Муниципальное унитарное предприятие города Череповца «Теплоэнергия» является ключевым ресурсоснабжающим организацией города‚ осуществляющей производство‚ передачу и распределение тепловой энергии‚ а также выполняющей функции управляющей компании для множества жилых домов. Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для потребителей.

Юридический и фактический адреса

Предприятие имеет несколько адресов: юридический (для переписки и официальных запросов) и адреса центров клиентского обслуживания (для личного приема граждан).

Юридический адрес

• Адрес: Вологодская область‚ г. Череповец‚ ул. Олимпийская‚ д. * (Индекс: 1626*)
• Данный адрес указан в ЕГРЮЛ и используется для направления официальной корреспонденции‚ претензий и судебных исков.

Адреса центров клиентского обслуживания (Прием граждан)

Основные точки приема посетителей расположены по следующим адресам:

1. Головной офис / Главный ЦКО: г. Череповец‚ ул. Олимпийская‚ д. * (1 этаж).
2. Дополнительный пункт приема (Отдел по заключению договоров): г. Череповец‚ ул. Тимохина‚ д. ‚ каб. ‚ А.
3. Исторический адрес (ссылки в старых справочниках): г. Череповец‚ Безымянная улица‚ д. .

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы по телефонам‚ указанным ниже‚ так как график приема может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Телефоны горячей линии и отделов

Для удобства абонентов предприятием ведется многоканальная телефонная связь. Ниже приведены основные номера (последние цифры скрыты в целях безопасности).

Единый справочно-информационный телефон (Прием заявок‚ аварийная служба)

• Телефон: 57-97-9 (круглосуточно / диспетчерская)
• Код города: 8202 (Вологда/Череповец). Полный формат: +7 (8202) -7-97-9.

Отделы по заключению договоров теплоснабжения и расчетам

• Телефоны: 77-77-5; 20-28-7
• Адрес кабинетов: ул. Тимохина‚ д. ‚ каб. ‚ *А.

Дополнительные контактные номера (мобильные кураторов/мастеров участков)

• 77-78-8
• 8-964-304-75-8
• 8-964-305-75-4

Примечание: Номера мобильных телефонов могут относиться к ответственным инженерам или мастерам участков. Для решения общих вопросов лучше использовать городские номера справочной службы.

Режим работы центров клиентского обслуживания

График приема граждан в офисах на ул. Олимпийская и ул. Тимохина‚ как правило‚ унифицирован:

Кассовые операции: С 18 мая (ежегодно) касса в офисе на ул. Олимпийская‚ д. (1 этаж) работает в обычном режиме без перерыва на обед (уточняйте актуальный график на текущий год).

Официальный сайт и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с МУП «Теплоэнергия» доступны следующие цифровые платформы:

• Официальный сайт: teploenergy35.ru (или аналогичный домен в зоне .ru/.рф). На сайте размещены тарифы‚ новости‚ реквизиты для оплаты‚ форма обратной связи.
• Личный кабинет абонента: Позволяет передавать показания ОДПУ (приборов учета)‚ просматривать историю начислений и оплат‚ скачивать квитанции‚ оформлять заявки на перерасчет.
• Передача показаний по телефону: Автоинформатор / оператор по номеру 57-97-9*.
• Электронная почта: Официальный e-mail для обращений обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте (формат: info@teploenergy35.ru или аналогичный).

Реквизиты организации (для оплаты и договоров)

Основные идентификационные коды предприятия (частично замаскированы):

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Череповца «Теплоэнергия»
• Сокращенное наименование: МУП г. Череповца «Теплоэнергия»
• ИНН: 352800*
• КПП: 352801
• ОГРН: 1023501
• ОКПО: 87
• Расчетный счет: 40101810* (в казначействе/банке)
• БИК банка: 04
• Корреспондентский счет: 30101810*

Внимание: Для оплаты коммунальных услуг через СБП (Систему быстрых платежей) или мобильные приложения банков достаточно указать ИНН (352800) или наименование «МУП Теплоэнергия Череповец». Реквизиты для безналичной оплаты юридическими лицами запрашивайте в бухгалтерии предприятия.

Взаимодействие с иными ресурсоснабжающими организациями

Часто потребители путают МУП «Теплоэнергия» с другими компаниями‚ работающими в городе:

• МУП «Электросети»: Отвечает за электроснабжение (адрес: ул. Милютина‚ д. ; ИНН 352805). Руководитель: Бречалов С..
• АО «Газпром теплоэнерго Вологда» (филиал Череповец): Отвечает за газоснабжение и теплоснабжение на отдельных участках (адрес: ул. Ломоносова‚ д. *; тел. 8 (8202) -7-60-6).
• Управляющие компании (ЖЭУ‚ ТСЖ‚ ЖСК): МУП «Теплоэнергия» также выступает в роли управляющей компании (УК) для части жилого фонда (адрес УК: ул. Олимпийская‚ д. ). Если ваш дом обслуживает другая УК‚ обращения по качеству уборки‚ ремонта крыш и подъездов адресуйте именно туда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков тепла/воды?

1. Через Личный кабинет на официальном сайте.
2. По телефону 57-97-9 (автоинформатор или оператор).
3. В мобильном приложении «Госуслуги. Дома» (если дом подключен).
4. Лично в офисе ЦКО (ул. Олимпийская‚ д. * или ул. Тимохина‚ д. *).

Где заключить договор на теплоснабжение (ХВС/ГВС)?

Необходимо обратиться в Отдел по заключению договоров по адресу: ул. Тимохина‚ д. ‚ каб. ‚ А (телефоны: 77-77-5‚ 20-28-7*). Необходимый пакет документов: паспорт‚ документы на право собственности/аренды‚ технический паспорт квартиры (при наличии).

Куда звонить при аварии (нет тепла‚ течь в подъезде‚ разрыв трубы)?

Единый аварийно-диспетчерский телефон: 57-97-9 (работает круглосуточно).

Как узнать задолженность или получить квитанцию?

Самый быстрый способ — Личный кабинет на сайте. Также можно запросить справку в офисе ЦКО (ул. Олимпийская‚ д. *) или позвонив по справочному телефону.