Переоформление договора связи МГТС (ПАО «МГТС») — это процедура смены абонента, на которого оформлен номер телефона или услуга интернета. Это может потребоваться при смене владельца квартиры, смерти абонента, разводе, передаче номера родственнику или при реорганизации юрлица. В данной статье мы подробно разберем, как правильно составить заявление, какие документы понадобятся и где их подать.

Основные основания для переоформления

Согласно правилам предоставления услуг связи, переоформление возможно в следующих случаях:

• Купля-продажа или дарение жилья: новый собственник хочет сохранить номер.
• Наследование: наследники вступают в права и обязанности по договору.
• Смена паспортных данных: смена фамилии при браке/разводе (часто делается без полного переоформления, просто с обновлением данных).
• Передача номера родственнику или третьему лицу: по взаимному согласию сторон.
• Реорганизация юрлица/ИП: смена наименования, ИНН, КПП.

Важно: С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей право на переоформление договора имеют лица, достигшие 14 лет (с получением паспорта РФ).

Необходимый пакет документов

Перед визитом в офис подготовьте оригиналы и копии следующих документов:

1. Паспорт РФ текущего абонента (старого) и нового абонента.
2. Договор на оказание услуг связи (если сохранен; при отсутствии — восстанавливают по базе).
3. Документы на оборудование (чек, гарантийный талон, акт приема-передачи) — если оборудование в собственности абонента и передается вместе с номером.
4. Документы-основание (свидетельство о праве собственности на жилье, свидетельство о наследовании, брачный договор, решение суда и т.д.).
5. Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее).

Образец заявления на переоформление (Текст для заполнения)

Ниже приведен универсальный образец заявления. Его можно написать от руки синей ручкой или распечатать. В офисе МГТС также выдают бланки установленного образца.

Согласие нового абонента (обязательная часть)

На обратной стороне или отдельным листом новый абонент пишет:

Куда и как подать документы

Подача заявления возможна несколькими способами:

А) Лично в Центре продаж и обслуживания (ЦПО) МГТС

Это самый надежный способ. Оба абонента (старый и новый) должны явиться лично с паспортами.

• Адреса ЦПО в Москве: г. Москва, ул. * , д. ; г. Москва, пр. , д. ; г. Москва, ш. , д. (полный список актуальных адресов смотрите на официальном сайте mgts.ru в разделе «Контакты» или по телефону справки).
• Режим работы: обычно пн-пт с :* до *:, сб с :* до *:* (вариации возможны, уточняйте перед визитом).
• Телефон справки / единый контакт-центр: 8—- (бесплатно по России) или * (короткий номер для абонентов МГТС/МТС).

Б) Через представителя (по нотариальной доверенности)

Если один из абонентов не может явиться лично, он оформляет у нотариуса доверенность на представителя с правом подписи заявления на переоформление договора связи и получения/передачи оборудования. Оригинал доверенности остается в МГТС.

В) Онлайн (Личный кабинет / Госуслуги)

На текущий момент полное переоформление договора со сменой субъекта (ФИО плательщика) требует личного присутствия или нотариальной доверенности для идентификации. В Личном кабинете можно только обновить паспортные данные текущего абонента (смена фамилии). Подача сканов заявления через почту или чат поддержки для смены владельца номера, как правило, не принимается из-за требований закона о связи (идентификация абонента).

Особенности переоформления для госорганизаций и юрлиц

Если договор оформлен на юридическое лицо или госучреждение (бюджетную организацию), процедура отличается:

• Заявление пишется от имени руководителя организации на бланке с печатью.
• Требуется Устав (копия), свидетельство о регистрации (ОГРН/ИНН), приказ о назначении руководителя, доверенность на представителя (если не руководитель).
• Переоформление возможно при реорганизации (слияние, разделение, преобразование) — предоставляется решение учредителей/собрания и документы правопреемника.
• Адреса и телефоны для работы с корпоративными клиентами (B2B/Gov) отличаются от розничных: г. Москва, ул. * *, д. (офис корпоративных продаж), тел. 8—-.

Сроки и стоимость

• Срок рассмотрения: как правило, 1-3 рабочих дня с момента приема полного пакета документов.
• Стоимость: сама процедура переоформления (смена абонента) для физлиц бесплатна. Однако может потребоваться оплата абонентской платы за текущий месяц или погашение задолженности по старому договору перед переоформлением.
• Номер телефона: сохраняется за новым абонентом без изменений.
• Тариф: новый абонент может сразу выбрать любой актуальный тарифный план.

Частые ошибки и советы

1. Неполный пакет: отсутствие копии паспорта нового абонента или документа-основания (свидетельства на квартиру).
2. Задолженность: если по старому номеру есть долг, МГТС может отказать в переоформлении до полной оплаты. Лучше погасить долг заранее.
3. Оборудование в аренде: если модем/ОНТ/телефон в аренде у МГТС, новый абонент подписывает акт приема-передачи и продолжает платить аренду. Если оборудование в собственности — оно просто остается в квартире.
4. Расхождение подписей: подпись в заявлении должна в точности соответствовать подписи в паспорте.

Переоформление в случае смерти абонента (Наследование)

Особый случай — вступление в права наследников.

• Необходимо: Свидетельство о праве на наследство (выданное нотариусом не ранее 6 месяцев после смерти), паспорт наследника, свидетельство о смерти абонента.
• Заявление пишет наследник. Присутствие «старого абонента» очевидно не требуется.
• Задолженность по договору переходит к наследнику в пределах стоимости наследственного имущества (ст. 1175 ГК РФ).

Переоформление договора МГТС — стандартная процедура, которая проходит быстро при наличии полного пакета документов и личного присутствия сторон. Главное, заранее уточнить актуальный адрес ближайшего Центра продаж и обслуживания и режим его работы по телефону 8—- или на сайте mgts.ru. Используйте приведенный выше образец заявления, чтобы сэкономить время в офисе.

Данная информация носит справочный характер. Условия и реквизиты могут меняться. Обязательно подтверждайте детали в службе поддержки ПАО «МГТС» на дату обращения (актуально на ). Персональные данные в образцах скрыты маской (*) в целях безопасности.