Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Молчановского района» (ОГУ «ЦСПН Молчановского района») — это ключевой оператор социальной политики на территории муниципального образования․ Учреждение обеспечивает реализацию полномочий Новосибирской области в сфере социальной защиты населения, предоставления государственных услуг и социальных услуг гражданам, нуждающимся в социальной поддержке․

Основные направления деятельности

Центр осуществляет свою работу в строгом соответствии с законодательством РФ и нормативными правовыми актами Новосибирской области․ К приоритетным задачам относятся:

• Прием и рассмотрение обращений граждан о предоставлении мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, субсидий)․
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), материнского капитала, пособий по беременности и родам, пособий на детей․
• Обеспечение мерами социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, семьи с детьми, пожилые граждане, неполные семьи)․
• Предоставление социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, правовые)․
• Организация работы по социальному контракту как мере поддержки низкоимущих семей․
• Взаимодействие с филиалами ГАУ НСО «МФЦ» по вопросам приема документов для предоставления государственных услуг․

Структура учреждения

Для качественного обслуживания населения структура Центра включает специализированные отделения:

1. Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования — обеспечивает «однооконный» прием граждан, первичную консультацию, регистрацию обращений и выдачу талонов электронной очереди․
2. Отделение назначения и выплаты мер социальной поддержки, занимается расчетом, назначением и контролем своевременности выплат пособий и компенсаций․
3. Отделение социальной помощи на дому, оказывает социально-бытовые и социально-медицинские услуги одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам․
4. Отделение комплексной поддержки в кризисной ситуации — оказывает срочную помощь гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, потеря кормильца, домашнее насилие и др․)․
5. Отделение по работе с социальным контрактом — консультирует и сопровождает получателей социального контракта на ведение ЛПХ, предпринимательскую деятельность, поиск работы․

Режим работы и прием граждан

Прием граждан осуществляется в порядке электронной предварительной записи и по талонам электронной очереди, выдаваемым в день обращения․

График работы администрации и специалистов:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)․
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)․
• Суббота, воскресенье: выходные дни․

Важно: За час до закрытия Центра прекращается выдача талонов электронной очереди на прием и выдачу документов․ Забрать результат предоставления услуги (готовую справку, решение, карту) можно без предварительной записи в часы работы окна выдачи․

Контактная информация

Адрес местонахождения учреждения: Новосибирская область, Молчановский район, с․ Молчаново, ул․ , д․

Почтовый адрес для корреспонденции: 632, Новосибирская обл․, Молчановский р-н, с․ Молчаново, а/я

Телефоны доверенного приема (справочно-информационная служба):

• Единый справочный телефон: 8 (383) —
• Телефон/факс руководителя: 8 (383) —
• Горячая линия по вопросам социальной защиты: 8-800—* (звонок по России бесплатный)

Электронные контакты:

• Официальный сайт (раздел на портале органов власти НСО): https://molchanovo․nso․ru/
• Электронная почта: cspn_molch@nso․ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/cspn_molchanovo_**

Предоставление государственных услуг через МФЦ

Согласно региональному законодательству, прием документов, необходимых для предоставления большинства государственных услуг (назначение пособий, выдача справок, регистрация социального контракта), осуществляется через филиалы ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области»․

Подробная информация о местах нахождения и графиках работы филиалов МФЦ на территории Молчановского района размещена на официальном сайте: http://www․mfc-nso․ru/filials․

Специалисты ОГУ «ЦСПН Молчановского района» осуществляют экспертизу документов, принятых через МФЦ, и принимают решения о назначении/отказе в выплатах․

Оценка качества работы (Независимая оценка качества)

Учреждение ежегодно проходит процедуру независимой оценки качества условий оказания государственных (муниципальных) услуг․ Результаты оценки, а также возможность оставить отзыв о качестве работы специалистов (клиентской службы), доступны на официальном портале оценки качества услуг Новосибирской области и на информационных стендах в холле учреждения․

Часто запрашиваемые услуги (перечень не исчерпывающий)

Обратная связь и рассмотрение обращений

Граждане имеют право обратиться с жалобой, предложением или заявлением о действиях (бездействии) сотрудников Центра следующими способами:

• Через книгу отзывов и предложений (находится в холле первичного приема)․
• На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (электронный приемная)․
• По почтовому адресу учреждения (см․ выше)․
• На приеме у руководителя учреждения (по предварительной записи по тел․ 8 (383) *—)․

Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней с момента регистрации․

Реквизиты учреждения (для платежей и отчетности)

• Полное наименование: Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Молчановского района»
• Сокращенное наименование: ОГУ «ЦСПН Молчановского района»
• ИНН / КПП: * * / *
• ОГРН: **
• Расчетный счет: (Казначейство Новосибирской области)
• БИК / Корсчет: /

Данная информация носит справочный характер․ Актуальные графики приема, перечень необходимых документов и размеры выплат уточняйте по телефонам справочной службы или на официальных порталах (Госуслуги, портал органов власти НСО, сайт МФЦ НСО) на дату обращения․

Дата актуализации справочных данных: ․