С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, теперь находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для жителей Иркутска и Иркутской области.

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)

Это основной номер для консультаций по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, реhabilitation и другим услугам фонда. Звонок по России бесплатный.

• Телефон: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, без выходных)
• Для звонков с мобильных: +7 (800) -00-00-01

Также доступен чат-бот в официальном мобильном приложении «СФР» и на портале Госуслуги.

Отделение СФР по Иркутской области (Главное региональное управление)

Здесь решаются организационные вопросы, проводится прием граждан руководства, работают экспертные комиссии.

Адрес и телефоны

Режим приема граждан (Приемная)

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: Режим работы может меняться. Обязательно подтверждайте информацию по телефону приемной или на сайте перед визитом.

Клиентские службы (Офисы обслуживания населения) в г. Иркутске

Для получения услуг (оформление пенсий, пособий, замены СНИЛС, получения справок) обращайтесь в клиентские службы по месту жительства. Запись на прием осуществляется через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону горячей линии.

Клиентская служба №1 (Центральный район и др.)

• Адрес: г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 8
• Телефон справки/записи: +7 (3952) -6-83-* (общий для отделения)

Клиентская служба №2 (Правобережный район и др.)

• Адрес: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 18
• Телефон справки/записи: +7 (3952) -7-00-*

Примечание: На территории города действует несколько отделов клиентского сервиса. Точный офис, к которому вы прикреплены, лучше проверить по адресу регистрации на сайте СФР в разделе «Найти отделение» или по телефону 8 (800) -00-00-01.

Важное уточнение по запросу «МВД»

В вашем запросе упоминалось «МВД». Социальный фонд России (СФР) не входит в структуру Министерства внутренних дел (МВД) и не подчиняется ему.

• СФР — ведомство, обеспечивающее выплату пенсий, пособий, материнского капитала.
• МВД — занимается вопросами паспортного стола (получение/замена паспорта), регистрации (прописки), водительских прав, миграционного учета и общественной безопасности.

Если вам нужны контакты МВД по Иркутской области (например, ГУ МВД России по Иркутской области):

• Адрес: г. Иркутск, ул. Ленина, 1* (или ул. Советская, — уточните на карте)
• Телефон доверия/справки: +7 (3952) —
• Сайт: irkutsk.mvd.ru

Как получить услугу без очереди и визита в офис

1. Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пенсию, пособия, материнский капитал, заказ справок (СНИЛС, о стаже, о доходах).
2. Мобильное приложение «СФР» — личный кабинет, чат с оператором, запись на прием, калькуляторы пенсии.
3. Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru, полный функционал для страхователей и работодателей.
4. Почта России — подача документов через отделения связи (список офисов-партнеров на сайте СФР).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сменился ли номер горячей линии после реорганизации в СФР?

Нет. Номер 8 (800) -00-00-01 остался прежним и продолжает работать как единая точка входа для консультаций по всем вопросам фонда.

Нужно ли идти в офис, чтобы сменить паспортные данные в СФР?

В большинстве случает нет. Данные обновляются автоматически после обмена информацией с МВД (паспортный стол). Проверить актуальность данных можно в ЛК на Госуслугах или приложении «СФР».

Как узнать, к какому именно окну/инспектору мне идти?

При записи через Госуслуги или приложение «СФР» вам выдается талон с номером окна и временем. При личном визите без записи подойдите к терминалу электронной очереди в холле клиентской службы — он распределит вас по специалистам в зависимости от вопроса.