Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» по адресу ул. Генерала Меркулова, д. 45А — это один из ключевых структурных подразделений Липецкого городского отдела №1 Областного бюджетного учреждения «Уполномоченный МФЦ Липецкой области». Центр обеспечивает прием граждан на территории города Липецк и предоставляет широкий спектр услуг в режиме «одного окна».
📍 Адрес и местоположение
Центр находится по адресу: 398036, г. Липецк, ул. Им. Генерала Меркулова, д. 45* (1-2 этажи).
- Ориентир: остановка общественного транспорта «Катукова» (примерно 320 метров).
- Доступность: в наличии пандус для маломобильных групп граждан, возможность вызова персонала.
- Навигация: на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) объект отображается как «Мои Документы, МФЦ» с указанием входных групп.
☎ Контактные телефоны (актуальные на 2026 год)
Для связи с отделением используются как единый федеральный номер, так и прямые городские линии секретариата и отделов:
| Назначение | Номер телефона (частично скрыт) | Примечание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия МФЦ Липецкой области | 8-800-450-48- доб. 5 | Бесплатный звонок по РФ, автоматическое меню |
| Секретарь отделения (запись на прием, справки) | 8 (4742) -88-41* | Прием звонков в рабочее время |
| Телефон для предварительной записи к руководителю | 8 (4742) -88-41* | Уточните последний знак при звонке |
| Дополнительные городские линии (справочно) | 7 (4742) -2-21-, 38-83-, 25-77-, 38-84- | Могут использоваться для связи с конкретными окнами/отделами |
Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи. Записаться на удобное время можно через секретаря по телефону 8 (4742) -88-41* или через единый портал госуслуг / терминалы в самом МФЦ.
🕐 Режим работы отделения
График приема посетителей установлен следующим образом (время указано местное):
- Понедельник: 08:00 – 18:00
- Вторник: 08:00 – 20:00 (увеличенный день приема)
- Среда: 08:00 – 18:00
- Четверг: 08:00 – 18:00
- Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: Выходной
- Воскресенье: Выходной
Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно не предусматривается (работа ведется в две смены операторов), однако отдельные окна могут временно закрываться. Рекомендуется уточнять график конкретной услуги при записи.
📋 Основные предоставляемые услуги
В отделении по ул. Меркулова, д. 45А можно получить большинство востребованных госуслуг без необходимости посещения ведомственных учреждений:
- Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), заграничного паспорта (старого и биометрического образца), регистрация по месту пребывания/жительства.
- ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств, апостилирование.
- Транспорт и права: выдача/замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача СТС, ПТС.
- Недвижимость и земля: регистрация прав (ЕГРН), выдача выписок, кадастровая регистрация (через Росреестр).
- Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, материнского капитала (через СФР), социальные выплаты.
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патент на работу, РВП/ВНЖ.
- Военный учет: учет призывников, военнообязанных, выдача военных билетов (военноучетная специальность).
- Другое: лицензирование оружия (через Росгвардию), выдача справок об отсутствии/наличии судимости, нотариальные услуги (отдельные виды), услуги «Сбербанка» (ТОП Партнер).
👤 Руководство и контакты для обращений
Руководителем Липецкого городского отдела №1 ОБУ УМФЦ Липецкой области является Д Л. М. (Докиенко Лариса Михайловна).
Для личного приема к руководителю или заместителям необходимо обязательно записаться заранее по телефону секретаря: 8 (4742) -88-41.
🌐 Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт сети МФЦ области:
lgo1.umfc48.admlr.lipetsk.ru(раздел «Центры Мои Документы») - E-mail секретариата/отделения:
umfc48@yandex;ru,lgo1.umfc48@admlr.lipetsk.ru - 3D-тур по центру: доступен на официальном сайте для предварительного ознакомления с планировкой.
- Электронная очередь: запись через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), мобильное приложение «Госуслуги», терминалы самообслуживания в холле МФЦ или по телефону.
🗺 Как добраться (схема проезда)
Автобусы/Маршрутки (остановка «Катукова» или «Ул. Меркулова»):
- Автобусы: № (уточните актуальные маршруты на сайте перевозчика или в навигаторе).
- Маршрутки: № .
На автомобиле: движение по ул. Генерала Меркулова. Парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественными парковками в шаговой доступности.
⭐ Отзывы и рейтинг
На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) отделение имеет рейтинг в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5.0.
Основные плюсы в отзывах: современное оборудование, электронная очередь, вежливый персонал, чистота, наличие зоны ожидания и терминалов оплаты.
Частые замечания: долгая очередь в часы пик (вторник утром, понедельник), сложность дозвониться по городским телефонам, необходимость строгого соблюдения времени записи.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Теоретически — да, но вы встанете в общую очередь на терминал регистрации и получите талон на ближайшее свободное время (возможно, через несколько часов). Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или по телефону.
Какие документы нужны для замены паспорта?
Заявление (заполняется на месте или в Госуслугах), старый паспорт, фото 35х45 мм (2 шт., черно-белое или цветное), квитанция о оплате госпошлины (можно оплатить на терминале в МФЦ), документы, подтверждающие основания для замены (свидетельство о браке/разводе и т.д. — при смене фамилии).
Работает ли МФЦ в праздничные дни?
В официальные выходные и праздничные дни (по производственному календарю РФ) МФЦ не работает. В предпраздничные дни работа может быть сокращена (обычно на 1 час). Проверяйте анонсы на сайте или в соцсетях МФЦ Липецкой области.
Как узнать готовность документов?
По SMS-уведомлению (если указан номер при подаче), в личном кабинете Госуслуг, по телефону горячей линии 8-800-450-48- или на информационных стендах в холле отделения.
Справка актуальна на: 09 марта 2026 г.
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт УМФЦ Липецкой области, 2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп). Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефонам выше.