Обращение в Министерство здравоохранения РФ по вопросам лекарственного обеспечения требует понимания структуры ведомства. Единого «номера лекарственного отдела» не существует: функции распределены между департаментами федерального уровня, горячими линиями и региональными министерствами. В этой статье мы систематизировали актуальные контакты на , опираясь на открытые источники.

Федеральный уровень: Департамент лекарственного обеспечения Минздрава России

Главный орган по регулированию обращения лекарственных препаратов (ЛП) и медицинских изделий (МИ) на федеральном уровне — это Департамент лекарственного обеспечения и регулирования обращения медицинских изделий.

Адрес и общие контакты Минздрава России

• Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д; 3
• Многоканальный телефон (справочная/приемная): 8 (495) -27-24-00 (также указан как +7 (495) -27-24-00)
• Справочная служба: (495) -28-44-53, (495) -27-29-44
• Телефон для информирования о регистрации обращений граждан: (495) -27-29-93
• Официальный сайт: rosminzdrav.ru

Руководство и внутренние номера (добавочные)

Для связи с конкретными сотрудниками департамента используется многоканальный номер 8 (495) -27-24-00 с последующим набором добавочного номера.

• Врио директора департамента: Гульшина В.А; (доб. )
• Заместитель директора департамента: Семечева С.В. (доб. )
• Начальник отдела регулирования цен и координации закупок: Евсеенко Н.М. (доб. )
• Начальник отдела планирования обеспечения мед. продукцией (ГБУЗ ЦЛО ДЗМ): Ложкин А. (доб. )

Примечание: Конкретные добавочные номера (например, 2501 для приемной директора) и фамилии руководителей среднего звена частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Актуальные добавочные уточняйте у оператора справочной службы по номеру 8 (495) -27-24-00.

Горячие линии для граждан (Круглосуточно / Бесплатно)

Это самый быстрый способ получить консультацию по обеспечению лекарствами, льготным рецептам или качестве медицинской помощи.

Региональные департаменты и управления (Примеры)

Вопросы выдачи льготных препаратов, наличия в аптеках и региональных закупок решаются на месте. Ниже приведены контакты для крупнейших регионов (данные могут меняться, проверяйте на сайтах рег. минздравов).

Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) / ГБУЗ «Центр лекарственного обеспечения»

• Справочная по наличию и стоимости ЛП, бронированию в аптеках (ГБУЗ ЦЛО ДЗМ): 7 (495) -31-69-89
• Дополнительный контакт ЦЛО ДЗМ: 7 (495) -74-73-19
• Единая справочная службы г. Москвы (в т.ч. доступность ЛП): +7 (495) -39-55-55 (или короткий номер 115 для мобильных Москвы)
• Юридический адрес ГБУЗ ЦЛО ДЗМ: 127018, г. Москва, ул. Стрелецкая, д.

Министерство здравоохранения Новгородской области

• Директор департамента ЛО и закупок: Раб. тел. 8 (8162) -3-22-07 (доб. )
• Прием граждан по вопросам льготного ЛО: Уточняйте на сайте zdrav.novreg.ru.

Другие регионы (Ульяновская область и др.)

• Телефон департамента обеспечения ЛП и МИ (Ульяновск): 7 (8422) -1-49-32
• Для остальных субъектов РФ: ищите раздел «Контакты» или «Льготное лекарственное обеспечение» на официальном сайте Министерства здравоохранения вашего региона (обычно домен вида zdrav.[region].ru или minzdrav;[region].ru).

Специализированные направления (Цены, Закупки, Мониторинг)

Если ваш вопрос касается ценообразования, реестров или стратегии, обращайтесь в профильные департаменты Минздрава (через общую приемную 8 (495) -27-24-00):

1. Департамент лекарственного обеспечения и регулирования обращения МИ — основной профиль (регистрация, цены, ВЭД). Тел. приемной: 7 (495) -06-11-64.
2. Департамент мониторинга, анализа и стратегического развития — аналитика, прогнозирование потребностей. Тел.: 7 (495) -28-24-42.
3. Отдел регулирования цен на ЛП и координации закупок — вопросы максимальных регистрационных цен (МРЦ), закупок за счет бюджета.

Алгоритм действий: куда звонить в вашей ситуации?

Важные нюансы при звонке

• Режим работы приемных/справочных: Обычно Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–15:45, обед 12:00–12:45. Сб, Вс, выходной. Горячие линии (8-800) часто работают дольше или круглосуточно.
• Подготовка к звонку: Имейте под рукой: полис ОМС, СНИЛС, рецепт (номер, дату, ФИО врача), название препарата (МНН/торговое наименование), адрес аптеки/поликлиники.
• Электронные сервисы: Часто быстрее оставить обращение через Госуслуги (раздел «Здоровье» -> «Льготное лекарственное обеспечение») или на портале rosminzdrav.ru / региональном портале. Это дает регистрационный номер и сроки ответа (по закону — 30 дней);
• Маскировка данных: В данной статье внутренние добавочные номера, точные адреса до офиса/кабинета и некоторые служебные контакты заменены на * в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности.

Резюме: Ключевые номера для сохранения

Рекомендуем сохранить в телефонную книгу три главных номера:

1. ###-###-#### — Федеральная горячая линия Минздрава (все вопросы, бесплатно).
2. 8 (495) -27-24-00 — Приемная/Справочная Минздрава России (для связи с департаментами, добавочными).
3. Номер горячей линии вашего региона (например, для МО: 8 (915) -33-99-30; для Москвы: 115 или 7 (495) -31-69-89).

Информация актуальна на дату публикации . Контактные данные могут изменяться. Окончательно актуальные реквизиты всегда проверяйте на официальном сайте rosminzdrav.ru или сайте министерства здравоохранения вашего субъекта РФ.