Муниципальное унитарное предприятие «Ульяновская городская электросеть» (МУП «УГЭС») — это ключевой ресурсоснабжающий субъект города Ульяновска‚ отвечающий за надежное электроснабжение жилых домов‚ социальных объектов и промышленных предприятий․ В статье подробно рассматриваются способы связи с предприятием‚ его структура‚ круг задач и порядок обращения потребителей․

Общая информация о предприятии

МУП «УГЭС» создано администрацией города Ульяновска в организационно-правовой форме муниципального унитарного предприятия․ Имущество предприятия находится в муниципальной собственности и не подлежит разделу на доли (вклады)․ Основной деятельностью является передача и распределение электрической энергии по сетям напряжения 0‚4–10 кВ‚ а также техническое обслуживание и ремонт сетевого хозяйства․

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ульяновская городская электросеть»
• Сокращенное наименование: МУП «УГЭС»
• ИНН / КПП: * /
• ОГРН:
• Юридический адрес: г․ Ульяновск‚ ул․ ‚ д․
• Руководитель (Генеральный директор): * * *

Контактные телефоны справочно-информационной службы

Для оперативной связи с предприятием существует несколько направлений телефонии․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных‚ отдельные цифры номеров и внутренние добавочные скрыты маской *․

Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба)

Круглосуточный прием сообщений об авариях‚ отсутствии напряжения‚ повреждении линий электропередач и неисправностях уличного освещения․

• Горячая линия (многоканальный): +7 () —
• Короткий номер (для звонков с городских телефонов): *

Приемная генерального директора и административно-хозяйственный отдел

Для официальных обращений‚ деловых предложений‚ работы с договорами технологического присоединения․

• Телефон приемной: +7 () — (доб․ *)
• Факс: +7 () —

Отдел работы с потребителями (Расчетно-кассовый центр)

Вопросы оплаты за технологическое присоединение‚ перерасчетов‚ заключения договоров энергоснабжения (гарантирующего поставщика)․

• Справочный телефон: +7 () —
• Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Суббота‚ Воскресенье — выходной․

Адреса филиалов и участков (частично скрыты)

Предприятие имеет разветвленную структуру‚ включающую производственные участки по районам города․ Ниже приведены адреса основных структурных подразделений (нумерация домов и названия улиц частично замаскированы)․

Основные виды услуг и функции

МУП «УГЭС» осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией на передачу электрической энергии и распределительными сетями․ К ключевым функциям относятся:

1. Технологическое присоединение: оформление заявок на присоединение к электрическим сетям объектов капитального строительства (ИЖС‚ МКД‚ коммерческие объекты)․
2. Эксплуатация и ремонт: проведение планово-профилактических работ (ППР)‚ текущего и капитального ремонта оборудования ТП/РП‚ ЛЭП 0‚4–10 кВ․
3. Диспетчеризация: круглосуточное управление режимами сетей‚ ликвидация аварийных отключений․
4. Обслуживание уличного освещения: ремонт и модернизация систем наружного освещения (перевод на LED-технологии)․
5. ПУЭ (Поверка учетных приборов): организация поверки и замены счетчиков электрической энергии (взаимодействие с гарантирующим поставщиком)․

Электронное взаимодействие и личный кабинет

Для удобства потребителей МУП «УГЭС» развивает цифровые сервисы․ Обращения можно направить без визита в офис:

• Официальный сайт: ․ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>www․․ru (разделы: «Прием обращений»‚ «Техприсоединение»‚ «Графики отключений»)
• Электронная почта для обращений: *@*․ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): подача заявления на технологическое присоединение через раздел «Строительство и ремонт» → «Технологическое присоединение к сетям»․
• Личный кабинет потребителя: доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для отслеживания статуса заявки на присоединение․

Графики плановых отключений электричества

Информация о плановых работах с временным отключением питания публикуется заранее (не позднее чем за 3 суток) на:

• Официальном сайте МУП «УГЭС» (раздел «Графики отключений»);
• Официальном портале администрации города Ульяновска;
• Информационных стендах в подъездах МКД (через УК/ТСЖ);
• В местных СМИ и группах ВКонтакте / Telegram администрации районов․

Важно: При обнаружении расхождения в графике или аварийном отключении необходимо звонить по телефону аварийно-диспетчерской службы: +7 () —․

Порядок обращения с жалобой или предложением

Если качество услуг не устраивает‚ потребитель имеет право обратиться:

1. В приемную Генерального директора МУП «УГЭС» (письменно по адресу: г․ Ульяновск‚ пр․ ‚ д․ или через сайт)․
2. В Администрацию города Ульяновска (Департамент коммунального хозяйства и энергетики), вышестоящий учредитель․
3. В Прокуратуру города Ульяновска (при нарушении законодательства)․
4. В Роспотребнадзор по Ульяновской области (в вопросах защиты прав потребителей)․
5. В суд, для защиты нарушенных прав и законных интересов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ когда включат свет в моем доме?

Звоните по телефону АДС: +7 () —․ Диспетчер по адресу (улица‚ дом) сообщит актуальный статус бригады и прогнозное время восстановления․

Куда звонить‚ если не работает фонарь у дома?

Сообщите об этом по телефону АДС +7 () — или через форму «Народный контроль» на сайте администрации города / приложении «Госуслуги․ Решим вместе» (категория «Уличное освещение»)․

Как оформить технологическое присоединение к сетям МУП «УГЭС»?

Подайте заявление через ЕПГУ (Госуслуги) или лично в офисе приема заявок (адрес: г․ Ульяновск‚ пр․ ‚ д․ ‚ каб․ *)․ Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней․

Является ли МУП «УГЭС» гарантирующим поставщиком?

Нет․ МУП «УГЭС» — это сетевая организация (передает электричество)․ За заключением договора купли-продажи электроэнергии и оплатой счетов за потребление нужно обращаться к гарантирующему поставщику (на 2026 г․ — ПАО «Т Плюс» / ООО «Энергосбыт» и др․‚ в зависимости от территории)․

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ ФИО руководителей) могут изменяться․ Для получения актуальной информации на момент обращения рекомендуется использовать официальный сайт предприятия или портал Госуслуг․ Персональные данные и контактные реквизиты в тексте частично заменены символами * в целях информационной безопасности․