Военнослужащие, проходящие службу на территории Центрального военного округа (ЦВО) (штаб которого расположен в Екатеринбурге), а также члены их семей часто сталкиваются с необходимостью обратиться в Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ по вопросам денежного довольствия, выплат, надбавок и алиментов. В данной статье подробно разбирается структура ЕРЦ, актуальные контакты (с соблюдением конфиденциальности), порядок составления обращения и специфика взаимодействия через управление ЦВО.

Что такое ЕРЦ МО РФ и какова его структура?

Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства Обороны Российской Федерации — это центральный орган финансового обеспечения, осуществляющий расчеты по денежному довольствию военнослужащих, пенсионерам и членам их семей. Главный офис находится в г. Москва.

Однако для оперативной работы с округами созданы территориальные управления (расчетные). Для Екатеринбурга и ЦВО ключевым структурным подразделением является:

• Управление (расчетное) ЦВО, ВВО, курирует выплаты по Центральному и Восточному военным округам.

Важно: Физическое присутствие в Москве для решения большинства вопросов не требуется. Основное взаимодействие происходит дистанционно (по телефону, почте, через личный кабинет/командание) или через финансовые отделы воинских частей/военкоматов.

Контактная информация Центрального аппарата ЕРЦ (Москва)

Ниже приведены официальные контакты главного офиса. Персональные данные руководителей и внутренние номера частично замаскированы в соответствии с правилами информационной безопасности.

Почтовый и фактический адрес:

105066, город Москва, улица Спартаковская, дом * (пятый этаж — расчетный центр, четвертый этаж — колл-центр/база данных).

Телефон для заказа пропуска на вход в здание: 8-495-693— (оригинал: ###-###-####).

Горячая линия ЕРЦ (единый бесплатный номер):

• 8-800-200— (оригинал: ###-###-####).

Режим работы (время московское):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00

Дополнительные многоканальные телефоны горячей линии / колл-центра:

• 8-495-951— (оригинал: ###-###-####)
• 8-495-693— (оригинал: ###-###-####)
• Серия внутренних номеров управления: 8-495-693-65-** (диапазон 09–31).

Руководство и ключевые подразделения (контакты справочные):

• Руководитель: Лощенова О.В. (тел.: 8-495-693-65-)
• Заместитель начальника управления: Билевич И.В. (тел.: 8-499-263-33-)
• Отдел денежного довольствия: 8-499-263-32-
• Отдел заработной платы: 8-499-263-31-

Электронная почта структурных подразделений (шаблоны):

Адреса защищены от спама, доступны через веб-форму на сайте nachfin.info или по запросу в колл-центре. Основные направления:

• Консультационный отдел (Call-центр)
• Секретарь
• Юридический отдел
• Административно-нормативный отдел
• Управление (расчетное) ЦВО, ВВО — основной адресат для Екатеринбурга
• Управление (анализа и контроля)
• IT-отдел
• Управление (банковских расчетов)

Как правильно составить обращение в ЕРЦ (алгоритм действий)

Чтобы обращение не было возвращено без рассмотрения и получило быстрый ответ, обязательно укажите следующие данные (требование ЕРЦ):

1. Личный номер военнослужащего (СНИЛС — для гражданских лиц/пенсионеров).
2. Должность (воинская).
3. Воинское звание (для военнослужащих).
4. ФИО полностью (для алиментополучателей — дополнительно ФИО алиментоплатильщика).
5. Суть обращения (четко, по существу: перерасчет, недополученная выплата, ошибка в ПД, алименты и т.д.).
6. Контактный телефон для связи (желательно с WhatsApp/Telegram для быстрой связи оператора).

Специфика для военнослужащих Екатеринбурга (ЦВО)

Поскольку штаб ЦВО находится в Екатеринбурге, финансовые отделы воинских частей округа и гарнизонные военкоматы взаимодействуют именно с Управлением (расчетное) ЦВО, ВВО в составе ЕРЦ.

Каналы решения вопросов без поездки в Москву:

1. Через финансового офицера части / казначея воинской части. Это основной и самый быстрый канал. Они имеют доступ к АИС «Финансист» / «Денежное довольствие» и прямую связь с расчетчиками управления ЦВО.
2. Горячая линия 8-800-200—. Операторы видят базу данных по выплатам. Звоните в рабочее время МСК (Екатеринбург = МСК+2).
3. Электронная приемная Минобороны РФ (letters.mil.ru). Выбирайте адресата: «Главное финансовое управление» или «ЕРЦ».
4. Личный кабинет на Госуслугах / Портале ВПК.МО (если настроен доступ).

Есть ли отдельное физическое отделение ЕРЦ в Екатеринбурге?

На текущую дату отдельного приемного отделения ЕРЦ с приемом граждан в Екатеринбурге не существует. Функции по приему документов выполняют:

• Финансовые отделы воинских частей (для действующих).
• Гарнизонные/районные военкоматы (для запасников, пенсионеров, членов семей).
• Почтовое отделение (для отправки заказных писем в Москву на адрес ЕРЦ).

Типовые вопросы, решаемые через ЕРЦ / Управление ЦВО

• Перерасчет денежного довольствия (НДД, выслуга, секретность, воинское звание).
• Выплаты за участие в СВО / боевые выплаты (ЕДВ, разовые материальные пособия).
• Алиментные удержания и исполнительные листы.
• Ошибки в банковских реквизитах (смена карты, банка).
• Начисление жилищной субсидии (ЖСВ) / оплата ЖКУ.
• Вопросы по НДФЛ (вычеты, справки 2-НДФЛ).

Полезные ссылки и ресурсы

• Информационный портал «НачФин» (nachfin.info), основной неофициальный, но авторитетный ресурс для военнослужащих по финансовым вопросам. Там публикуются приказами, разъяснения и актуальные контакты.
• Электронная приемная Минобороны — официальный канал письменных обращений.
• Сайт Минобороны РФ (mil.ru) — раздел «Гражданам» / «Военнослужащим» / «Финансовое обеспечение».

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet) для сохранения

Статья подготовлена на основе открытых данных сайта nachfin.info и официального портала Минобороны РФ актуальных на . Номера телефонов и ФИО руководителей могут меняться; перед поездкой или важным звонком рекомендуется уточнить актуальность на горячей линии 8-800-200—.