в районе.
Контактная информация и реквизиты
Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используйте следующие данные (часть конфиденциальной информации скрыта в соответствии с политикой безопасности):
- Полное наименование: Отдел социальной поддержки населения администрации Калининского района города Новосибирска
- Юридический/Фактический адрес: г. Новосибирск, ул. , д. , корп. * (здание администрации Калининского района)
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 () —
- Телефон горячей линии / доверительного телефона: +7 () —
- Официальный сайт администрации района: kalininskiy.novo-sibirsk.ru (раздел «Социальная политика»)
- Электронная почта отдела: @novo-sibirsk.ru (точный адрес уточняйте на сайте)
- Руководитель отдела: * * (ФИО полностью скрыто)
Режим работы и прием граждан
Важно: График приема посетителей может менятся. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 18:00 | День расширенного приема (без записи по живой очереди) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день, только срочные вопросы |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Запись на прием осуществляется:
- Через портал Госуслуги» (раздел «Запись на прием в органы власти»)
- По телефону справочной службы: +7 () —
- Через терминалы электронной очереди в холле администрации района
Основные задачи и функции отдела
Деятельность отдела регулируется федеральным законодательством, законами Новосибирской области и нормативными правовыми актами администрации города; Ключевые направления работы:
- Реализация мер социальной поддержки: назначение и выплата социальных пособий, компенсаций, ежемесячных выплат (ЕДВ, МСП и др.);
- Обеспечение социальными услугами: организация стационарных, полустационарных и домашних социальных услуг для пожилых граждан и инвалидов.
- Работа с категориями граждан, имеющими право на меры социальной поддержки (МСП): ведение реестров, ежегодная перепроверка права на льготы.
- Охрана прав несовершеннолетних: взаимодействие с органами опеки и попечительства, размещение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Помощь бездомным гражданам: оказание экстренной социальной помощи, содействие в восстановлении документов, размещении в центрах социальной адаптации.
- Информирование населения: разъяснение прав и возможностей получения государственных услуг в социальной сфере.
Категории обслуживаемых граждан
Отдел оказывает поддержку широкому кругу лиц, проживающих на территории Калининского района. Ниже приведен перечень основных категорий (на основании предоставленной информации и действующего законодательства):
Ветераны и участники военных действий
- Ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны.
- Ветераны, инвалиды боевых действий.
- Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания.
- Лица, проработавшие в тылу в период с по не менее 6 месяцев (трудовые фронтовики).
Герои и кавалеры высших наград
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы.
- Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы.
Граждане пожилого возраста и пенсионеры
- Женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет.
- Пенсионеры по старости (страховые и социальные), включая досрочных пенсионеров.
- Женщины, родившие 5 и более детей и воспитавшие их до 8 лет (пенсия по 50 лет).
- Родители инвалидов с детства, воспитавшие их до 8 лет (мужчины — 55 лет, женщины — 50 лет);
- Ветеран труда (федеральный и региональный статус).
Инвалиды и лица с ОВЗ
- Граждане с инвалидностью I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
- Дети с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).
- Лица, сопровождающие ребенка-инвалида или инвалида I группы (один сопровождающий).
Семьи с детьми и дети в трудных жизненных ситуациях
- Многодетные семьи (в т.ч. родители, имеющие 5 и более детей);
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (обучающиеся в учебных заведениях).
- Выпускники учреждений для детей-сирот, получившие жилье по договору социального найма.
- Несовершеннолетние дети в социально опасном положении.
- Один из родителей (опекун) ребенка-инвалида.
Пострадавшие от радиации и репрессий
- Лица, подвергшиеся воздействию радиации (Чернобыльская АЭС, Семипалатинский полигон и приравненные категории).
- Дети, родившиеся после радиационного облучения родителей.
- Лица, подвергшиеся политическим репрессиям (реабилитированные и признанные пострадавшими).
Иные категории
- Граждане, достигшие 30-летнего возраста в день рождения ребенка (меры поддержки молодых семей).
- Лица без определенного места жительства (БМЖ).
Предоставляемые социальные услуги и меры поддержки
Денежные выплаты (федеральные и региональные)
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям МСП.
- Ежемесячные социальные выплаты (МСП) вместо натуральных льгот (ЛСУ).
- Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Пособия на детей (на первых, вторых, третьих и последующих детей до 3/7/17 лет).
- Единовременные пособия при рождении ребенка, усыновлении.
- Компенсации за ЖКХ, телефон, проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение.
- Региональные материнский (семейный) капитал Новосибирской области.
Социальные услуги (по индивидуальной программе)
- Домашние: помощь по уходу, бытовое обслуживание, психологическая поддержка, санитарно-гигиеническая помощь.
- Полустационарные (дневное пребывание): отделения дневного пребывания в ЦССН, реабилитационные программы, питание, досуг.
