Акционерное общество «Водоканал» является ключевым ресурсоснабжающим предприятием города Чебоксары и Чувашской Республики. Несмотря на то, что в поисковых запросах часто встречается наименование «ООО Водоканал», официально организация зарегистрирована в форме АО (Акционерное общество). Компания обеспечивает жизнедеятельность более 500 тысяч жителей города, а также обслуживает свыше 4 тысяч юридических лиц. В статье собраны актуальные сведения о структуре, контактах, реквизитах и цифровых сервисах предприятия на .

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал»
• Краткое наименование: АО «Водоканал»
• Дата регистрации: апрель 2007 года
• Статус: действующая организация
• Основной вид деятельности: эксплуатация и техническое обслуживание централизованных систем коммунального водоснабжения и канализации, сбор и обработка сточных вод, отпуск питьевой воды.
• Охват населения: более 500 000 человек
• Количество абонентов (юридические лица): более 4 000

Руководство и структура

Генеральным директором предприятия на текущий момент является Васильев В* В* С* (ФИО частично скрыто по правилам конфиденциальности). Под руководством директора функционируют ключевые департаменты:

• Отдел по работе с абонентами (юридическими лицами);
• Специалисты по обслуживанию многоквартирных домов;
• Инженерно-технологические отделы;
• Диспетчерская служба (круглосуточно).

Контактные данные и адреса (с частичной маскировкой)

Для обращений в компанию доступны несколько каналов связи. Ниже приведены актуальные реквизиты с соблюдением политики конфиденциальности (частично скрыты номера телефонов и детали адресов).

Юридический и почтовый адрес

428024, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д.

Здесь расположена главная администрация, приемная и финансовые отделы.

Дополнительный офис (дополнительный вход)

г. Чебоксары, ул. Университетская, д. * А

Данный пункт обеспечивает прием граждан и выдачу справок.

Телефоны справочно-информационной службы

• Приемная (общий вопрос): 8 (8352) ⸺ (оригинал: 56-60-50)
• Факс: 8 (8352) ⸺ (оригинал: 56-61-79)
• Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): 7 (8352) (оригинал: 201636) — работает круглосуточно
• Специалисты по обслуживанию МКД: 7 (8352) ⎼ (оригинал: 78-70-80)
• Отдел по работе с юрлицами: уточняйте по общему номеру приемной.

Электронные контакты

• Официальный сайт: vodo-kanal.ru
• E-mail: info@chvody.* (домен скрыт, оригинал: info.chvodyandex.ru — вероятно, @yandex.ru или корпоративный домен)

Режим работы приемной

Понедельник – Пятница: с 07:30 до 16:30
Суббота, Воскресенье: выходной дни (прием личных обращений не производится, диспетчерская работает 24/7).

Основные реквизиты для договоров и платежей

Данные необходимы для заключения договоров водоснабжения/водоотведения (в т;ч. для нежилых помещений), оплаты счетов и взаимодействия с банками.

Цифровые сервисы для абонентов

АО «Водоканал» активно внедряет цифровизацию для удобства потребителей.

Личный кабинет на сайте

Через официальный портал vodo-kanal.ru доступны функции:

• Передача показаний счетчиков холодной воды (ХВС) и горячей воды (при наличии);
• Просмотр истории начислений и оплат;
• Формирование и скачивание квитанций/счетов;
• Написание обращений в техподдержку.

Мобильное приложение «Мобильный личный кабинет»

Разработано ООО «Бизнес ИТ» специально для абонентов АО «Водоканал» г. Чебоксары.

• Платформы: iOS (iPhone, iPad), Android.
• Размер: ~73 МБ.
• Возрастной рейтинг: 4+.
• Функционал: полный дублер веб-кабинета с push-уведомлениями о начислениях и аварийных отключениях.

Порядок передачи показаний счетчиков

Сдача показаний обязательна ежемесячно (обычно с 1 по 25 число текущего месяца). Способы:

1. Через сайт АО «Водоканал» (личный кабинет или форма «Передать показания» без авторизации по лицевому счету).
2. Через мобильное приложение.
3. По телефону диспетчерской/автоинформатора (уточняйте актуальный номер IVR-меню на сайте).
4. В офисах обслуживания (Мясокомбинатский проезд или ул; Университетская).
5. Через Управляющие компании (УК) — например, ООО УК «Вертикаль» и др., если в договоре управления домом предусмотрена передача данных УК.

Важно: При отсутствии показаний более 3 месяцев начисление производится по нормативам, что значительно увеличивает счет.

Договорные отношения

Для физических лиц (жилые помещения)

Договор ресурсоснабжения заключается бессрочно. Основание — право собственности или социальный найм. Переоформление при смене собственника/нанимателя производится в офисе приемной с пакетом документов (паспорт, документы на жилье, акт приема-передачи счетчиков).

Для юридических лиц и ИП (нежилые помещения)

На сайте в разделе «Актуально! договор ХВС» представлены типовые формы договоров водоснабжения и водоотведения; Процедура включает:

• Подачу заявки на технологическое присоединение (при необходимости);
• Согласование технических условий (ТУ);
• Подписание договора коммерческого учета (при наличии счетчиков) или по нормативу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить при прорыве трубы или отсутствии воды?

На диспетчерский телефон: 7 (8352) (круглосуточно).

Как узнать задолженность без личного кабинета?

Позвонить в приемную 8 (8352) ⎼ в рабочее время, назвав лицевой счет и ФИО владельца.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

В кассах АО «Водоканал» (Мясокомбинатский проезд), через официальный сайт/приложение (банковские карты), в отделениях банков-партнеров (список на сайте);

Кто отвечает за замену счетчиков воды?

Собственник жилья. АО «Водоканал» осуществляет поверку (через аккредитованные организации) и пломбировку после установки.

АО «Водоканал» остается монопольным оператором водоснабжения и водоотведения в Чебоксарах. Переход на цифровые платформы (сайт, приложение) существенно упростил взаимодействие: передача показаний, оплата и получение справок теперь доступны удаленно. Для решения сложных вопросов (техприсоединение, споры по начислениям, переоформление договоров) рекомендуется обращаться в приемную по адресу Мясокомбинатский проезд, д. в часы работы или заранее записаться на консультацию по телефону 8 (8352) -.

Примечание: Все контактные данные и реквизиты актуальны на момент публикации . Перед визитом или крупным платежом рекомендуеться верифицировать информацию на официальном ресурсе vodo-kanal.ru.