Обращение граждан к главе региона, один из самых действенных способов решить наболевшие вопросы: от благоустройства двора до проблем с тарифами ЖКХ. Губернатор Иркутской области Игорь Иванович Кобзев неоднократно подчёркивал, что личный приём граждан и работа с обращениями — важнейший инструмент прямого диалога власти с жителями региона. В этой статье подробно расскажем, как направить обращение в приёмную губернатора.

Способы обращения к губернатору

Существует несколько официальных каналов связи с приёмной главы Иркутской области:

• Интернет-приёмная на официальном портале Правительства Иркутской области, раздел «Обращения», подраздел «Обращения граждан» (irkobl.ru/feedback/);
• Письменное обращение по почте на адрес приёмной;
• Личный приём у губернатора или его заместителей (по предварительной записи);
• Телефон приёмной — для устных обращений и справок;
• Прямые линии, которые регулярно проводит Игорь Кобзев (например, прямая линия 18 июля 2024 года собрала 328 обращений).

Адрес и контакты приёмной

Письменные обращения направляются по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1а (Дом Советов, Правительство Иркутской области).

Связаться с приёмной можно по телефонам: (3952) -0— и (3952) -5-*- (приёмная губернатора И. И. Кобзева).

Официальный электронный адрес Правительства Иркутской области: mail@irkobl.ru — обратите внимание, он предназначен только для служебной корреспонденции. Обращения граждан следует направлять через интернет-приёмную на официальном портале.

Как правильно составить обращение

Согласно требованиям, размещённым на официальном портале Иркутской области, гражданин в письменном обращении или обращении в форме электронного документа обязательно указывает:

1. Наименование органа, в который направляется обращение (Правительство Иркутской области), либо ФИО должностного лица, Губернатор Иркутской области Кобзев Игорь Иванович;
2. Свои фамилию, имя, отчество;
3. Почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты);
4. Суть обращения — изложите проблему чётко и по существу;
5. Личную подпись и дату (при письменном обращении).

Пошаговая инструкция: обращение через интернет-приёмную

1. Зайдите на официальный портал Правительства Иркутской области — irkobl.ru;
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Обращения граждан»;
3. Нажмите кнопку «Направить обращение»;
4. Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактные данные;
5. Изложите суть вопроса (текст можно дополнить приложенными файлами — документами, фотографиями);
6. Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Личный приём губернатора

Игорь Кобзев регулярно проводит личные приёмы граждан, на которых жители области могут напрямую озвучить свои проблемы. Записаться на приём можно через приёмную по указанным выше телефонам или через интернет-приёмную. Кроме того, губернатор проводит прямые линии, во время которых жители могут задать вопросы по телефону и через социальные сети.

Советы для эффективного обращения

• Формулируйте проблему конкретно, избегайте эмоциональных оценок;
• Приложите подтверждающие документы, если они есть;
• Укажите, какие органы вы уже обходили по данному вопросу и какие ответы получили;
• Не допускайте оскорблений и недостоверных сведений — такое обращение могут оставить без ответа;
• Сохраняйте копию обращения и регистрационный номер.

Написать губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву в приёмную можно несколькими способами: через интернет-приёмную на портале irkobl.ru, письмом по адресу г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1а, по телефону приёмной (3952) -0— или на личном приёме. Грамотно составленное обращение с указанием всех необходимых данных гарантирует его регистрацию и рассмотрение в установленный законом срок.