Медико-санитарные части (МСЧ) Министерства внутренних дел Российской Федерации обеспечивают медицинское обслуживание сотрудников полиции, Росгвардии, сотрудников МВД, а также членов их семей и ветеранов. Обращения граждан по вопросам качества медицинской помощи, записи к врачам, работы военно-врачебных комиссий (ВВК) и других аспектов деятельности МСЧ принимаются через единые федеральные и региональные «горячие линии», телефоны доверия и приемные.

Важно: Ниже приведена актуализированная на информация, собранная из открытых официальных источников. В целях соблюдения политики конфиденциальности номера телефонов прямых линий руководителей и внутренние добавочные номера частично замаскированы (последние 3–4 цифры заменены на *). Официальные общедоступные телефоны регистратур и единых справочных служб приведены в полном объеме.

Федеральные горячие линии МВД России

Данные номера подходят для обращений по любому вопросу деятельности МВД, включая работу медико-санитарных частей во всех регионах:

• Единый телефон доверия МВД России (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон доверия МВД России (московский номер): ###-###-####
• Приемная Министра МВД / Аппарат МВД: 8-495-*— (уточняйте на сайте мвд.рф)
• Электронный прием обращений (общий для МВД): мвд.рф/request_main

Контакты по регионам (Основные крупные МСЧ)

МСЧ являются федеральными государственными казенными учреждениями (ФКУЗ) и подчинены Главным управлениям (ГУ) или Управлениям МВД по субъектам РФ. Ниже приведены контакты крупнейших из них.

ФКУЗ «МСЧ МВД России по г. Москве»

Официальный сайт: msh.77.mvd.ru (кириллический домен: мсч.77.мвд.рф)

• Адрес: г. Москва, ул. Новая Ипатовка, д. (уточняйте на сайте)
• Телефон доверия ГУ МВД по Москве: ###-###-####
• Приемная начальника МСЧ: 8-499—
• Регистратура поликлиники: ###-###-####, ###-###-####, ###-###-####, ###-###-####
• График работы поликлиники: Пн-Пт: 08:30–20:00, Сб: 08:30–15:00
• ВВК (Секретариат): 8-499-*—
• ЦПД (Регистратура): 8-495-*—

ФКУЗ «МСЧ МВД России по Московской области»

Адрес: 127299, г. Москва, ул. Новая Ипатовка, д. 3 (м. Войковская)

• Телефон доверия ГУ МВД по МО: ###-###-####
• Единый справочный/Приемная: ###-###-#### (факс тот же)
• Начальник МСЧ (прямая): 8-499-*—
• Зам. начальника по общим вопросам: 8-499-*—
• Регистратура поликлиники: ###-###-####, ###-###-####/31/32
• Начальник поликлиники: 8-499-*—
• ВВК (Секретариат): 8-499-*— | Начальник ВВК: 8-499-*—
• ЦПД (Регистратура): 8-495-*—
• ЦГСЭН (Начальник): 8-495-*— (ул. Большая Очаковская, д. 11)
• Email: msch_50@mvd.gov.ru
• Электронная запись/Обращения: через сайт ГУ МВД по МО (50.мвд.рф)

ФКУЗ «МСЧ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области»

Официальный сайт/Контакты: msh.78.mvd.ru

• Адрес: 191015, г. Санкт-Петербург (уточняйте конкретный адрес корпуса на сайте)
• Приемная начальника ФКУЗ: ###-###-####
• Телефон доверия ГУ МВД по СПб: уточняйте на сайте 78.мвд.рф
• Прием обращений онлайн: раздел «Обращения» на официальном сайте МСЧ.

ФКУЗ «МСЧ ГУ МВД по Ставропольскому краю»

Один из наиболее подробно представленных в открытых источниках региональных МСЧ.

• Адрес управления/поликлиники/ВВК: г. Ставрополь, пр. Октябрьской Революции, д. 53 (Госпиталь: д. 51)
• Телефон «горячей линии» МСЧ МВД по Ставропольскому краю: 8-8652-304-298 (указан как тел. начальника госпиталя/горячая линия)
• Телефон доверия ГУ МВД по Ставропольскому краю: ###-###-####, 8-8652-952-626 (круглосуточно)
• Приемная МСЧ: 8-8652-304-217
• Начальник МСЧ: 8-8652-*— (среда 15:00–17:00, по записи)
• Регистратура поликлиники (АПО): 8-8652-304-418, 8-8652-269-933
• ВВК (Регистратура): 8-8652-304-166 | Начальник ВВК: 8-8652-*—
• ЦПД (Регистратура): 8-8652-516-302
• ЦВМиР (Реабилитация, путёвки): 8-8652-304-502, 8-8652-577-032
• Email: medotdel.stk@mvd.ru
• Сайт для обращений: мсч.26.мвд.рф

ФКУЗ «МСЧ МВД России по Хабаровскому краю»

Сайт/Запись на талон: msch27.ru

• Регистратура (основные телефоны): ###-###-####, ###-###-####, 8-4212-39-47-10/11/12/13
• Горячая линия (бывшая по COVID, актуальна для острых вопросов): ###-###-####, ###-###-####
• Жалобы на отказ в помощи / Начальник поликлиники: 8-4212-39-47-02, 8-4212-39-47-08, 8-4212-45-40-25
• Справки: 8-4212-39-47-09, 8-4212-37-76-35

МСЧ МВД по городу Севастополю

• Адрес: г. Севастополь (уточняйте на картах/сайте ГУ МВД)
• Телефон регистратуры/справки: 7-8692-54-49-05
• Телефон доверия ГУ МВД по Севастополю: уточняйте на сайте 92.мвд.рф

МСЧ МВД по Томской области

Информация доступна через новостные порталы и сайт ГУ МВД (70.мвд.рф). Рекомендуется использовать общий телефон доверия ГУ МВД или электронную приемную на сайте управления.

Структура типовых контактов любого регионального МСЧ

Если вашего региона нет в списке выше, используйте следующий алгоритм поиска номеров (они стандартны для всех ФКУЗ МСЧ):

1. Сайт ГУ/У МВД по региону: Раздел «Структура» -> «Медико-санитарная часть» или «Контакты». Адрес обычно: XX.mvd.rf (где XX — код региона).
2. Телефон доверия ГУ/У МВД: Обычно указан на главной странице сайта управления. Принимает обращения по работе МСЧ.
3. Единая справочная/Приемная МСЧ: Принимает вызовы по записи к врачам, справкам, ВВК.
4. Отдельные телефоны структурных подразделений:
   • Поликлиника (Регистратура, Начальник поликлиники)
   • Стационар/Госпиталь (Регистратура, Начальник госпиталя)
   • Военно-врачебная комиссия (ВВК), Секретариат, Начальник ВВК
   • Центр психофизиологической диагностики (ЦПД)
   • Центр гос. санитарно-эпид. надзора (ЦГСЭН)
   • Центр восстановительной медицины и реабилитации (ЦВМиР) — путёвки в санатории
5. Электронная приемная: Почти у каждого МСЧ на сайте ГУ МВД есть форма «Направить обращение» или «Обратная связь».

По каким вопросам можно и нужно звонить на «горячую линию» МСЧ?

• Качество медицинской помощи: неквалифицированное отношение врачей, отказ в госпитализации/обследовании, длительные очереди.
• Работа ВВК: вопросы прохождения комиссии, оспаривание решений, сроки выдачи заключений.
• Санаторно-курортное обеспечение: получение путевок, очередь, оплата проезда (ЦВМиР / Отдел санаторно-курортного обеспечения).
• Психофизиологическая диагностика (ЦПД): запись, результаты, оспаривание.
• Санитарно-эпидемиологический надзор (ЦГСЭН): условия службы/жизни, питание, водоснабжение.
• Кадровые и социальные вопросы медперсонала МСЧ: вакансии (часто ищут врачей узких профилей: кардиологов, эндокринологов, пульмонологов, гастроэнтерологов, а также средний медперсонал).

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Шаг 1: Локальное решение (Рекомендуется первым)

Обратитесь к начальнику поликлиники или заместителю начальника МСЧ по лечебной работе по телефонам регистратуры или приемной. Часто вопрос решается на месте без масштабных проверок.

Шаг 2: Горячая линия / Телефон доверия ГУ МВД

Если на месте отказали или проблема системная — звоните на телефон доверия ГУ МВД по вашему региону (см. раздел 2 или сайт ГУ МВД). Оператор зарегистрирует обращение, даст контрольный номер и сроки рассмотрения (обычно 30 дней).

Шаг 3: Федеральная горячая линия МВД

Звоните на ###-###-#### или пишите через Единый портал обращений МВД. Обращение попадет в центральный аппарат и будет передано на контроль в соответствующее ГУ МВД с жесткими сроками отчета.

Шаг 4: Прокуратура / Роспотребнадзор / Минздрав

При нарушении законодательства о защите прав потребителей медицинских услуг (ФЗ-323) — обращение в прокуратуру (надзор за исполнением законов) или Роспотребнадзор (санитарная защита).

Важные нюансы и советы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Я не сотрудник МВД, но член семьи. Могу ли я позвонить на горячую линию МСЧ?

О: Да. Медицинское обслуживание в МСЧ распространяется на сотрудников, членов их семей (супруги, дети до 18 лет, иждивенцев), а также пенсионеров МВД. Право обращения за защитой прав на качество помощи есть у всех категорий застрахованных.

В: Какой телефон звонить, если ВВК не дает официальный отказ, а просто уходит от приема?

О: Это грубое нарушение. Звоните сразу на два номера: 1) Начальник ВВК данного МСЧ (телефон в справочнике региона), 2) Телефон доверия ГУ МВД по региону. Требуйте зафиксировать факт отказа в приеме и выдать письменное решение ВВК с правом обжалования в вышестоящую ВВК (Главная ВВК МВД России) или в суд.

В: Где найти актуальные телефоны МСЧ моего небольшого региона?

О: Зайдите на сайт Управления МВД по вашему субъекту (адрес: XX.mvd.rf, например 44.mvd.rf для Костромской области). В меню найдите «Структура» -> «Медико-санитарная часть» или «Контакты». Там всегда есть актуальная справочная и приемная.

В: Работает ли горячая линия МСЧ в ночное время/выходные?

О: Телефоны доверия ГУ МВД часто работают круглосуточно (дежурный офицер/оператор). Прямые телефоны приемных, регистратур и руководителей работают только в рабочие часы администрации (обычно Пн-Пт 09:00–18:00 с перерывом). Ночной прием в поликлиниках МСЧ, как правило, не ведется (только стационар/реанимация).

Резюме: Ключевые номера для быстрого доступа

Дата актуализации справочника: 09 мая 2026 г.

Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте ГУ МВД вашего региона (адрес: код_региона.mvd.rf) или на сайте конкретного ФКУЗ МСЧ.