Страховая компания «Ингосстрах» — одна из крупнейших страховых организаций России. Клиентам нередко требуется подать заявление: о наступлении страхового случая, о выплате возмещения, о расторжении договора или о внесении изменений в полис. В этой статье подробно разберём, как правильно составить и подать заявление.

Когда нужно писать заявление

• наступление страхового случая (ДТП, повреждение имущества, вред здоровью);
• получение страховой выплаты по ОСАГО, КАСКО, ДМС и другим программам;
• расторжение договора страхования и возврат части премии;
• изменение данных в полисе (смена фамилии, адреса, водителей);
• подача претензии или жалобы на действия компании.

Общая структура заявления

Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать обязательные реквизиты:

1. Шапка документа. В правом верхнем углу указывается наименование получателя: «В СПАО „Ингосстрах»», адрес офиса (например: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. ), а также данные заявителя: ФИО (Иванов И. И.), адрес регистрации, телефон (+7 -* —), e-mail.
2. Название документа. По центру — слово «Заявление» (например: «Заявление о страховой выплате»).
3. Основная часть. Описание ситуации: дата и время события, место происшествия, обстоятельства, номер полиса (серия ЕЕЕ № ), перечень повреждений или причинённого вреда.
4. Просительная часть. Чётко сформулированная просьба: произвести выплату, расторгнуть договор, внести изменения.
5. Приложения. Перечень прилагаемых документов.
6. Дата и подпись. Ставятся в конце документа.

Пример заявления о страховой выплате

В СПАО «Ингосстрах»
от Петрова Алексея Сергеевича
адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. , кв.
тел.: +7 — —

ЗАЯВЛЕНИЕ

«15 августа 2026 года в 14:30 по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. , произошло дорожно-транспортное происшествие с участием моего автомобиля (марка , гос. номер ААА 77), застрахованного по полису КАСКО серия ВВВ № *. В результате ДТП автомобиль получил механические повреждения. Прошу признать событие страховым случаем и произвести страховую выплату на указанные реквизиты: р/с 40817, банк ПАО «», БИК 044525.

Приложения: копия паспорта, копия полиса, справка о ДТП, копия протокола ГИБДД.

Какие документы приложить

• паспорт заявителя (копия);
• страховой полис;
• документы, подтверждающие событие (справка о ДТП, медицинские документы, акт о заливе и т. п.);
• банковские реквизиты для перечисления выплаты;
• доверенность, если заявление подаёт представитель.

Способы подачи заявления

1. Лично в офисе. Адреса офисов можно найти на официальном сайте ingos.ru. При подаче попросите поставить отметку о приёме на вашем экземпляре.
2. Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Ингосстрах».
3. По почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
4. По электронной почте — адрес уточняйте на сайте компании (info@ingos.*).

Сроки рассмотрения

По ОСАГО страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести выплату или направить мотивированный отказ в течение 20 календарных дней (не считая праздничных). По другим видам страхования сроки устанавливаются правилами страхования и договором — обычно от 5 до 30 рабочих дней.

Полезные советы

• Сохраняйте копию заявления с отметкой о приёме — это доказательство обращения.
• Указывайте только достоверные сведения — ложная информация может стать основанием для отказа.
• При отказе в выплате требуйте письменный мотивированный ответ — он понадобится для обращения к финансовому уполномоченному или в суд.
• Горячая линия «Ингосстрах»: 8 800 100— (звонок по России бесплатный).