- Стационарные: размещение в стационарных отделениях центров социального обслуживания (КСОН) для пожилых и инвалидов.
- Срочная социальная помощь: выдача продуктов питания, одежды, лекарств, денежной помощи в экстренных случаях (пожар, наводнение, тяжелое заболевание).
Технические средства реабилитации (ТСР)
Оформление направлений на бесплатное получение или компенсацию закупки инвалидных колясок, слуховых аппаратов, протезов, специального программного обеспечения и иных ТСР по ИПРА (индивидуальной программе реабилитации).
Порядок обращения за услугами
Способы подачи заявления
- Электронно через портал Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Самый быстрый способ. Не требует личного визита для подачи документов (подписание ЭЦП). Статус заявления отслеживается в личном кабинете.
- В МФЦ «Мои Документы»: Любой отделение МФЦ в Новосибирске принимает документы для Отдела социальной поддержки Калининского района (функция «Прием документов для другого органа»).
- Лично в Отделе: В окно приема граждан (по предварительной записи через Госуслуги или терминал).
- Почтовым отправлением: Ценным бандеролем с описью вложения на адрес отдела: г. Новосибирск, ул. , д. .
Основной пакет документов (базовый)
Точный перечень зависит от вида услуги/выплаты, но базовый набор обычно включает:
- Паспорт РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
- СНИЛС (оригинал и копия).
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства, справки, медицинские заключения, решения судов/органов опеки).
- Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир» для зачисления выплат) — копия карты или справка от банка.
Взаимодействие с иными организациями
Отдел тесно взаимодействует со следующими структурами, расположенными на территории района или обслуживающими его жителей:
- КЦСОН Калининского района (Комплексный центр социального обслуживания населения): основной исполнитель социальных услуг (домашние, полустационарные, стационарные). Адрес: г. Новосибирск, ул. , д. . Тел: +7 () —.
- Территориальный орган Пенсионного фонда России (СФР) по Калининскому району: вопросы пенсионного назначения, материнского капитала, ЕДВ. Адрес: г. Новосибирск, ул. , д. .
- Отдел опеки и попечительства администрации Калининского района: вопросы усыновления, опеки, патроната, защиты прав детей.
- Управление ЗАГС Калининского района: получение справок о рождении, браке, смерти для основания выплат.
- Медицинские организации (поликлиники № , ): выдача справок формы 0-86/у, направлений на МСЭ, рецептов на льготные лекарства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, поступили ли деньги на карту?
Информацию о назначении выплаты и сроках зачисления можно увидеть в личном кабинете Госуслуг (раздел «Выплаты и пособия») или в приложении банка-эмитента карты «Мир». Обычно выплаты производятся в период с 1 по 26 число каждого месяца.
Что делать, если отказали в назначении пособия?
Отказ можно обжаловать в вышестоящий орган (Департамент социальной политики администрации г. Новосибирска) или в суд в течение 3 месяцев со дня получения решения об отказе. Текст отказа содержит правовые основания и порядок обжалования.
Можно ли оформить уход за пожилым родственником (опеку/попечительство) в Отделе?
Вопросы установления опеки/попечительства над нетрудоспособными гражданами (пожилыми, инвалидами) рассматривает Отдел опеки и попечительства администрации района (отдельное структурное подразделение). В Отделе социальной поддержки можно оформить выплату за уход за нетрудоспособным гражданином (ЕДВ за уход) после установления опеки.
Как получить санаторно-курортный путевку или компенсацию за проезд?
Право на бесплатные путевки или компенсации имеют отдельные категории получателей МСП (ветераны войны, инвалиды войны, лица, пострадавшие от радиации, и др.). Заявление подается в Отделе социальной поддержки (или через Госуслуги) ежегодно, как правило, до 1 октября текущего года на следующий год.
Полезные советы при обращении
- Записывайтесь заранее. Приход без записи (в «живую очередь») возможен только в среду после 14:00, но время ожидания может достигать 2-3 часов.
- Готовьте копии документов дома. В администрации может не быть возможности бесплатно ксерокопировать большие пакеты бумаг.
- Используйте Госуслуги. 90% услуг (пособия, ЕДВ, МСП, ТСР, санатории) полностью оформляются дистанционно без визита в ведомство.
- Сохраняйте талоны и чеки. При оплате ЖКХ, лекарств, проезда для получения компенсаций необходимы оригиналы квитанций/чеков за отчетный период.
- Своевременно сообщайте об изменениях; Смена адреса регистрации, банковских реквизитов, состава семьи, восстановления трудоспособности — обязательны для уведомления в течение 10-14 дней (иначе — переплата и взыскание долга).
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации Калининского района и портала социальных организаций Новосибирска (socialnsk.ru) по состоянию на . Контактные данные и график работы могут измениться. Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону справочной службы: +7 () —.