С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете номер ФСС в Барнауле, вам нужно обращаться именно в региональное отделение СФР по Алтайскому краю.
Единый номер горячей линии СФР
Для жителей Барнаула и всего Алтайского края действует единый бесплатный номер контакт-центра:
- 8-800-1*—*, единая горячая линия СФР (звонок бесплатный по всей России);
- 8 (3852) *—* — городской номер регионального отделения в Барнауле;
- 122 — единый номер для справок по социальным вопросам (в ряде регионов).
Горячая линия работает в будние дни, как правило, с 8:00 до 20:00 по местному времени. Точное расписание лучше уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru.
Адрес отделения СФР в Барнауле
Главное отделение СФР по Алтайскому краю расположено по адресу:
г. Барнаул, ул. Партизанская, д. (индекс 656).
Также в городе действуют клиентские службы в различных районах (Ленинский, Октябрьский, Центральный, Железнодорожный, Индустриальный), где можно подать документы лично.
Какие вопросы решаются по телефону
По номеру горячей линии СФР можно:
- Уточнить статус назначения пенсии или пособия;
- Получить информацию о больничных листах и выплатах по временной нетрудоспособности;
- Узнать о пособиях на детей, едином пособии, материнском капитале;
- Проконсультироваться по страховым взносам для работодателей;
- Уточнить порядок оформления выплат по несчастным случаям на производстве;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Когда нужен личный визит
Некоторые вопросы по телефону решить нельзя — потребуется посещение отделения или подача заявления через Госуслуги:
- подача оригиналов документов на пенсию или пособие;
- оформление СНИЛС;
- спорные ситуации по начислению выплат;
- получение справок с печатью.
Альтернативные способы связи
- Официальный сайт — sfr.gov.ru (раздел «Алтайский край»);
- Госуслуги — подача большинства заявлений онлайн;
- Электронная приемная — форма обращения на сайте фонда;
- Мессенджеры и соцсети, официальные сообщества СФР.
Важно помнить
Контакты, адреса и график приема могут меняться. Перед звонком или визитом обязательно проверьте актуальную информацию на официальном сайте СФР или уточните по единому номеру горячей линии. Никому не сообщайте по телефону коды из СМС и полные данные банковской карты — сотрудники фонда никогда их не запрашивают.