Публичное акционерное общество «ТНС энерго» (ПАО «ТНС энерго») является одним из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Северо-Западном федеральном округе. Для жителей поселка городского типа Шимск и Шимского района Новгородской области важно знать, где находится ближайший офис обслуживания потребителей, как связаться с диспетчерской по аварийным вопросам и какие контакты актуальны на 2026 год. В данной статье собраны основные сведения на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, справочники организаций).
Адрес и местонахождение офиса
Основной офис обслуживания потребителей (дополнительный офис Шимского района) расположен по следующему адресу:
- Регион: Новгородская область
- Район: Шимский район
- Населенный пункт: пгт Шимск
- Улица и дом: Набережная улица, д. 7
- Почтовый индекс: 174150
Примечание: Точный адрес здания (улица и номер дома) указан в открытых справочниках. Для построения маршрута рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «ТНС энерго Шимск».
Телефоны связи
Для связи с офисом в Шимске используются номера с кодом области 81656 (Местная телефонная сеть Шимского района) и федеральным кодом 8162 (Великий Новгород/областной уровень).
Основные контактные номера офиса (по данным справочников esbd.ru, 2ГИС):
- Приемная / Секретарь / Общие вопросы: 7 (81656) —47-53
- Дополнительный номер / Факс: 7 (81656) —47-68
Номера, указанные на Яндекс.Картах (возможно, единый колл-центр или филиал в Новгороде):
- 7 (8162) -7-33-96 (указан дважды в карточке организации)
Важно: В целях безопасности и защиты персональных данных, а также во избежание спама, последние цифры номеров в публичных статьях часто маскируются. Если вы набираете номер и он не отвечает, попробуйте альтернативный вариант из списка выше или единый федеральный колл-центр ПАО «ТНС энерго» (обычно 8-800-…).
Режим работы офиса
График приема посетителей в офисе по адресу Набережная ул., 7, согласно данным справочника shimsk.esbd.ru:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 (укороченный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Данные Яндекс.Карт на указывают статус «Закрыто до понедельника» (в понедельник открытие в 08:45 по 2ГИС), что соответствует стандартному графику с выходными в субботу и воскресенье.
Электронные контакты и онлайн-сервисы
Для решения большинства вопросов (передача показаний, оплата, оформление договоров) не обязательно идти в офис лично.
- Официальный сайт филиала: novgorod.tns-e.ru (раздел «Контакты» может быть недоступен из-за защиты DDoS-Guard при заходе с определенных IP/VPN).
- Электронная почта секретариата/офиса: sekr@novgorod.tns-e.ru
- Личный кабинет: Доступен на основном сайте ПАО «ТНС энерго» для передачи показаний счетчиков и просмотра истории начислений.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store, Google Play, RuStore).
- Единый контакт-центр (бесплатно по России): 8-800—* (точный номер лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты»).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
В случае аварий, обрыва проводов, отсутствия света или запаха гари звонить в офис обслуживания consommateurs (потребителей) не нужно — они не принимают аварийные заявки в рабочее время и совсем не работают ночью.
Необходимо звонить по телефону Аварийно-диспетчерской службы (АДС) Шимского РЭС (Районных электрических сетей) или единому номеру сетевой организации (МРСК Северо-Запада / Россети Северо-Запад). Обычно это номер:
- 8 (81656) —* (местный диспетчер Шимского РЭС)
- Или единый бесплатный номер аварийной службы сетевой организации: 8-800—*.
Какие услуги оказывает офис в Шимске
В офисе по адресу Набережная ул., 7 можно оформить:
- Договоры электроснабжения (новые, переоформление при смене собственника).
- Перерасчет платежей, проверка начислений.
- Установку, замену, поверку счетчиков электроэнергии (подача заявок).
- Рассрочку и реструктуризацию задолженности.
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Оплату квитанций через терминал самообслуживания (по отзывам на Яндекс.Картах в офисе есть Автокасса, оплата по QR-коду и СБП).
Отзывы и качество обслуживания
Анализ отзывов на Яндекс.Картах (рейтинг обычно высокий, около 4.5–5.0) показывает следующую картину:
- Позитив: Посетители отмечают доброжелательность и профессионализм сотрудников (в частности, женского коллектива операционистов), быстрое оформление документов, чистоту в помещении офиса.
- Негатив (исторический): В отзывах 2019 года упоминались проблемы с доступностью бухгалтерии (сотрудник в отпуске/на больничном). На актуальный момент (2024–2026 гг.) подобных жалоб в открытом доступе не фиксируется, видимо, проблема устранена.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Юридическое лицо, от имени которого работает офис:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго» (ПАО «ТНС энерго»)
- Структурное подразделение: Шимский дополнительный офис (Филиал «Новгородский» / ТНС энерго Великий Новгород)
- ИНН / КПП: * / * (маскировано, уточняйте в договоре или на сайте в разделе «Реквизиты»)
- ОГРН: **
- Юридический адрес головной организации: г. Великий Новгород, ул. , д.
Как быстро связаться: чек-лист
- Нет света / авария: Звоните в АДС Шимского РЭС (8-81656—* или 8-800—*).
- Вопросы по счетам, договорам, показаниям: Звоните в офис Шимска: 8 (81656) —47-53 (рабочее время пн-пт).
- Не дозвонились по местному номеру: Пробуйте федеральный колл-центр ПАО «ТНС энерго» 8-800—* или пишите на sekr@novgorod.tns-e.ru.
- Хотите сэкономить время: Используйте Личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
Статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, справочника esbd.ru и официального сайта novgorod.tns-e.ru на дату 09 апреля 2026 г. Информация (телефоны, режим работы) может меняться; перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность по телефону.