Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На 09 марта 2026 года цифровая экосистема правительства Дубая представляет собой сложную, но логично структурированную сеть порталов, обеспечивающих доступ к государственным услугам для жителей, туристов и бизнеса. Важно понимать ключевое различие между федеральным порталом ОАЭ и локальными порталами эмирата Дубай.

Главные официальные порталы

Для решения большинства вопросов пользователям необходимо ориентироваться в трех основных ресурсах:

Портал правительства Дубая (Dubai Government Portal): dubai.gov.ae, основной входной пункт для услуг именно эмирата Дубай (визы, транспорт, здравоохранение Дубая, муниципальные услуги).
Digital Dubai (Цифровой Дубай): digital.dubai.gov.ae — портал стратегии цифровой трансформации, открытых данных, инициатив «Умного города» и API для разработчиков.
Федеральный портал ОАЭ (UAE Government Portal): u.ae — единая точка входа для федеральных услуг (эмиратские визы, паспортные дела, федеральные суды, Министерство иностранных дел). Именно этот ресурс упоминается в предоставленных данных как «The Official Platform of the UAE Government».

Важно: Часто пользователи ищут «сайт правительства Дубая» и попадают на u.ae. Если вам нужны услуги именно ДХА (Действия по Дубаю: парковка, Salik, клиники DHA, земляные участки в Дубае) — используйте dubai.gov.ae или приложение DubaiNow.

Единая система аутентификации: UAE Pass

Доступ к личным кабинетам на всех перечисленных порталах осуществляется исключительно через UAE Pass, национальную цифровую личность.

Ключевые возможности UAE Pass:

Единый вход (SSO): Один логин/пароль/биометрия для dubai.gov.ae, u.ae, digital.dubai.gov.ae, банковских приложений и частных сервисов.
Цифровая подпись: Правовая сила, равная ручной подписи, для подписания контрактов и документов онлайн.
Кошелек документов: Хранение Emirates ID, водительских прав, виз, медицинских страховок в телефоне;

Ссылка на авторизацию через UAE Pass (пример из структуры федерального портала):

https://id.uaepass.ae/idshub/authorize?redirect_uri=...

При переходе на порталы вы будете перенаправлены на этот домен для входа.

Структура и навигация портала dubai.gov.ae

Основной портал эмирата организован по принципу «Жизненные ситуации» (Life Events) и целевых аудиторий:

Основные разделы меню:

Услуги (Services): Каталог из *+ услуг, фильтруемых по категориям: Транспорт, Жилище, Здравоохранение, Образование, Бизнес, Правосудие.
Инициативы (Initiatives): Стратегические проекты (Dubai 2040, Smart Dubai, Zero Bureaucracy).
О правительстве (About Government): Структура исполнительного совета, департаменты (DHA, RTA, DLD, DED и др.), контакты руководителей (Фамилии: *).
Открытые данные (Open Data): Датасеты для аналитики и бизнеса (переход на bayanat.ae / digital.dubai.gov.ae).

Целевые аудитории (Quick Links):

Гражданине (Citizens): Льготы на жилье, пенсии, брак, пособия.
Резиденты (Residents): Обновление Emirates ID, визы для семьи, водительские права, оплата штрафов.
Посетители (Visitors): Туристические визы, продление пребывания, аварийные контакты.
Бизнес (Business): Лицензирование (DED), визы для сотрудников, налоги (FTA), таможня.

Ключевые департаменты и их подпорталы

Многие услуги децентрализованы и ведутся на специализированных сайтах департаментов, интегрированных с dubai.gov.ae:

Департамент / Орган	Сфера ответственности	Официальный поддомен / Сайт
RTA (Roads & Transport Authority)	Транспорт, парковка, Salik, водительские права, такси, метро	rta.ae
DHA (Dubai Health Authority)	Здравоохранение, лицензии врачей, медстраховки (ISAHD), больницы	dha.gov.ae
DLD (Dubai Land Department)	Недвижимость, Ejari, аренда, продажа, оценка	dubailand.gov.ae
DED (Dept. of Economy & Tourism)	Бизнес-лицензии, защита потребителей, туризм	dubaided.gov.ae
GDRFA (General Directorate of Residency)	Визы, въезд/выезд, Emirates ID (федеральный уровень, но офис в Дубае)	gdrfad.gov.ae
Dubai Police	Полицейские справки, штрафы, потеря документов, eCrime	dubaipolice.gov.ae
DEWA (Dubai Electricity & Water Authority)	Электричество, вода, зарядки EV Green Charger, счета	dewa.gov.ae

Мобильные приложения: «Правительство в кармане»

На 2026 год основным супераппом является DubaiNow (iOS / Android / Huawei). Он агрегирует услуги *+ правительственных и полуправительственных организаций.

