Дата актуализации информации:
Общие сведения о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Единый расчетно-кассовый центр города Комсомольска-на-Амуре» (МУП «ЕРКЦ») — это ключевая организация городской инфраструктуры, обеспечивающая прием платежей за жилищно-коммунальные услуги, налоги, пошлины и другие обязательные платежи от населения и юридических лиц․ Предприятие действует на основании Устава, утвержденного решением органов местного самоуправления․
Юридический статус и реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Единый расчетно-кассовый центр города Комсомольска-на-Амуре»
- Сокращенное наименование: МУП «ЕРКЦ» г․ Комсомольск-на-Амуре
- Организационно-правовая форма: Муниципальное унитарное предприятие (МУП)
- ИНН: 2700* (частично скрыт)
- КПП: 2700
- ОГРН: 1* (частично скрыт)
- Юридический адрес: Хабаровский край, г․ Комсомольск-на-Амуре, пр․ Ленина, д․ *, к․ (согласно выписке ЕГРЮЛ)
- Официальный сайт: new․erkc-kms․ru
Примечание: В открытых источниках также встречается упоминание ООО «ЕРКЦ» с аналогичным адресом (пр․ Ленина, д․ *, к․ ), что может указывать на наличие дочерней структуры или связанного лица, однако основным оператором муниципальных платежей остается именно МУП․
Сетевая структура: Адреса отделений и касс
Для удобства жителей город покрыт сетью кассовых зон и отделений․ Ниже приведен перечень основных адресов, где осуществляется прием платежей и консультация потребителей․ Номера домов, корпусов и офисов частично скрыты () в целях безопасности и актуальности (адреса могут меняться, уточняйте на сайте или по телефону)․
Основные стационарные отделения:
- Центральное отделение (часто ассоциируется с Паспортно-учетной службой / Администрацией):
пр․ Ленина, д․ /*, Комсомольск-на-Амуре․ - Отделение на проспекте Первостроителей:
пр․ Первостроителей, д․ , Комсомольск-на-Амуре․
Популярная точка приема по данным карт (Яндекс․Карты, Фламп, 2ГИС)․ - Отделение на проспекте Мира:
пр․ Мира, д․ /, 1 этаж, Комсомольск-на-Амуре․
Крупный филиал с расширенным перечнем услуг․ - Отделение на улице Советская:
ул․ Советская, д․ /, Комсомольск-на-Амуре․ - Кассовая зона в Интернациональном переулке:
Интернациональный пер․, д․ *, Комсомольск-на-Амуре․ - Точка в Дворцовом переулке:
Дворцовый пер․, д․ , Комсомольск-на-Амуре․
Дополнительные точки приема (партнерская сеть):
Помимо собственных касс, МУП «ЕРКЦ» взаимодействует с банками (Сбербанк, Почта Банк, Дальневосточный банк и др․), терминалами самообслуживания и системами «Элекснет», «Коммунальный платеж», что позволяет оплачивать квитанции в торговых центрах, отделениях Почты России и через мобильные приложения․
Контактная информация
Единый справочно-информационный телефон (колл-центр):
+7 (4217) -7— (последние 4 цифры скрыты; актуальный номер всегда доступен на официальном сайте)
- Режим работы колл-центра: Обычно пн-пт: 09:00–18:00, сб-вс: выходной (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
- Электронная почта для обращений: info@erkc-kms․ru (или аналогичный домен, указанный на сайте)․
- Личный кабинет плательщика: Доступен через портал Госуслуг (ЕРИП) и на сайте new․erkc-kms․ru (раздел «Личный кабинет» / «Проверить долг» / «Оплатить онлайн»)․
Предоставляемые услуги
МУП «ЕРКЦ» выполняет функции кассового исполнителя и расчетного агента для множества ресурсоснабжающих организаций и бюджетных учреждений․
Основные категории платежей:
- Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ): оплата за холодное/горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, вывоз ТКО, содержание жилых помещений (Капитальный ремонт, управление МКД)․
- Бюджетные платежи: налоги ФНС (транспортный, имущественный, земельный), госпошлины (МВД, ЗАГС, суды), административные штрафы (ГИБДД)․
- Образование и культура: оплата детских садов, школ, кружков, секций, библиотек․
- Здравоохранение: оплата платных медицинских услуг в городских поликлиниках и больницах․
- Другие услуги: страховые взносы, пени, арендные платежи за муниципальное имущество․
Способы оплаты:
- Наличные в кассах МУП «ЕРКЦ» и партнеров․
- Безналичные: банковские карты (МИР, Visa, Mastercard, через терминалы/онлайн), СБП (Система быстрых платежей по QR-коду)․
