Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационное управление» (МУП «ЖЭУ») г. Мытищи является ключевым оператором в сфере управления и обслуживания жилого фонда городского округа. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность тысяч многоквартирных домов, отвечая за техническое состояние зданий, коммунальные услуги и комфорт проживания жителей.

Основные направления деятельности

Деятельность МУП «ЖЭУ» Мытищи регулируется законодательством РФ в сфере ЖКХ и уставом предприятия. К основным функциям относятся:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общих имуществ в многоквартирных домах (крыши, фасады, подъезды, инженерные системы).
• Эксплуатация инженерных систем: водоснабжения, водоотведения, отопления, вентиляции, электроснабжения (внутренние домовые сети).
• Обеспечение уборки и благоустройства придомовых территорий, дворов, контейнерных площадок;
• Расчеты за коммунальные услуги: прием показаний приборов учета, выставление платежных документов (ПД), работа с долгами.
• Прием и обработка обращений граждан (аварийные заявки, жалобы, предложения) через диспетчерскую службу и личный кабинет.
• Подготовка к отопительному сезону (гидравлические испытания, утепление, ремонт котельных собственной балансовой принадлежности).

Организационная структура и филиалы

В связи с большой территорией города и количеством управляемого фонда, структура МУП «ЖЭУ» включает несколько участков (филиалов/ОДС — оперативных диспетчерских служб), каждый из которых курирует определенный массив домов.

Основные участки (примерная структура на 2026 год):

1. Участок № 1 (Центральный): исторический центр, ул. Коминтерна, ул. Октябрьская, пр. Мира и прилегающие кварталы.
2. Участок № 2 (Северный/Яузинский): мкр. Яуза, ул. Лескова, ул. Крылова, ул. Пионерская.
3. Участок № 3 (Восточный/Дружиба): мкр. Дружба, ул. Олимпийская, ул. Спортивная.
4. Участок № 4 (Западный/Тишинский): мкр. Тишинский, ул. Новомитищинский проспект, д. Силикатная.
5. Участок № 5 (Новые районы/Лесной): мкр. Лесной, Новые Мытищи, ул. Флатова.

Примечание: Границы участков могут меняться. Точный номер участка для вашего дома лучше уточнить по телефону единой диспетчерской или в личном кабинете ГИС ЖКХ.

Контактная информация

Для связи с управлением и диспетчерскими службами используются следующие каналы. Персональные данные руководителей и приватные номера сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Центральный офис (Администрация МУП «ЖЭУ»):

• Юридический/Фактический адрес: г. Мытищи, ул. , д. (здание администрации/ДК «Строитель» или смежное административное здание).
• Телефон приемной директора / администрации: +7 () —
• Телефон бухгалтерии / расчетов с поставщиками: +7 () —
• Телефон отдела кадровиков: +7 () -*-
• Официальный сайт: mup-zheu.ru (или актуальный поддомен на портале администарции м.р. Мытищи)
• E-mail для официальной переписки: @mup-zheu.ru / *@mytilchi.ru

Единая диспетчерская служба (Круглосуточно / Аварийная):

Прием аварийных заявок (протечки, отсутствие тепла/воды/света в общих местах, заторы, аварии лифтов):

• Единый номер (многоканальный): +7 () —
• Короткий номер (для стационарных телефонов города): *
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Контакты участков (ОДС) для бытовой связи (график приема граждан):

Для решения вопросов по перерасчетам, заключению договоров, замене счетчиков, капитальному ремонту обращайтесь к мастеру/начальнику вашего участка.

Цифровые сервисы и Личный кабинет

На 2026 год основным инструментом взаимодействия жителя с МУП «ЖЭУ» является Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) и региональные порталы.

• Единый портал ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru): просмотр начислений, оплата, передача показаний ПУ, создание обращений, просмотр протоколов общих собраний.
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ МО»: удобный доступ с смартфона.
• Личный кабинет на сайте МУП «ЖЭУ» (если функционирует): часто перенаправляет в ГИС ЖКХ.
• Электронная почта для обращений: *@mup-zheu.ru (автоответчик регистрирует заявку).

Порядок оплаты коммунальных услуг

МУП «ЖЭУ» выступает расчетным агентом (или собирает платежи за ресурсоснабжающие организации). Квитанции формируются ежемесячно.

Способы оплаты без комиссии (или с минимальной):

1. Через Личный кабинет ГИС ЖКХ (банковские карты «Мир», СБП).
2. В кассах Почты России (по квитанции или штрих-коду).
3. Через терминалы и приложения банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др. — уточняйте условия по комиссии).
4. Настройка автоплатежа в приложении банка по ЛС (лицевому счету).

Важно: При оплате через сторонние агрегаторы (Яндекс.Платежи, СберПей и т.д.) всегда проверяйте правильность ЛС и ИНН получателя (МУП «ЖЭУ» или РСО).

Капитальный ремонт и МУП «ЖЭУ»

Необходимо четко разграничивать зоны ответственности:

• МУП «ЖЭУ» (Текущий ремонт): покосовый ремонт крыш, заделка щелин, покраска подъездов, ремонт подъездных групп, замена участков труб внутри дома при прорывах, содержание лифтов (через подрядчиков). Финансируется из платы за содержание жилого помещения (ст. 154 ЖК РФ);
• Фонд капитального ремонта (Регоператор МО): замена целых систем: крыш полностью, стояков отопления/водоснабжения, лифтов, фасадов, окон в общих местах. Финансируется из взносов на капитальный ремонт (ст. 169 ЖК РФ).

МУП «ЖЭУ» готовит дома к КР (предоставляет техническую документацию, обеспечивает доступ), но не управляет средствами фонда КР.

Частые вопросы (FAQ)

Реквизиты для юрлиц и ИП (Образец)

Для заключения договоров подряда, поставки ресурсов или аренды нежилых помещений:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационное управление» городского округа Мытищи Московской области
• Сокращенное: МУП «ЖЭУ» г.о. Мытищи
• ИНН / КПП: * /
• ОГРН:
• Р/с: * (Казначейство / Банк-кассир)
• БИК / Корсчет: * /
• Руководитель: Директор * * (действует на основании Устава)

Данная статья носит справочный характер. Актуальные контакты, графики приема и реквизиты на дату могут отличаться. Официальную информацию всегда уточняйте на портале ГИС ЖКХ, сайте Администрации г.о. Мытищи (mytilchi.ru) или по телефонам единой диспетчерской. Персональные данные сотрудников и приватные контакты в тексте заменены маской (*) в соответствии с требованиями безопасности.