Многие военнослужащие, ветераны и члены их семей сталкиваются с необходимостью связаться с Министерством обороны Российской Федерации по вопросам государственных наград — представления к орденам и медалям, уточнения статуса наградных документов, получения дубликатов удостоверений. В этой статье мы подробно расскажем, куда обращаться и какие каналы связи существуют.

Кто занимается вопросами наград в Минобороны

Вопросами представления военнослужащих к государственным наградам Российской Федерации и ведомственным наградам Министерства обороны занимается Главное управление кадров Министерства обороны РФ (ГУК МО РФ). Официальный сайт структуры, guk.mil.ru, общий портал ведомства — mil.ru.

Именно через кадровые органы проходит весь документооборот, связанный с наградами:

• подготовка наградных листов;
• согласование представлений к государственным наградам;
• учёт награждённых;
• выдача дубликатов наградных документов;
• ответы на обращения граждан и военнослужащих.

Телефоны «Горячей линии» Министерства обороны

Прямой публичный номер именно отдела по госнаградам в открытом доступе, как правило, не публикуется — обращения направляются через общие каналы связи ведомства. Действуют следующие телефоны «Горячей линии» Минобороны РФ (часть цифр скрыта в целях безопасности):

• 8 (800) -00—07 — единая бесплатная «Горячая линия» Национального центра управления обороной РФ;
• 8 (495) -98—54, телефон оперативной группы «Горячей линии»;
• 8 (495) -98—46 — дополнительный номер «Горячей линии»;
• 8 (800) -37—37, «Горячая линия» Единого расчётного центра МО РФ (по вопросам денежного довольствия и выплат, в т.ч. связанных с наградами);
• 8 (800) -50-**-98 — линия психологической поддержки Вооружённых Сил РФ;
• 122 — короткий номер для родственников граждан, призванных по частичной мобилизации.

Через операторов «Горячей линии» можно уточнить, каким образом направить запрос в кадровое подразделение, курирующее наградные вопросы.

Как правильно обратиться по вопросу награды

1. Определите суть вопроса. Это может быть представление к награде, уточнение статуса наградных документов, восстановление утраченного удостоверения.
2. Позвоните на «Горячую линию» по номеру 8 (800) -00-**-07 и объясните ситуацию оператору.
3. Используйте «Личный кабинет военнослужащего» на сайте cabinet.mil.ru — через него можно направить официальное обращение.
4. Направьте письменное обращение через официальный сайт mil.ru в разделе «Обращения граждан» либо почтой.
5. Обратитесь в военный комиссариат по месту жительства — для ветеранов и запасников это часто самый быстрый путь.

Почтовые адреса

Для письменной корреспонденции, в т.ч. для военнослужащих, участвующих в специальной военной операции, используется адрес: 103400, «Москва 400» — 6-й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ. На конверте необходимо указать фамилию, имя, отчество военнослужащего и номер войсковой части.

Полезные советы

• При звонке подготовьте личные данные: ФИО, дату рождения, номер военного билета или личный номер военнослужащего.
• Фиксируйте дату и время обращения, а также фамилию оператора.
• Письменные обращения рассматриваются в срок до 30 дней в соответствии с законодательством РФ.
• Актуальную информацию всегда проверяйте на официальных ресурсах: mil.ru и guk.mil.ru.

Хотя отдельный прямой телефон отдела кадров по государственным наградам публично не публикуется, связаться с компетентными специалистами Минобороны можно через единую «Горячую линию» 8 (800) -00-**-07, личный кабинет военнослужащего или письменное обращение. Настоятельно рекомендуем использовать только официальные источники информации и не доверять номерам, размещённым на сомнительных сайтах.