ПАО «Орелгоргаз» является основным газораспределительным предприятием Орловской области, обеспечивающим надежную подачу природного газа населению, промышленным предприятиям и бюджетным организациям. В структуре компании выделяется отдельный филиал (или участок), расположенный по адресу: г. Орел, ул. Смородина. Данная статья посвящена деятельности этого структурного подразделения, его функциям, режиму работы и контактной информации.

Общая информация о филиале

Участок (или производственный участок) по улице Смородина отвечает за эксплуатацию и техническое обслуживание газораспределительных сетей в одном из ключевых районов города Орел. К зоне ответственности обычно относятся жилые массивы, расположенные вдоль улицы Смородина, улицы , проспекта и смежных переулков.

Основные задачи подразделения:

• Эксплуатация внутриквартальных газопроводов низкого и среднего давления.
• Проведение планово-предупредительных работ (ППР) и аварийно-восстановительных работ.
• Газификация новых объектов жилищного строительства и индивидуального жилья.
• Контроль за соблюдением режима безопасной эксплуатации газопотребляющего оборудования у абонентов.
• Взаимодействие с Управлением государственной инспекции по надзору за безопасностью в промышленности и горно-технологический сфере (Гостехнадзор).

Адрес и контактные данные

Для личного обращения или отправки почтовой корреспонденции используются следующие реквизиты:

> Важно: Номера телефонов, внутренние добавочные и конкретные номера домов в адресе скрыты маской * в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальные контакты всегда можно уточнить на официальном сайте или по единому справочню ПАО «Орелгоргаз».

Режим работы для посетителей

Прием граждан в бюро потребительских услуг (или на участке) осуществляется в установленные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал «Гosuslugi» или по телефону.

* График может изменяться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальность на сайте перед визитом.

Основные услуги, предоставляемые на участке

Жители и организации, привязанные к участку ул. Смородина, могут обратиться за следующими услугами:

1. Технологическое присоединение к газораспределительным сетям. Оформление технических условий (ТУ), проектирование вводов, монтаж ГРП/ГРС.
2. Обслуживание счетчиков газа. Поворка, замена, пломбировка, сдача показаний (также доступно через ЛК на сайте/приложении).
3. Расчеты за потребленный газ. Перерасчеты, оформление субсидий, работа с долгами (реструктуризация).
4. Аварийная служба. Прием сообщений об утечке газа (телефон 104 или круглосуточный диспетчер участка).

Плановые работы и уведомления

Участок «Смородина» регулярно проводит плановые работы по техническому обслуживанию сетей: промывку трубопроводов, проверку герметичности, замену изношенных участков. Об отключении газа жители уведомляются заранее (не позднее чем за 3 суток) через:

• Официальный сайт ПАО «Орелгоргаз» (раздел «Плановые работы»).
• Объявления в подъездах Многоквартирных домов (МКД).
• Местные СМИ и соцсети администрации города Орел.

Внимание! Во время плановых работ категорически запрещается пользоваться газовым оборудованием. После восстановления подачи газа сотрудник газовой службы должен произвести пускку оборудования и пломбировку кранов.

Руководство и ключевые специалисты

За деятельностью филиала/участка напрямую отвечает:

• Начальник участка/филиала: * (телефон: +7 (4862) —*)
• Главный инженер по участку: *
• Мастер аварийно-ремонтной бригады:

Фамилии, имена, отчества и прямые служебные телефоны руководящего состава скрыты () в целях информационной безопасности.

Как попасть на участок (Схема проезда)

Участок находится в [] районе города Орел. Ориентир: (ТЦ/школа/администрация).

• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки № , , до остановки «», далее пешком мин.
• На личном авто: Проезд с проспекта на ул. Смородина, парковка у административного здания (доступно * мест).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика газа?

Доступны удобные способы без визита в офис:

• Личный кабинет на сайте orelgaz.ru.
• Мобильное приложение «Орелгоргаз» (iOS / Android).
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp (номер указан на сайте).
• Автоинформатор по телефону: +7 (4862) —*.

Что делать, если почувствовали запах газа?

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
2. Закройте краны на газовом оборудовании и приборной арматуре.
3. Не включайте/не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните по мобильному телефону внутри квартиры.
4. Выходите на улицу и звоните в аварийную службу по телефону 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного) либо на круглосуточный телефон участка ул. Смородина.

Как оформить газ на новый дом (ИЖС)?

Необходимо подать заявление на технологическое присоединение через портал «Госуслуги» или лично в бюро потребительских услуг участка ул. Смородина. Пакет документов: паспорт, документы на земельный участок и дом, технические условия (если получены ранее), проект газификации.

Филиал (участок) ПАО «Орелгоргаз» по улице Смородина играет ключевую роль в обеспечении газами жителей соответствующего района города. Современные подходы к обслуживанию — электронный документооборот, дистанционная передача показаний, онлайн-запись на прием — значительно упрощают взаимодействие абонентов с газовиками. При возникновении любых вопросов, связанных с газоснабжением, техническим состоянием сетей или расчетами, рекомендуется обращаться по указанным выше контактам или использовать цифровые сервисы компании.

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «Орелгоргаз» на 09 апреля 2026 г.. Контактные данные и график работы могут меняться; перед визитом подтверждайте информацию на официальном ресурсе orelgaz.ru.