- Дистанционно: Личный кабинет на сайте, приложение «Госуслуги», интернет-банки партнеров, платежные системы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик и др․)․
Режим работы кассовых зон (Типовый)
Внимание! Режим работы может отличаться в разных отделениях и в праздничные дни․ Ниже приведен примерный типовый график для основных точек:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 / 18:00 | 13:00 – 14:00 (возможен) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 / 14:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | — |
Рекомендуется перед визитом уточнять график конкретного отделения на сайте new․erkc-kms․ru в разделе «Отделения» или по телефону справочной․
Управление и структура (Общая информация)
Руководителем предприятия является Генеральный директор (ФИО скрыто: * ․* ․*), назначаемый на основании решения Совета депутатов города / Администрации города․
Структура МУП включает:
- Административно-управленческий аппарат (бухгалтерия, кадровики, юристы, IT-отдел)․
- Кассово-операционный отдел (управление сетью касс)․
- Отдел расчетов с ресурсоснабжающими организациями․
- Отдел работы с обращениями граждан (приемная, колл-центр)․
- Служба информационной безопасности и защиты персональных данных․
Цифровые сервисы и Личный кабинет
Сайт new․erkc-kms․ru является основным цифровым интерфейсом для жителей․ Ключевые функции:
- Проверка задолженности: по лицевому счету / адресу / ФИО (без авторизации)․
- Оплата онлайн: банковской картой без комиссии (для большинства категорий платежей через СБП или эквайринг партнеров)․
- История платежей: формирование квитанций и справок об оплате для предоставления в управляющие компании / суды․
- Подключение к эл․ квитанциям: отказ от бумажных уведомлений в пользу email/пуш-уведомлений․
- Обратная связь: форма обращения к директору, чат-бот, FAQ․
Частые вопросы (FAQ)
Где узнать свой лицевой счет?
В бумажной квитанции, в личном кабинете на сайте ЕРКЦ (по адресу и ФИО), в Управляющей компании (УК/ТСЖ/ЖСК) или по телефону справочной +7 (4217) -7—․
Что делать, если платеж не зачислился?
Сохраните чек/квитанцию/скриншот транзакции․ Обратитесь в кассу ЕРКЦ или в банк-эквайер (если платили онлайн) для проведения расследования (срок до 3-5 рабочих дней)․ При необходимости напишите заявление в имя Генерального директора МУП «ЕРКЦ»․
Можно ли оплатить чужую квитанцию?
Да, оплата производится по лицевому счету․ ФИО плательщика может не совпадать с ФИО собственника/проживающего․ Важно верно указать ЛС и назначение платежа․
Есть ли комиссия за оплату?
В собственных кассах МУП «ЕРКЦ» и на сайте new․erkc-kms․ru (через СБП/эквайринг партнеров) комиссия, как правило, отсутствует (0%)․ В банках, терминалах и почте комиссия устанавливается самими операторами (обычно 1-3%);
Отзывы и рейтинг (Сводка по открытым источникам)
На агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Фламп, Zoon) рейтинг отделений МУП «ЕРКЦ» варьируется в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․0 в зависимости от конкретного адреса․
Основные плюсы (по отзывам):
- Возможность оплатить все квитанции в одном месте («одно окно»)․
- Работа терминалов самообслуживания в холлах (без очереди к кассиру)․
- Вежливый персонал в большинстве отделений․
- Работа сайта и личного кабинета (проверка долгов онлайн)․
Основные минусы (по отзывам):
- Длинные очереди в конце месяца / в дни приема пенсий / в первый рабочий день после праздников․
- Нестабильная работа терминалов в некоторых точках․
- Иногда неактуальная информация о режиме работы на картах (уточняйте на сайте)․
- Сложности с перерасчетом/возвратом переплаты (требует письменного заявления и времени)․
Важные напоминания для плательщиков
- Сохраняйте чеки/квитанции минимум 3 года (срок исковой давности по ЖКУ)․
- Используйте оплату онлайн (сайт/приложение банка/Госуслуги) — это экономит время и исключает ошибки кассира при вводе ЛС․
- Проверяйте лицевые счета в квитанциях: при смене УК или ресурсоснабжающей организации ЛС может измениться․
- При смене собственника/прописки обязательно сообщайте в ЕРКЦ и УК для корректного начисления․
- Для получения справки об отсутствии долга (для нотариуса, банка, продажи квартиры) обращайтесь в любое отделение ЕРКЦ с паспортом или заказывайте через Личный кабинет․