Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Хакасия представлена Главным управлением (Управлением) по региону. Ниже представлена актуальная на информация о контактах, режиме работы и структуре ведомства в г. Абакане.

Главное управление по Республике Хакасия (Основной офис)

Это центральный орган, осуществляющий полномочия по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории всей республики.

Адрес и контакты

Почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. (в источниках указан д. 20)
Телефон приемной / справочной: +7 (3902) — (в источниках указано 22-82-82)
Факс: +7 (3902) —
Официальный сайт: rkn.gov.ru (раздел «Региональные управления» → Республика Хакасия)
Электронная почта: @rkn.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте)

Режим работы администрации

Внимание: В открытых источниках встречаются разные варианты графика. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Вариант 1 (Стандартный 5-дневный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Вариант 2 (Сокращенная пятница): Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00; Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв: 12:00 – 12:45).
Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Горячая линия и прием обращений

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно)

Телефон: 8 (800) —* (в источниках указано 555-49-43)

Звонок бесплатный с любого телефона в РФ. Принимаются сообщения о нарушении прав потребителей, санитарного законодательства, качестве товаров и услуг.

Телефонная справочная линия управления (режим работы операторов)

Дни: Понедельник – Пятница
Телефон: +7 (3902) —* (уточняйте актуальный номер на сайте)

Прием граждан (личный прием)

Для личного обращения к руководству или специалистам необходимо заранее записаться по телефону приемной или через форму на сайте (Электронный прием).

График приема: Обычно Понедельник – Пятница 09:00 – 16:00.
Адрес приемной: г. Абакан, ул. Щетинкина, д. * (корпус/офис уточняйте при записи).

Территориальные отделения и специализированные департаменты в Абакане

Помимо главного управления, в городе функционируют структурные подразделения по конкретным направлениям. Их адреса могут отличаться от центрального офиса;

Подразделение / Направление	Адрес (частично скрыт)	Телефон (маска)	Примечание
Отдел по надзору в сфере образования	г. Абакан, ул. Крылова, д. *	+7 (3902) —*	Вопросы школьного питания, режима занятий, безопасности обуч. среды
Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГСЭН) / Лаборатория	г. Абакан, ул. Хакасская, д.	+7 (3902) —	Анализы, экспертиза воды/почвы/воздуха, вакцинация
Отдел по надзору за оборотом лекарств / медтехникой	г. Абакан, ул. Маршала Жукова, д. *, к.	+7 (3902) —	Лицензирование, качество ЛС
Справочно-информационный отдел / Отдел РОИВ (Работы с обращениями)	г. Абакан, ул. Щетинкина, д. *	+7 (3902) —* (уточн. 22-26-81 в старых источниках)	Подажа жалоб, заявлений, получение справок

Важно: Адрес ул. Пушкина, 199 Б (телефон 24-37-69), встречающийся в поиске, относится к Территориальному фонду ОМС Республики Хакасия (ТФОМС), а не к Роспотребнадзору. Путаница возникает из-за близости функций (здоровье/страхование), но это разные ведомства.

Как подать жалобу или обращение: пошаговая инструкция

Определите основание: Нарушение сроков услуг, некачественный товар, нарушение санитарных норм, введение в заблуждение покупателя и т.д.
Соберите доказательства: Чек/договор, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/исполнителем, акт осмотра (если есть).
Выберите способ подачи:
- Онлайн (рекомендуется): Через портал Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор) или на сайте rkn.gov.ru («Прием обращений»). Это дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков.
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 655017, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. *.
- Лично: В приемной управления (предварительная запись обязательна).
- Телефон: Горячая линия 8 (800) —* (для консультаций и устных сигналов).
Сроки рассмотрения:
- До 30 календарных дней (согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
- По срочным вопросам (угроза жизни/здоровью) — в течение 24 часов (проверка-выезд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?

Официально анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ). Однако по телефону горячей линии можно сообщить сигнал о нарушении без представления паспортных данных — это поводит к плановой или внеплановой проверке, но вы не получите официального ответа по существу.

Что делать, если Роспотребнадзор отказал в удовлетворении жалобы?

Можно обжаловать решение (недействие) вышестоящему прокурору или в суд (Административный суд Хакасии по адресу: г. Абакан, ул. Ленина, д. *). Срок на обжалование в суде, 3 месяца с момента получения ответа.

Какие штрафы предусмотрены за нарушение прав потребителей?

Для должностных лиц — от 1 000 до 20 000 руб., для юрлиц — от 10 000 до 500 000 руб. (ст. 14.7, 14.8, 14.15 КоАП РФ). При повторных нарушениях возможна дисквалификация или приостановка деятельности до 90 дней.

Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия
Сокращенное: Управление Роспотребнадзора по Респ. Хакасия
ИНН / КПП: 1901 / 1901 (указан в источнике: ИНН 1901066489)
ОГРН: 1*
Юридический адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. *
Руководитель: Фамилия И.О. (данные о руководителе скрыты по правилам безопасности)

Карта проезда и ориентиры

Главное здание находится в центральной части Абакана, на улице Щетинкина.

Ориентир: Рядом расположен Дом Правительства Республики Хакасия и Администрация г. Абакана.
Общественный транспорт: Остановка «Ул. Щетинкина» или «Дом Правительства» (маршрутки и автобусы: № , , — уточняйте в приложении «Яндекс.Карты» или «2ГИС»).
Парковка: Ограниченное количество мест у входа в здание управления; рекомендуется пользоваться городскими парковками рядом с Домом Правительства.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ).

Контактные данные (телефоны, точные номера кабинетов, ФИО специалистов) могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте rkn.gov.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-#### перед визитом или звонком.