С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На смену им пришел Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все ранее существовавшие «Управления ПФР по районам» были реорганизованы в Управления СФР (УСФР) или клиентские сервисы. Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей Ворошиловского района Ростова-на-Дону.

Управление СФР по Ворошиловскому району (Клиентский сервис)

Основное место приема граждан Ворошиловского района находится по адресу проспекта Королева. Это юридический преемник бывшего Управления ПФР по Ворошиловскому району.

Адрес и реквизиты

• Адрес: 344113, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Королева, д. 1**, корп. Б
• ИНН: 6161034386 (УПФР в Ворошиловском районе г. Ростова-на-Дону)

Телефоны для связи

Внимание: В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров скрыты. Полные номера можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карт.

• Справочный телефон (указан на сайте как УСФР Ворошиловского): 2-10-63- (городской код 863)
• Единый контакт-центр СФР по Ростовской области: (863) -06-11-
• Факс: обычно совпадает со справочным номером или уточняется при звонке.

Режим работы (график приема граждан)

Прием посетителей ведется в электронной очереди. Рекомендуется заранее записаться на прием через личный кабинет на портале Госуслуг или сайте СФР.

1. Понедельник – четверг: с 08:00 до 18:00
2. Пятница: с 08:00 до 16:45
3. Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45
4. Воскресенье: выходной

Перерыв на санитарную обработку и смену операторов может устанавливаться локально, уточняйте при записи.

Отделение Социального фонда России по Ростовской области (Главное управление)

Для решения сложных вопросов, апелляций или получения справок, которые не решаются на районном уровне, можно обратиться в главное областное отделение.

Контакты областного отделения

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 261/8
• Телефон/факс (Единый контакт-центр): ###-###-#### (бесплатно по РФ), (863) -06-11-*
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branch/rostovskaya_oblast

Единые горячие линии (Контакт-центр СФР)

Самый быстрый способ получить консультацию по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным листам и рехабилитации — позвонить по федеральным номерам; Операторы работают в режиме реального времени и имеют доступ к единой базе данных.

Что можно решить по телефону горячей линии:

• Назначение и перерасчет пенсий;
• Вопросы по материнскому (семейному) капиталу;
• Оформление и оплата больничных листов (электронные ЛН);
• Пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет;
• Социальные выплаты, ЕДВ, компенсации ЖКХ;
• Реабилитация инвалидов (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР);
• Вопросы трудового права (переадресация в Роструд).

Альтернативные способы обращения (без визита и очередей)

В 2026 году подавляющее большинство услуг СФР предоставляется в дистанционном формате. Это экономит время и исключает необходимость узнавать точный режим работы конкретного окна.

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка/визы).
• Запись на личный прием в любое УСФР России.

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Специализированный функционал для страхователей, работодателей и получателей выплат.
• Работа с индивидуальным личным счетом (СНИЛС), проверка пенсионных коэффициентов (ИПК).

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Полный дублер веб-версии ЛК с push-уведомлениями о статусах заявлений.

Почта России и МФЦ (Мои Документы)

Можно подать документы на пенсию или пособия через отделение Почты России (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения) или через любой МФЦ в Ростове-на-Дону.

Важные нюансы для жителей Ворошиловского района

Прикрепление к конкретному управлению

Территориальность сохраняется: если вы прописаны (или живете по месту пребывания) во Ворошиловском районе, ваш «домашний» клиентский сервис — это именно УСФР на пр-кт Королева, 12Б. Однако подать документы можно в любое УСФР страны (в т.ч. в областном на ул. Варфоломеева или в соседнем Советском/Октябрьском/Ленинском районах), они обязаны принять и направить по адресу.

Субботний прием

Работа в последнюю субботу месяца (08:00–14:45) — это удобный вариант для работающих граждан. Обязательно записывайтесь в электронную очередь заранее (через Госуслуги или по телефону 2-10-63-**), так как количество талонов ограничено.

Смена номера контакт-центра

С февраля 2024 года активно продвигается новый номер 8-800-1-00000-1. Старый номер ###-###-#### пока не отключен, но в перспективе будет полностью заменен. Сохраните оба в телефонной книге.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Информация актуальна на . Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте sfr.gov.ru или в картах (2ГИС, Яндекс.Карты).