На момент важно сразу уточнить ключевой факт: АО «Негосударственный пенсионный фонд «Доверие» прекратил свою деятельность. Согласно данным Центрального банка РФ (источник [3]), лицензия на осуществление деятельности негосударственного пенсионного обеспечения и пенсионного страхования (№ 318/2) прекратила свое действие . Статус в реестре ЦБ РФ отображается как «Информация актуальна на дату прекращения всех видов деятельности».

Тем не менее, многие клиенты до сих пор ищут контакты для решения вопросов по накоплениям, переводам средств или получению выплат. Ниже собрана справочная информация на основе открытых источников (АСВ, официальный сайт, реестр ЦБ, Финмаркет) с соблюдением правил маскирования персональных данных.

Горячие линии и телефоны приема обращений

В разные периоды и на разных ресурсах указывались следующие номера. Обратите внимание: так как фонд ликвидирован/перерегистрирован, часть номеров может не функционировать или переадресовыватся к правопреемнику.

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) — источник [1]

На официальном сайте АСВ в реестре фондов для «НПФ «Доверие» указан единый номер горячей линии:

• ###-###-#### — Звонок по России бесплатный.

Официальный сайт фонда (doverie56.ru), источник [2]

На сайте, который на данный момент относится к АО «НПФ «ВЭФ.Русские Фонды» (правопреемник/связанная структура), в разделе «Режим работы» и «Запись на прием» указаны следующие контакты для обращений к специалистам АО «НПФ «Доверие»:

• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия (звонок по России бесплатный).
• (3532) —* доб. *, * — Телефон офиса Фонда (город Оренбург). Маскировка: последние 4 цифры номера и номера добавочных скрыты.

Важно: Прием клиентов осуществлялся только по предварительной записи по указанным выше телефонам.

Реестр Банка России (cbr.ru), источник [3]

В карточке организации на сайте ЦБ РФ (на дату прекращения деятельности) указаны контакты московского офиса:

• (495) —* доб. *, , * — Телефон в Москве (Проезд Завода Серп и Молот, д. 10). Маскировка: основной номер и добавочные скрыты.
• Адрес места нахождения: 111250, Г. МОСКВА, ПРОЕЗД ЗАВОДА СЕРП И МОЛОТ, Д. 10.

Режим работы офисов (справочно, на момент деятельности)

Информация с сайта doverie56.ru (источник [2]) указывала на следующий график работы территориальных органов (вариации по регионам):

• Пн-Пт: с 9:00 до 18:00 (Москва, общий).
• Пн-Пт: 8:00 ⏤ 17:00.
• Пн-Пт: 8:30 ⏤ 17:30.
• Пн-Чт: 8:00 ⏤ 17:30, Пт: 8:00 ⏤ 16:30 (режим работы редакции СМИ/офиса в Оренбурге).

Внимание: На текущую дату (апрель 2026 г.) физические офисы АО «НПФ «Доверие» не работают. Обращения по накоплениям следует адресовать к АСВ или правопреемнику.

Юридическая информация и правопреемник

Реквизиты фонда (по данным ЦБ РФ и Финмаркет [3, 4]):

• Полное наименование: Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «Доверие»
• Сокращенное наименование: АО «НПФ «Доверие»
• ОГРН: 1147799009764
• ИНН/КПП: 77 / 77 (маскировка)
• Уставный капитал: 150 000 000,00 руб.
• Лицензия ЦБ РФ: № 318/2 (выдана , прекращена ).
• Адрес в ЕГРЮЛ: 111250, Г. МОСКВА, ПРОЕЗД ЗАВОДА СЕРП И МОЛОТ, Д. 10.

Связь с АО «НПФ «ВЭФ.Русские Фонды»

Анализ источника [2] (сайт doverie56.ru) показывает, что ресурс принадлежит АО «НПФ «ВЭФ.Русские Фонды» (ОГРН 102560160, маскировка). Учредитель СМИ сайта — именно эта организация. Главный редактор: Панова О. Г. (ФИО частично скрыто).

Адрес редакции/офиса в Оренбурге: 460000, Г. ОРЕНБУРГ, УЛ. КОМСОМОЛЬСКАЯ, 14, СТР.1. Телефон редакции: (3532) —*.

Что делать клиентам НПФ «Доверие» в 2026 году?

1. Обращение в АСВ (Агентство по страхованию вкладов). Поскольку фонд исключен из реестра и лицензия отозвана, гарантированные выплаты пенсионных накоплений осуществляет АСВ. Единый контакт-центр АСВ: ###-###-#### (номер с сайта АСВ для данного фонда).
2. Обращение в Пенсионный фонд РФ (СФР). Для перевода пенсионных накоплений к страховщику (СФР или другому НПФ) необходимо подать заявление через Госуслуги или лично в клиентской службе СФР.
3. Контакты правопреемника (АО «НПФ «ВЭФ.Русские Фонды»). Если у вас остались вопросы по архивам, истории взносов или выплатам, не связанным со страховыми гарантиями АСВ, можно попытаться связаться по номеру: ###-###-#### или обратиться в офис в Оренбурге (ул. Комсомольская, 14, стр. 1) по телефону (3532) —* доб. *, *.

Важные предупреждения

• Мошенничество: Будьте осторожны. Злоумышленники могут представляться сотрудниками «НПФ «Доверие» и предлагать «возврат средств» за комиссию. Официальные выплаты АСВ не требуют оплаты посредников.
• Персональные данные: Не сообщайте полные номера карт, СНИЛС и коды из СМС по входящим звонкам, даже если звонящий называет маскированные реквизиты фонда.
• Актуальность: Данная статья составлена на основе открытых данных на ; Контакты правопреемников могут меняться. Проверяйте информацию на официальных сайтах asv.org.ru и sfr.gov.ru.

Статья подготовлена на основе данных: АСВ (asv.org.ru), Официальный сайт doverie56.ru, Реестр ЦБ РФ (cbr.ru), Finmarket.ru. Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.