Поддержка и контакты (Центры обслуживания)

Если онлайн-сервисы недоступны или требуется личное присутствие:

Единый колл-центр правительства Дубая:

Номер: 800-*- (бесплатно внутри ОАЭ)
Международный: +971-4-*-
Режим работы: Круглосуточно / 7 дней в неделю (для экстренных служб), 07:30–22:30 (для консультаций по услугам).
Языки: Арабский, Английский, Русский (по запросу), Урду, Хинди, Тагалог.

Центры счастья клиентов (Customer Happiness Centers):

Физические локации для биометрии, сложных кейсов, получения карт Emirates ID:

Главный центр (Al Barsha): ул. , здание .
Центр в Deira: ул. , рядом с .
Мобильные центры: График маршрутов публикуется в приложении DubaiNow и на dubai.gov.ae.

Электронная поддержка:

Форма обратной связи: Раздел «Contact Us» на dubai.gov.ae (SLA на ответ: * рабочих дней).
Чат-бот «Rashid»: ИИ-ассистент на портале и в приложении (поддерживает русский язык).
Соцсети: Официальные аккаунты @DubaiGov (X/Twitter), @dubaigovernment (Instagram/LinkedIn) — для оперативных новостей и жалоб.

Открытые данные и API для разработчиков

Портал Digital Dubai (digital.dubai.gov.ae) предоставляет доступ к:

Open Data Portal (bayanat.ae): *+ датасетов (транспорт, демография, экология, экономика) в форматах CSV, JSON, XML, GeoJSON.
API Marketplace: Документированные REST API для интеграции услуг (проверка статуса визы, оплата штрафов, данные недвижимости) — требует регистрации организации и получения Client ID / Secret *.
Sandbox: Тестовая среда для разработчиков FinTech / GovTech стартапов.

Безопасность и официальность: Как не стать жертвой фишинга

Проверяйте домен: Официальные сайты всегда заканчиваются на .gov.ae или .ae (для федеральных — u.ae). Поддельные сайты часто используют .com, .net, .org или похожие написания (например, dubai-gov-services.com).
SSL-сертификат: В адресной строке должен быть значок замка и организация: «Government of Dubai ⸺ Department of Finance» или «UAE Federal Government».
Оплата: Правительство никогда не просит оплачивать штрафы/визы через переводы на личные счета, криптовалюту или подарочные карты. Только через официальный шлюз ePay (перенаправление на pay.gov.ae или банковские страницы).
UAE Pass: Вводите пин-код/биометрию только в официальном приложении UAE Pass или на домене id.uaepass.ae.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Я резидент Дубая. Какой сайт мне нужен для продления визы супругу?: О: Это федеральная услуга. Используйте u.ae (раздел Visas) или gdrfad.gov.ae / приложение ICP UAE. Вход через UAE Pass.
В: Где оплатить штраф за парковку в Дубае?: О: Только на rta.ae, в приложении RTA Dubai / S’hail / DubaiNow. На федеральном портале u.ae штрафов RTA нет.
В: Как получить полицейское свидетельство (Good Conduct Certificate) на русском?: О: На dubaipolice.gov.ae или в приложении Dubai Police. Сервис выдает на арабском/английском. Для перевода нужен уполномоченный переводчик (список на dubaided.gov.ae).
В: Работает ли сайт u.ae на русском языке?: О: Да, есть языковой переключатель (значок глобуса в хедере). Перевод осуществляется через Google Translate (как указано в дисклеймере на сайте), поэтому термины могут быть неточными. Рекомендуется использовать английскую версию.

На март 2026 года цифровая инфраструктура правительства Дубая достигла высокой степени зрелости. Ключ к эффективной работе, понимание иерархии: UAE Pass для входа, u.ae для федеральных вопросов, dubai.gov.ae / DubaiNow для локальных услуг эмирата и специализированные порталы (RTA, DHA, DLD, DEWA) для глубокой проработки конкретных сфер. Все официальные контакты и адреса центров обслуживания актуальны на момент публикации, но рекомендуется проверять их на порталах перед визитом.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных порталов ОАЭ и Дубая. Актуальность ссылок и номеров телефонов подтверждена на .

Официальный сайт правительства дубаи