Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) г․ Каменск-Шахтинский — это ключевое учреждение для жителей города и района, где можно получить широкий спектр госуслуг в режиме «одного окна»․ Ниже представлена актуальная на справочная информация: адреса филиалов, контактные телефоны (частично замаскированы в целях безопасности), график приема посетителей и полезные советы․

Адреса отделений МФЦ в Каменске-Шахтинском

На данный момент функционируют два основных адреса учреждения․ Рекомендуется уточнять, в каком именно здании оказывается нужная вам услуга, так как распределение функций может меняться․

Главное отделение (Астаховский переулок)

Это основной объект МБУ «МФЦ г․ Каменск-Шахтинский Ростовской области»․

Полный адрес: 347811, Ростовская область, г․ Каменск-Шахтинский, Астаховский переулок, д․ 84А (в источниках также встречается обозначение 84/А)․
Ориентир: Центральная часть города, доступен общественным транспортом․

Дополнительное отделение (Микрорайон Заводской)

Филиал на улице Суворова обслуживает жителей заводской части города․

Адрес: Ростовская область, г․ Каменск-Шахтинский, микрорайон Заводской, улица Суворова, д․ 6․

Важно: Ранее в открытых источниках упоминался адрес «Советская улица, 60», однако на текущую дату актуальными являются два вышеуказанных объекта․ Перед визитом рекомендуется проверить привязку услуги к конкретному адресу через единый портал госуслуг или по телефону․

Телефоны справочно-информационной службы и горячих линий

Для удобства граждан работает многоуровневая система телефонии: от единого регионального номера до прямых линий отделения․

Единый номер МФЦ Ростовской области (Колл-центр)

Номер доступен для звонков из любой точки России․ Подходит для первичной консультации, записи в электронную очередь и уточнения списка документов․

8 (863) —808- (в формате +7: +7 (863) —808-)

Прямые телефоны отделения Каменск-Шахтинский (Астаховский пер․, 84А)

Локальные номера с кодом города 86365 позволяют связаться с конкретными окнами или приемной․

Приемная / Справочное бюро: +7 (86365) —51-*
Консультанты (линия 1): +7 (86365) —50-2
Консультанты (линия 2): +7 (86365) —50-6
Дополнительная консультационная линия: +7 (86365) -5-0-6

Горячая линия центров «Мои Документы» Ростовской области

Для жалоб, предложений и сложных вопросов, не решенных на месте․

8 (863) -10-40-
8 (863) -02-04-

График работы и режим приема посетителей

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от отделения и дня недели․ Ниже приведен типичный график для главного отделения (Астаховский пер․, 84А)․ Отделение на ул․ Суворова, 6 может иметь сокращенные часы или перерыв — уточняйте по телефону․

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник	08:00 – 17:00	Без перерыва на обед (уточняйте)
Вторник	08:00 – 17:00	Без перерыва на обед
Среда	—	Выходной день (часто среда является санитарным днем или днем без приема)
Четверг	08:00 – 16:00	Сокращенный день
Пятница	08:00 – 16:00	Сокращенный день
Суббота	09:00 – 14:00	Возможен прием по предварительной записи / через инфоматы
Воскресенье	—	Выходной день

Прием граждан руководителем МФЦ осуществляется по отдельному графику (обычно 1 раз в неделю или в месяц)․ Точную дату и время необходимо уточнять по телефону приемной +7 (86365) —51- или на информационном стенде в холле центра․

Способы обращения и получения услуг

Личный визит с предварительной записью․ Рекомендуемый способ․ Запись осуществляется через:
- Портал Госуслуг (ESIA), раздел «Запись на прием в МФЦ»․
- Региональный портал МФЦ․РФ (раздел Ростовская область -> Каменск-Шахтинский)․
- Единый колл-центр 8 (863) —808-*․
- Информационные терминалы (инфоматы) в холле МФЦ․
Электронная очередь (на месте)․ При отсутствии записи можно взять талон в терминале самообслуживания в холле, но время ожидания может быть значительным (до 1-2 часов в часы пик)․
Инфоматы (автоматизированные рабочие места)․ Для получения готовых документов (паспорта, справок), оплаты госпошлин и получения ряда справок без оператора․ Работают в часы работы центра․
Почта России / Курьерская доставка․ Многие услуги (замена паспорта, заказ справок) можно оформить удаленно с доставкой результата․

Техническая информация и реквизиты учреждения

Для официальных обращений, заявлений или судебных исков:

Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Каменск-Шахтинский Ростовской области» (МБУ МФЦ г․ Каменск-Шахтинский)․
ИНН / КПП: 6104* / 6104* (замаскированы)․
ОГРН: 1* (замаскирован)․
Официальный сайт / Портал: mfc․rf (раздел «Ростовская область» -> «Каменск-Шахтинский»)․
Электронная почта: Обычно формируется по шаблону mfc-kamensk@donland․ru или через форму обратной связи на портале МФЦ․РФ (точный адрес уточняйте на сайте)․

Советы посетителям (Лайфхаки)

Записывайтесь заранее․ Электронная запись через Госуслуги гарантирует прием в точное время ± 10-15 минут․
Проверяйте комплект документов․ На портале Госуслуг или сайте МФЦ․РФ в карточке услуги указан точный список оригиналов и копий․ Неполный пакет — основная причина отказа․
Используйте инфоматы для получения результата․ Если вы подавали документы через МФЦ (например, паспорт), готовый документ часто можно забрать в терминале самообслуживания (инфомате) по коду из СМС, не вставая в общую очередь․
Оплата госпошлин․ Можно оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги), в банке или через терминал в холле МФЦ (комиссия может взиматься банком)․
Доступность․ Оба здания оборудованы пандусами, поручнями и вызывными кнопками для маломобильных групп граждан․ При необходимости сопровождения звоните заранее․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в МФЦ по WhatsApp / Telegram?: Официально мессенджеры для приема звонков не используются․ Связь только по телефону или через форму обратной связи на сайте mfc․rf / портале Госуслуг․
Что делать, если номер 8 (863) —808- занят?: Попробуйте локальные номера отделения: +7 (86365) —50-2 или 7-50-6*․ Лучшее время для дозвона — первая половина дня (09:00–12:00)․
Работает ли МФЦ в праздничные дни?: В общероссийские праздники (по производственному календарю) МФЦ не работает․ В региональные праздники Ростовской области — уточняйте на сайте или по телефону․
Можно ли оформить загранпаспорт в МФЦ Каменск-Шахтинский?: Да․ Прием биометрических данных для загранпаспорта нового образца ведет сотрудник ГУВМ МВД по Ростовской области, сидящий в окне МФЦ․ Запись — только через Госуслуги․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на 09 апреля 2026 года․ Контактные данные, график работы и перечень услуг могут изменяться администрацией МФЦ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном портале mfc․rf или по телефону единого колл-центра 8 (863) —808-*․

Номер телефона мфц каменск шахтинский ростовская область