Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по Санкт-Петербургу обслуживает жителей Невского района. В этой статье мы собрали основную информацию об учреждении и проанализировали отзывы, которые оставляют налогоплательщики на популярных интернет-площадках (Yell.ru, Zoon.ru, 2ГИС и других).
Общая информация об инспекции
- Наименование: Межрайонная ИФНС России № 24 по Санкт-Петербургу (Невский район)
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, д. 78 (1–3 этаж)
- Телефон: +7 (812) —*
- Официальный сайт: nalog.gov.ru (раздел региона 78 — Санкт-Петербург)
Здание инспекции оборудовано пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью, предусмотрена возможность вызова персонала. Также часть услуг доступна в онлайн-формате через личный кабинет налогоплательщика.
Что пишут в отзывах
Анализ отзывов показывает, что мнения посетителей о работе инспекции преимущественно негативные. Среди наиболее частых жалоб выделяются следующие:
Основные претензии посетителей
- Недоступность связи. Многие жалуются, что дозвониться до инспекции практически невозможно: «На телефон не отвечают», — пишет один из пользователей.
- Очереди и долгое ожидание. Посетители отмечают, что вынуждены простаивать в очередях из-за медленной работы сотрудников.
- Некомпетентность и «футбол»; Частая жалоба — перенаправление от одного сотрудника к другому без решения вопроса: «Вопросы решить не могут, внятных ответов не дают».
- Несвоевременная отправка документов. Некоторые налогоплательщики указывают, что уведомления на оплату налогов приходят с опозданием или не приходят вовсе.
- Невежливое общение. Встречаются отзывы о грубости персонала.
Один из пользователей охарактеризовал отделение как «самое отвратительное отделение налоговой инспекции», другой рассказал о проблемах, возникших ещё в 2014 году при переводе из другого города в связи со сменой места жительства.
Есть ли положительные отзывы?
Положительных оценок заметно меньше, однако отдельные посетители отмечают удобное расположение здания, наличие электронной очереди и возможность решить большинство вопросов дистанционно через онлайн-сервисы ФНС, не посещая инспекцию лично.
Рекомендации для посетителей
- По возможности используйте личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, это позволит избежать очередей.
- Записывайтесь на приём заранее через онлайн-сервис записи.
- Приезжайте в первой половине дня и в начале недели, в это время нагрузка обычно ниже.
- Если вопрос не решается на месте, вы можете направить официальную жалобу в Управление ФНС России по Санкт-Петербургу.
Как добраться
Инспекция расположена по адресу: Дальневосточный проспект, д. 78. Ближайшие станции метро — восточная часть Невского района; до здания можно доехать на городском транспорте или автомобиле. Точный маршрут удобно построить через сервисы 2ГИС или Яндекс Карты.
Отзывы о налоговой инспекции Невского района Санкт-Петербурга в основном негативные: посетители жалуются на очереди, недоступность телефонной связи и некомпетентность сотрудников. В то же время развитие электронных сервисов ФНС позволяет решать большинство вопросов дистанционно, что существенно экономит время и нервы налогоплательщиков.
Если вы посещали данную инспекцию, поделитесь своим опытом — ваш отзыв поможет другим жителям района.