Управление социальной защиты населения (УСЗН) Волоколамского городского округа является ключевым учреждением, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на местном уровне. Здесь оформляют пособия, назначают меры социальной поддержки, выдают социальные карты и решают вопросы, связанные с опекой и попечительством. Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах, структуре и режиме работы ведомства.
Основной адрес и режим работы
Главное здание управления расположено в здании администрации городского округа.
- Адрес: Московская обл., г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5 (здание администрации)
- Официальный сайт: volok-cso.ru
- Режим работы приемной (общий): Понедельник–Четверг: 9:00–18:00; Пятница: 9:00–16:45 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00, уточняйте по телефону)
Важно: Режим работы отдельных кабинетов и специалистов может отличаться от общего графика учреждения. Обязательно звоните заранее для подтверждения времени приема интересующего вас сотрудника или записи на консультацию через портал Госуслуг.
Телефонный справочник управления
Ниже приведены контактные телефоны структурных подразделений. В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров внутренней АТС замаскированы.
Руководство и главные отделы
| Подразделение / Должность | ФИО руководителя (частично скрыто) | Каб. | Телефон (вн. / городской код 49636) | Часы приема граждан |
|---|---|---|---|---|
| Начальник управления | Яковлева Т.А. | 117 | 2-15-** | Понедельник 10:00–17:00 |
| Отдел обеспечения социальных гарантий (заведующая) | Бирюкова И.Э. | 114 | 2-69-, 2-25- | Ежедневно 9:00–13:00 |
| Оформление социальных карт | — | 106 | 2-37-** | Ежедневно 9:00–16:00 |
| Отдел по делам семьи и детей (заведующая) | Лебедева В.В. | 116 | 2-71-** | Пн, Ср, Пт: 9:00–13:00 Вт, Чт: 14:00–18:00 |
| Отдел бухгалтерского учета, отчетности и контроля | — | 105 | 2-30-** | По рабочим дням (уточняйте) |
| Справочный / Общий вызов (по разным источникам) | — | — | 2-24-, 2-74- | В рабочее время учреждения |
Полезные внешние телефоны (федеральный и региональный уровень)
- Единый телефон Контактного центра Губернатора МО: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)
- Министерство социальной защиты населения МО (г. Химки):
- Министр: Фаевская И.К. — 8 (498) -02-84-10
- Первый замминистра: Ускова Н.Е. — 8 (498) -02-84-14
- Заместители министра: Годына В.А., Туманова Л.А., Савелина В.А., Белялова Г.А., Каклюгина И.А. (телефоны: 8 (498) -02-84-, 8 (498) -02-26-)
- Представитель Уполномоченного по правам человека в Волоколамском районе: Демидова Л.А. (каб. 100В, адм. здание). Прием: Пн 14:00–18:00, Ср 9:00–13:00. Тел.: 8 (498) -02-84-50 (региональный приемная).
Основные функции и услуги управления
В УСЗН Волоколамска можно обратиться по следующим ключевым направлениям:
- Назначение и перерасчет пенсий и пособий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕДВ, ЕМВ), компенсации за ЖКУ, лекарственное обеспечение, бесплатный проезд для льготных категорий.
- Социальные карты: оформление, замены, разблокировка, начисление баллов (каб. 106).
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение (Отдел соц. гарантий, каб. 114).
- Семья и дети: материнский капитал, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособия на детей (до 3, до 17 лет, единовременные), оформление статуса многодетной семьи, опека/попечительство, устройство в ДОУ (Отдел по делам семьи, каб. 116).
- Социальное обслуживание пожилых и инвалидов: стационарное и полустационарное обслуживание, patronage, срочное социальное обслуживание (через КЦСО «Волоколамский»).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на большинство пособий и услуг, запись на личный прием, отслеживание статуса заявки.
- Почта России: отправка документов заказным письмом с описью вложения на адрес: 143600, Московская обл., г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.
- МФЦ «Мои Документы»: в Волоколамске и поселках района (Шаховская, Яганово и др.) принимают документы для передачи в УСЗН.
- Электронная почта управления: указана на официальном сайте volok-cso;ru в разделе «Контакты» (обычно формат: uszn-volokolamsk@mosreg.ru или аналогичный).
Альтернативные способы обращения (без визита в кабинет)
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к начальнику управления?
Прием Яковлевой Т.А. проходит по понедельникам с 10:00 до 17:00 (каб. 117). Запись осуществляется по телефону 2-15- или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
Где оформить социальную карту пенсионера/инвалида?
Кабинет 106, телефон 2-37-. Работают ежедневно с 9:00 до 16:00. Необходимо иметь с собой паспорт, СНИЛС, фото 3×4 (для первичного оформления) и документы, подтверждающие право на льготы.
Куда звонить, если не дозвониться по городским номерам?
Используйте единый горячий линию Губернатора МО: ###-###-####. Операторы свяжут вас с нужным отделом или возьмут обращение на контроль. Также можно написать обращение через сайт mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»).
Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка до 17 лет?
Основной пакет: заявление (на Госуслугах или в МФЦ/УСЗН), паспорт заявителя, СНИЛС заявителя и ребенка, свидетельство о рождении ребенка, справка о составе семьи (ф. 9 или выписка из ЕГРН), банковские реквизиты («Мир»). Полный список зависит от категории семьи (полная/неполная, многодетная и т.д.) — уточняйте в Отделе по делам семьи (каб. 116, тел. 2-71-**).
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт volok-cso.ru, справочники госорганов) и актуальна на апрель 2026 года. Перед визитом обязательно подтверждайте номера кабинетов и часы приема по справочным телефонам, так как структура и расписание могут меняться.