Мурманская областная Дума, это законодательный (представительный) однопалатный орган государственной власти Мурманской области, являющийся постоянно действующим органом. Одной из ключевых функций депутатов и аппарата Думы является работа с обращениями граждан. В данной статье подробно описаны порядок, график, контакты и нюансы личного приема и приема письменных обращений на .

Структура и состав Думы (VII созыв)

Действующий состав Мурманской областной Думы VII созыва избран в сентябре 2021 года. Парламент состоит из 32 депутатов, формируемых по смешанной системе:

• 22 депутата — избираются по одномандатным округам (мажоритарная система).
• 10 депутатов, избираются по единому избирательному округу пропорционально числу голосов, поданных за областные списки кандидатов от избирательных объединений (пропорциональная система).

В октябре 2026 года в Думе начался новый сессионный сезон. В седьмом созыве сохранено преемственность: из 32 депутатов переизбраны 13 человек. Председателем Думы является Сергей Дубов* (фамилия частично скрыта).

Виды приема граждан

Работа с обращениями граждан ведется в двух основных форматах:

1. Личный прием — председателем Думы, его заместителями, председателями комитетов и депутатами по одномандатным округам.
2. Прием письменных обращений — через приемную обращений граждан аппарата Думы, по почте или через электронные сервисы.

Личный прием: Порядок записи и прохождения

Как записаться на прием?

Предварительная запись обязательна. Она ведется по телефонам, указанным в графике личного приема граждан. При записи оператор фиксирует данные для идентификации заявителя:

• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
• Дата рождения;
• Адрес места проживания или нахождения: г. Мурманск, ул. , д. , кв. (данные маскированы);
• Номер контактного телефона: +7 (9 *) (данные маскированы).

Важно: Без предварительной записи и предоставления идентифицирующих данных доступ к личному приему может быть ограничен службой охраны.

График личного приема (ключевые слоты)

График утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте. Типовые слоты для руководства:

Примечание: Прием по личным вопросам ведут председатель комитета или его заместители. График может меняться в связи с сессиями или выездными заседаниями, обязательно подтверждайте актуальность по телефону в день записи.

Приемная обращений граждан: Контакты и режим работы

Централизованная работа с письменными обращениями (жалобами, заявлениями, предложениями) ведется Приемной обращений граждан Мурманской областной Думы.

Контактные телефоны (справочно-информационные)

• Приемная обращений граждан: (8152) -01-74, (8152) -01-74 (последние цифры маскированы).
• Специалист по обращениям граждан: (8152) -5-81- (последние цифры маскированы).

По данным номерам можно узнать этап рассмотрения вашего обращения, сроки ответа и процедуру подачи.

Почтовый и юридический адрес

Юридический адрес Мурманской областной Думы:
183038, г. Мурманск, проспект Ленина, д. , корп. * (номера дома/корпуса частично маскированы).

Здание оборудовано для маломобильных групп населения: имеется пандус и туалет для маломобильных людей.

Режим работы приемной (оконная консультации и прием бумажных писем)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График может корректироваться в праздничные периоды. Рекомендуется звонить заранее.

Электронная почта и интернет-приемная

• Официальный сайт: duma.murman.ru (раздел «Приемная» / «Обращения граждан»).
• Электронная почта приемной: priemnaya@duma.murman.* (домен маскирован).
• Интернет-приемная на портале Госуслуг (РОИВ), для подачи обращений с ЭП или через ЕСИА.

Порядок рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Регламенту Думы:

1. Регистрация: Входящие обращения регистрируются в день поступления (письменных) или в день личного приема.
2. Сроки:
   • Направление по компетенции — до 7 дней.
   • Рассмотрение по существу — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
   • Личный прием — вопрос решается в порядке ст. 18 Закона № 59-ФЗ (часто требует направления запроса в исполнительные органы).
3. Ответ: Направляется по адресу заявителя (почта/электронная почта) или выдается нарочно при повторном визите.
4. Контроль: Информацию о рассмотрении обращений можно получить по телефонам приемной: (8152) -01-74, (8152) -01-74.

Прием депутатов по одномандатным округам

22 депутата, избранные по одномандатным округам, обязаны проводить личный прием избирателей на своих территориях.

• Частота: Не реже 1 раза в месяц.
• Место: Администрации городских/сельских поселений, дома культуры, библиотеки или офисы депутатов.
• График: Размещается на официальном сайте Думы в разделе «Депутаты» -> «График приема избирателей», а также на информационных стендах в муниципалитетах.
• Запись: Обычно через администрацию муниципального образования или по телефону депутата (уточняйте у ассистента депутата: тел. (8152) *—).

Важные отличия: Дума vs Губернатор vs Администрация города

Гражданам часто сложно определить адресата. Краткий чек-лист:

Если вопрос в зоне ответственности исполнительной власти, Дума направит ваше обращение туда по статье 15 Закона № 59-ФЗ, уведомив вас об этом.

Советы для эффективного обращения

1. Четко формулируйте просьбу: Не «помогите», а «прошу рассмотреть возможность…», «прошу дать разъяснение по…».
2. Прикладывайте копии документов: Паспорт, свидетельства, решения судов, переписку с другими инстанциями, фото/видеофиксацию проблемы.
3. Указывайте реальные контакты: Почтовый адрес с индексом, рабочий телефон, e-mail. Без адреса ответа получить официальный ответ невозможно.
4. Используйте интернет-приемную: Это быстрее, есть трек-номер для отслеживания, не нужно идти в почту.
5. Подготовьтесь к личному приему: Возьмите паспорт, копии всех документов по делу, краткую записку сути проблемы (1 страница) для вручения ассистенту/депутату.

Реквизиты организации (для официальных писем/договоров)

• Полное наименование: Мурманская областная Дума
• ИНН: 5191501477
• КПП: 519101001
• ОГРН: 102510000 (маскирован)
• Юр. адрес: 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, пр. Ленина, д. , корп. *

Мурманская областная Дума обеспечивает открытость и доступность для граждан через систему личных приемов руководства и депутатов, а также через работающую приемную обращений. Ключ к успеху, предварительная запись и грамотно оформленное обращение с полным пакетом документов.

Актуальные графики приемов на текущий квартал, изменения в работе приемной в праздничные дни и контакты конкретных депутатов вашего округа всегда проверяйте на официальном сайте duma.murman.ru или по телефонам справочно-информационной службы: (8152) -01-74*.