Многофункциональные центры «Мои документы» (МФЦ) в Ростове-на-Дону — это учреждения, где жители города могут получить государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». В городе работает несколько десятков отделений, объединённых под управлением ГКУ РО «Уполномоченный МФЦ» и МКУ МФЦ г. Ростова-на-Дону.
Что такое МФЦ и зачем он нужен
МФЦ создан для упрощения взаимодействия граждан с государственными органами. Вместо того чтобы обходить несколько ведомств, заявитель подаёт документы в одном окне, а все межведомственные запросы специалисты центра выполняют самостоятельно.
Основные услуги МФЦ
- Оформление и замена паспорта РФ и загранпаспорта;
- Регистрация по месту жительства и пребывания;
- Выдача справок, выписок из ЕГРН, документов ЗАГС;
- Оформление СНИЛС, ИНН, полиса ОМС;
- Приём заявлений на пособия, субсидии, материнский капитал;
- Услуги Росреестра, ПФР (СФР), ФНС и других ведомств;
- Регистрация на портале Госуслуг и подтверждение учётной записи.
Контактная информация
Единый номер МФЦ Ростовской области (для звонков из любой точки России): +7 (863) —8-8
Телефон справочной и записи в электронную очередь (Ростов-на-Дону): +7 (863) -82-*-
Официальный сайт: www.mfcrnd.ru
Электронная почта приёмной: umfc_info@donland.
Адреса отделений в Ростове-на-Дону
В городе действует множество филиалов во всех районах. Наиболее известные адреса:
- Ворошиловский район, отделения «Мои документы» в центре города (оборудованы пандусами, доступны для маломобильных граждан);
- 1-й Лазоревый пер., д. 2 — МФЦ «Мои документы», служба «одного окна»;
- ул. Красноармейская, д. 2 — кабинеты госуслуг и лицензирования;
- Днепропетровская ул., д. 44в — отделение Первомайского района;
- пер. Крепостной, д. 77, филиал с расширенным графиком работы;
- пр. Стачки, д. 215 — крупное отделение в западной части города.
Обратите внимание: окно приёма по адресу ул. М. Горького, 151 закрыто — актуальный список отделений уточняйте на официальном портале.
Режим работы
График работы большинства отделений:
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (некоторые филиалы — с 08:00 до 20:00);
- Пятница: с 09:00 до 17:00;
- Суббота: с 09:00 до 15:00 (в отдельных отделениях);
- Воскресенье: выходной.
В праздничные дни (например, в майские праздники 1–3 и 9–11 мая) график меняется, информация публикуется заранее на сайте и в официальных каналах МФЦ.
Как записаться на приём
- Позвонить по единому телефону +7 (863) -82—;
- Записаться онлайн через официальный сайт www.mfcrnd.ru;
- Оформить запись через портал Госуслуг;
- Взять талон электронной очереди непосредственно в отделении.
Статус поданных заявлений можно отслеживать через чат-бот в мессенджере MAX (для новых регионов) или по номеру обращения на сайте.
Полезные советы посетителям
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени;
- Заранее проверьте полный перечень документов на сайте или по телефону;
- Многие услуги доступны дистанционно через Госуслуги — это сэкономит время;
- Для людей с инвалидностью предусмотрены пандусы, доступные входы и помощь персонала;
- О фактах коррупции можно сообщить по адресу: umfc_stop_kor@donland.*
МФЦ «Мои документы» в Ростове-на-Дону — это удобный и современный способ получения государственных услуг без лишней бюрократии. Перед визитом рекомендуем уточнить адрес ближайшего отделения, график его работы и записаться на приём заранее — по телефону или онлайн.