С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы‚ которые раньше адресовались в ПФР — пенсии‚ пособия‚ материнский капитал‚ социальные выплаты — теперь решаются через Отделение СФР по Челябинской области.

Единый номер горячей линии

Для жителей Челябинской области‚ как и всей России‚ действует единый бесплатный контакт-центр СФР:

• 8 (800) -00— — единая горячая линия СФР (звонок бесплатный по всей России‚ в т.ч. с мобильных телефонов);
• 8 (351) -82-**- — приёмная Отделения СФР по Челябинской области;
• 8 (351) -14— — контакт-центр для страхователей (работодателей);
• 8 (351) -78— — горячая линия управления СФР по Советскому району Челябинска;
• 8 (963) -62—** — номер для приёма СМС-сообщений.

По телефону горячей линии можно получить консультацию по вопросам назначения и перерасчёта пенсий‚ единого пособия на детей‚ выплат из материнского капитала‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ а также узнать статус поданного заявления.

Адрес Отделения СФР по Челябинской области

Главный офис отделения расположен по адресу:

454091‚ г. Челябинск‚ ул. Свободы‚ д. 9

Также в городе работают клиентские службы‚ в частности:

• г. Челябинск‚ ул. Блюхера‚ д. 6 (офис клиентского обслуживания);
• г. Челябинск‚ ул. Чайковского‚ д. 5* (клиентская служба).

Актуальный перечень всех клиентских служб по городам и районам области опубликован на официальном сайте: sfr.gov.ru в разделе «Адреса клиентских служб».

Как ещё можно обратиться в СФР

1. Официальный сайт, sfr.gov.ru‚ где доступны электронные сервисы и личный кабинет.
2. Портал Госуслуг — большинство услуг СФР доступны в электронном виде без личного визита.
3. МФЦ — услуги Социального фонда оказываются в многофункциональных центрах по всей области.
4. Социальные сети отделения — официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram и Одноклассниках‚ где публикуются новости и ответы на частые вопросы.

Что стоит знать перед звонком

Ежемесячно специалисты Отделения СФР по Челябинской области обеспечивают выплаты на сумму свыше 33 млрд рублей по более чем 100 видам пособий и пенсий‚ поэтому нагрузка на контакт-центр высокая. Чтобы получить консультацию быстрее:

• подготовьте СНИЛС и паспортные данные — они могут понадобиться для идентификации;
• звоните в утренние часы будних дней‚ когда линия менее загружена;
• многие вопросы (например‚ назначение единого пособия многодетным семьям) решаются автоматически или через Госуслуги без звонка.

Режим работы

Личный приём граждан и страхователей в клиентских службах ведётся‚ как правило‚ с понедельника по пятницу в рабочие часы. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения по телефону горячей линии 8 (800) -00— или на официальном сайте.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru.