Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на 09 марта 2026 года.

Общие сведения и правовой статус

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (Дептрудсоцзащиты Москвы) — это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере труда, ования, социальной защиты населения, семьи, материнства, отцовства и детства, а также по вопросам миграции на территории столицы.

Важно не путать городской департамент с федеральным ведомством, Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруда России). Департамент Москвы подчиняется Правительству Москвы и Мэру Москвы, в то время как Минтруд России ведет федеральную политику по всей стране. Предоставленный в справочной информации фрагмент про «Департамент труда и социальной защиты населения Российской Федерации» и компанию «ОТКРЫТИЕ» (январь 2025 г.) относится именно к федеральному уровню (строительство медиагостиной в актовом зале центрального аппарата в Москве), однако городской департамент взаимодействует с федеральным центром в рамках разграничения полномочий.

Контактная информация центрального аппарата

• Адрес: г. Москва, ул. * (наб. / пер.), д. , стр.
• Телефон справочно-информационной службы (единый справочный): +7 (495) —
• Телефон «Горячей линии» / Приемная: +7 (495) —
• Официальный сайт: mos.ru (раздел «Органы власти» -> «Департамент труда и социальной защиты»)
• Электронная почта (общая): @mos.ru

Примечание: Конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны сотрудников и персональные данные руководителей структурных подразделений в соответствии с политикой конфиденциальности заменены маской .

Руководство и организационная структура

На вершине департамента стоит Глава Департамента (Министр социальной политики города Москвы). На текущий момент (март 2026 г.) данным постом занимается * * * (ФИО скрыто). Глава департамента несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства и докладывает Мэру Москвы и Правительству Москвы.

Заместители Главы департамента (курируют блоки направлений):

1. Первый заместитель: * * — координация работы центрального аппарата, вопросы бюджета, казначейского сопровождения, правовое обеспечение.
2. Заместитель по вопросам социальной защиты и поддержки семей: * — выплаты, меры поддержки семей с детьми, пенсионное обеспечение (городские надбавки), социальные карты.
3. Заместитель по вопросам труда и ования: * , центры занятости, поддержка СМСП, квотирование рабочих мест, миграционные вопросы.
4. Заместитель по информатизации и цифровому развитию: * — проект «Мои Документы», ЕПГУ/РПГУ, автоматизация выплат, кибербезопасность.
5. Заместитель по работе с ОНКО и ТОС: * * — взаимодействие с общественностью, ТОС, волонтерство.

Главные управления и управления (ключевые блоки):

• Управление социальной защиты населения (УСЗН): Прием граждан, назначение выплат, работа соцзащиты по округам/районам.
• Управление ования населения: Центры занятости (ЦЗН), биржи труда, программы обучения.
• Управление по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства: Опека, попечительство, усыновление, поддержка многодетных семей.
• Управление миграционной политики: Патенты, РВП/ВНЖ, интеграция мигрантов.
• Управление информатизации: Поддержка ИС «Социальная защита», «Работа в Москве», личных кабинетов.
• Юридическое управление, Финансовое управление, Управление кадровой политики и др.

Ключевые функции и полномочия (2024–2026 гг.)

Департамент реализует полномочия в соответствии с Уставом Департамента, утвержденным Постановлением Правительства Москвы, и федеральным законодательством (ФЗ-178, ФЗ-181, ФЗ-442, ТК РФ и др.).

Социальная защита и меры поддержки (Ключевой блок)

• Городские социальные выплаты: Единовременные пособия при рождении ребенка (городские доплаты к федеральным), материнский капитал (городской — для родившихся/усыновленных до 2020 г. или по специальным программам), выплаты многодетным семьям.
• Социальные карты Moskvenok / Социальная карта пенсионера / Карта «Мосметро» / Единая карта участника СВО: Эмиссия, обслуживание, начисление баллов/средств.
• Меры поддержки ветеранов, инвалидов, участников ВОВ, лиц, пострадавших от ЧС (Чернобыль, Семипалатинск и др.): Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатный проезд, санаторно-курортное лечение.
• Поддержка участников СВО и их семей: Выплатные пакеты (единовременные, ежемесячные), помощь в трудоустройстве, психологическая реабилитация, выдача статусов «Ветеран боевых действий».
• Пенсионное обеспечение (городской уровень): Надбавки к страховым пенсиям до прожиточного минимума пенсионера Москвы (ПМП Мск), социальные пенсии за выслугу лет (городские).

Сфера труда и ования

• Центры занятости населения (ЦЗН): Регистрация безработных, выплата пособия по безработице, направление на обучение/стажировку/общественные работы.
• Поддержка малого и среднего предпринимательства (СМСП) в части кадров: Субсидии на создание рабочих мест, программы «Работа в Москве», стажировки молодежи.
• Квотирование рабочих мест для инвалидов: Контроль за исполнением квот работодателями, штрафы за неисполнение.
• Миграция и трудовая деятельность иностранцев: Выдача патентов на работу, уведомления о приеме иностранных работников, проведение раидов совместно с МВД.

Семья, дети, опека

• Органы опеки и попечительства (ООП): Установление опеки/попечительства, учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, контроль за условиями жизни в приемных семьях.
• Приемные семьи и патронажные семьи: Подбор, обучение (Школа приемных родителей), сопровождение, выплата вознаграждения приемным родителям.
• Профилактика бесхозности и правонарушений несовершеннолетних: Работа с КДН (Комиссиями по делам несовершеннолетних), социальная реабилитация.

Стационарные и полустационарные учреждения (подведомственные)

Департамент управляет обширной сетью учреждений (ГБУ СО ЦССВ «Московский», ГБУ СО «Дом-интернат» и др.):

• Дома-интернаты для престарелых и инвалидов (ДИПИ).
• Центры социального обслуживания (ЦСО) — полустационар и стационар-замена.
• Центры реабилитации инвалидов и детей-инвалидов.
• Кризисные центры для женщин и детей (КЦЖ).
• Учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (Детские дома, Центры содействия семейному устройству).

Цифровая трансформация и доступность услуг (2024–2026)

Приоритетом департамента является перевод 100% востребованных услуг в электронный вид через портал mos.ru и приложение «Госуслуги Москвы».

Основные цифровые продукты:

• Личный кабинет получателя соцвыплат: Отслеживание статуса заявления, история выплат, уведомления.
• Проактивные выплаты: Назначение мер поддержки без заявления (на основе межведомственного обмена данными), например, пособие при рождении, ЕДВ ветеранам.
• Электронная очередь в ЦЗН и УСЗН: Запись через mos.ru, терминалы в МФЦ «Мои Документы», чат-боты.
• Мобильное приложение «Социальная карта»: Управление баллами, просмотр истории покупок, заказ пластиковой/виртуальной карты.
• Информационная система «Работа в Москве» (rabota.mos.ru): Вакансии, резюме, онлайн-фестивали труда, ИИ-подборка вакансий.

В 2025 году было завершено внедрение единой платформы межведомственного взаимодействия (ПМВ) нового поколения, что сократило сроки назначения выплат до 3–5 рабочих дней для большинства категорий (проактивный режим).

Прием граждан и обратная связь

Департамент обеспечивает многоуровневую систему приема обращений:

Личный прием Главы и заместителей

Проводится по предварительной записи через портал mos.ru (раздел «Прием граждан») или по телефону приемной: +7 (495) —. Прием ведется в здании департамента по адресу: г. Москва, ул. , д. (каб. ).

Прием в территориальных органах (УСЗН по округам/районам)

Гражданам удобнее обращаться в УСЗН по месту жительства. Адреса и режимы работы территориальных управлений:

• ЦАО: ул. , д.
• САО: пр-т , д.
• ЮАО: ул. , д. *
• … (полный список на сайте mos.ru в разделе «Территориальные органы»)

Телефоны территориальных УСЗН: +7 (495) — (единый колл-центр с распределением по р-нам).

МФЦ «Мои Документы»

Более 300 павильонов по всей Москве принимают документы на назначение выплат, выдачу социальных карт, регистрацию в ЦЗН. Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 (вариации возможны, уточняйте на mos.ru).

Электронные каналы

• Личный кабинет на mos.ru (раздел «Написать в департамент»).
• Чат-бот в Telegram / VK / WhatsApp (официальные аккаунты департамента).
• Единый колл-центр: +7 (495) — (круглосуточно для информационных запросов).

Ключевые проекты и инициативы на 2026 год

1. Проект «Долгая активная жизнь» (В рамках нацпроекта «Старшее поколение»): Развитие геронтологических центров, внедрение стандартов «Ухода за ухаживающим», расширение программы «Активное долголетие».
2. Цифровая платформа «Семья»: Единое окно для семей с детьми — от регистрации беременности до получения всех положенных выплат и записи в детский сад.
3. Модернизация сети ЦЗН: Перевод на профильное обслуживание (IT-кадры, промышленность, здравоохранение), внедрение карьерного консультирования с использованием ИИ.
4. Поддержка участников СВО — «Ветеранский стандарт Москвы»: Комплексное сопровождение: жилье, работа, медицина, образование детей, психологическая помощь через единый координационный центр.
5. Развитие системы «Приемная семья — профессионал»: Повышение статуса и оплаты труда приемных родителей, профессионализация усыновления.

Нормативная база и отчетность

Департамент ежегодно публикует отчеты о деятельности:

• Годовой отчет о деятельности Департамента (на сайте mos.ru).
• Отчет об исполнении бюджета (расходы на социальную политику — крупнейший статья бюджета Москвы, > 30% расходов).
• План нормативной правовой деятельности на год.
• Проекты постановлений Правительства Москвы на портале regulation.gov.ru и mos.ru (обсуждение с общественностью).

Важные телефоны и ресурсы «Быстрой помощи»

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы остается ключевым оператором социальной политики столицы, охватывающей миллионы получателей — от новорожденных до ветеранов труда и участников СВО. Вектор развития на 2026 год — это проактивность (выплаты без заявлений), цифровизация (ИИ в подборе работы, чат-боты), персонализация (единые профили получателей) и доступность (развитие сети МФЦ и мобильных бригад для маломобильных граждан).

Для решения конкретного вопроса рекомендуется начинать с Личного кабинета на mos.ru или звонка в единый колл-центр +7 (495) —, что позволяет сэкономить время и получить точную инструкцию по пакету документов.

Данная статья носит информационный характер. Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обращайтесь на официальный портал mos.ru или в территориальный орган УСЗН по месту жительства.