С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Главное управление Социального фонда России по Мурманской области (ГУ СФР по Мурманской области). В быту и старых документах название «Пенсионный фонд Мурманска» или «УВД ПФР» (территориальный орган) всё еще встречается, но официально действует новая структура.

Данная статья поможет ориентироваться в структуре ведомства, узнать о способах обращения, предоставляемых услугах и нюансах работы с пенсионными и социальными выплатами в регионе.

Контактная информация и реквизиты

Для личного обращения или почтовой корреспонденции используются адреса главного управления и его территориальных органов (клиентских сервисов) в городах области.

Головное управление (г. Мурманск)

• Почтовый адрес:
• Адрес приема граждан (Клиентский сервис):
• Телефон горячей линии / Справочно-информационная служба: *
• Единый номер контакт-центра СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Официальный сайт регионального управления: murmansk.sfr.gov.ru
• Электронная почта для обращений: *

Территориальные органы (Клиентские сервисы) в крупных городах области

В Мурманской области действует сеть клиентских сервисов (ранее — отделения ПФР). Ниже приведены примеры для крупнейших населенных пунктов (точные адреса и телефоны уточняйте на сайте или по единому номеру):

1. г. Апатиты: ул. , д. ; тел. *
2. г. Ковдор: ул. , д. ; тел. *
3. г. Кола: ул. , д. ; тел. *
4. г. Мончегорск: ул. , д. ; тел. *
5. г. Никель: ул. , д. ; тел. *
6. г. Оленегорск: ул. , д. ; тел. *
7. г. Полярные Зори: ул. , д. ; тел. *
8. г. Североморск: ул. , д. ; тел. *
9. г. Снежногорск: ул. , д. ; тел. *

Примечание: Режим работы клиентских сервисов, как правило, с понедельника по пятницу (часто с 09:00 до 18:00 с перерывом), суббота и воскресенье — выходные. Некоторые сервисы работают по предварительной записи.

Структура и руководство

Главное управление возглавляет Начальник управления. На текущий момент (по состоянию на 2026 год) эту должность занимает *. Структура управления включает департаменты по назначению и выплате пенсий, социальным выплатам, материнскому капиталу, контролю и проверкам, а также правовое и ИТ-департаменты.

Территориальные органы (клиентские сервисы) возглавляют Начальники клиентских сервисов (ранее — начальники отделений). Фамилии руководителей конкретных сервисов: *.

Основные функции и предоставляемые услуги

ГУ СФР по Мурманской области обеспечивает реализацию полномочий Фонда на территории региона. Ключевые направления деятельности:

Пенсионное обеспечение

• Назначение и перерасчет страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую).
• Выплата государственных пенсий (военнослужащие, космонавты, Герои РФ/СССР и др. — в сочетании с др. ведомствами).
• Пенсионное обеспечение «северян» (пенсии по северным номерам, ранняя пенсия за работу в экстремальных условиях).

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельств о праве на материнский капитал.
• Рассмотрение заявлений на направление средств (жилье, образование, пенсия матери, товары и услуги для инвалидов-детей).
• Выплата ежемесячных выплат по материнскому капиталу (для семей с доходом ниже ПМ).

Социальные выплаты и меры поддержки

• Пособия по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (нуждаемость).
• Пособия семьям с детьми (на третьего ребенка и др. региональные меры).
• Выплаты по временной нетрудоспособности (больничные), с 2023 года полностью через СФР.

Реабилитация инвалидов

• Формирование индивидуальных программ реабилитации (ИПРА).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты и др.
• Компенсация расходов на приобретение ТСР самостоятельно.

Работа с работодателями

• Регистрация страхователей.
• Прием расчетов (РСВ) и контроль своевременности уплаты взносов.
• Проведение камеральных и выездных проверок.

Способы обращения в ГУ СФР по Мурманской области

Личный прием граждан

Прием посетителей в клиентских сервисах осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону). Без записи принять можно в ограниченных случаях (срочные вопросы, лица старшего возраста, инвалиды I группы).

Необходимые документы: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства, справки, договоры).

Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — Основной канал

Большинство услуг доступны дистанционно без визита в офис:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение решений в электронном виде.
• Заказ справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы).
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Мобильное приложение «СФР»

Аналог личного кабинета для смартфонов (iOS, Android). Удобен для сканирования документов камерой и получения push-уведомлений.

Почта России и МФЦ (Мои Документы)

• Подача заявлений и документов через отделения Почты России (заказным письмом с вложением инвентаря или через оператора).
• Обращение в МФЦ (функция «Окно единого доступа»), прием документов для передачи в СФР.

Почтовое обращение

Письма направляются на адрес ГУ СФР по Мурманской области: *. Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Особенности работы в Мурманской области (Северные коэффициенты)

Мурманская область полностью относится к районам Крайнего Севера (за исключением отдельных районов, приравненных к ним). Это критически важно для пенсионного законодательства:

• Раннее назначение пенсии по старости: Мужчины — при стаже работы в районе Крайнего Севера не менее 15 лет (общий стаж 25 лет), женщины — 20 лет (общий стаж 20 лет). Возраст снижен на 5 лет относительно общеобщего (но не ранее 60/55 лет с учетом переходного периода повышения пенсионного возраста).
• Северные коэффициенты к пенсии: К страховой пенсии применяется коэффициент за работу в районе Крайнего Севера (1,5 — Мурманск и большая часть области, 1,8, отдельные районы: Печенгский, Ловозерский, Саумский и т.д.). Коэффициент применяется к фиксированной выплате и коэффициентам пенсии.
• Дополнительные выплаты «северянам»: Ежемесячная выплата за выслугу лет в районе Крайнего Севера (для бюджетников, врачей, учителей и др. категорий).

Электронные сервисы и цифровизация (2026 год)

На 2026 год ГУ СФР по Мурманской области полностью перешло на «беспаперные» технологии:

• Электронный документооборот: Входящие/исходящие документы с работодателями и гражданами — через СМЭВ и личные кабинеты.
• Проактивные выплаты: Для ряда категорий (пособие на первого ребенка в некоторых случаях, выплаты по достижению возраста, если данные есть в базе) деньги начисляются автоматически без заявления.
• Видеоприем: Возможность консультации специалиста через видеосвязь в приложении «СФР» или на портале Госуслуг (предварительная запись обязательна).
• Электронный СНИЛС: Зеленые карточки СНИЛС больше не выдаются (с 2019 г.), номер присваивается при рождении или первом трудоустройстве, уведомление — в ЛК Госуслуг.

Распространенные вопросы (FAQ)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Социального фонда России (федеральный)
• Сайт ГУ СФР по Мурманской области
• Портал Госуслуг (Личный кабинет)
• Официальный портал администрации Мурманской области (раздел «Социальная поддержка»)

Важно: Контактные данные (адреса, телефоны, фамилии руководителей) в данной статье частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения актуальных реквизитов конкретного клиентского сервиса используйте официальный сайт murmansk.sfr.gov.ru или единый контакт-центр ###-###-####. Информация актуальна на .