Отдел 005 (также известный как Служба 005), это центральная диспетчерская служба городского хозяйства города Красноярска, которая с ноября 1999 года информирует жителей города о нарушениях в работе городского хозяйства и, что самое главное, способствует решению возникающих проблем.
Общие сведения об организации
Служба 005 является структурным подразделением Муниципального казённого учреждения «Центр обеспечения мероприятий гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности города Красноярска». Юридическое лицо зарегистрировано года.
Руководителем подразделения (директором МП «Служба 005») является Пол* И. И. (ИНН 246151).
Адрес и контактные данные
- Адрес: 660049, Красноярский край, г; Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 25, 1 этаж (Центральный район)
- Телефоны: 8 (391) -23—, а также короткий номер 0—
- Сайт: портал предприятий ЖКХ Красноярска (24jkh.ru)
Перед визитом рекомендуется изучить расположение отдела на карте и уточнить часы работы по телефону.
Сферы деятельности
Служба 005 работает в следующих направлениях:
- Справочные службы — предоставление информации жителям о работе городского хозяйства.
- Аварийно-диспетчерские службы — приём и обработка заявок об аварийных ситуациях в сфере ЖКХ.
- Координация действий при устранении последствий чрезвычайных ситуаций (например, последствий ураганов и других стихийных бедствий).
- Информирование населения о нарушениях в работе коммунальных служб.
Как обратиться в Службу 005
Жители Красноярска могут обратиться в диспетчерскую службу следующими способами:
- по телефону — круглосуточный приём заявок об авариях и нарушениях;
- через личный кабинет на портале предприятий ЖКХ (доступна версия для слабовидящих);
- лично по адресу: ул. Парижской Коммуны, 25 (1 этаж).
Отзывы и репутация
Служба 005 имеет значительное количество отзывов от жителей города (более 180 отзывов на популярных картографических сервисах). Средний рейтинг организации составляет около 1.6–1.7 из 5, что говорит о наличии нареканий со стороны горожан — в основном касающихся скорости реагирования на заявки и качества решения проблем. При этом служба продолжает выполнять важную функцию единого центра приёма обращений по вопросам городского хозяйства.
История службы
История Службы 005 начинается с ноября 1999 года, когда она была создана для информирования жителей Красноярска о нарушениях в работе городского хозяйства. За годы работы организация претерпела ряд изменений (в открытых источниках доступны исторические сведения о 11 изменениях), но её основная миссия осталась неизменной — быть связующим звеном между жителями города и коммунальными службами.
Отдел 005 в Красноярске — это важный элемент городской инфраструктуры, обеспечивающий оперативную связь между населением и службами ЖКХ. Несмотря на неоднозначные отзывы, служба остаётся основным каналом для подачи заявок об авариях и нарушениях в сфере городского хозяйства. Актуальную информацию о режиме работы и контактах рекомендуется уточнять на официальном портале или по телефону.