Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Арзамасе является ключевым пунктом для получения широкого спектра государственных услуг жителями городского округа. Центр расположен по адресу: Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Кирова, д. 27**. Данная статья объединяет актуальные сведения об адресе, режиме работы, контактах, перечне услугах и правилах посещения на .

Адрес и контактная информация

• Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению городского округа город Арзамас».
• Адрес местонахождения: г. Арзамас, ул. Кирова, д. 27* (здание администрации городского округа / бывшее здание горсовета).
• Телефон горячей линии / справки: 8—- (единый номер справок МФЦ Нижегородской области).
• Телефон для предварительной записи: 8—*- (автоинформатор / оператор колл-центра).
• Официальный сайт: mfc36.ru (портал МФЦ Нижегородской области «Мои документы»).
• Электронная почта: *@mfc36.ru (для обращений и предложений).

Важно: На улице Кирова, д; 29 находится Клиентская служба Социального фонда России (СФР, бывш. ПФР), это отдельная организация, не связанная с МФЦ «Мои документы» по адресу д. 27**. Не путайте входы.

Режим работы (График приема посетителей)

Режим работы устанавливается администрацией городского округа. Наиболее актуальный график, опубликованный на официальном сайте Администрации г. Арзамас:

Обратите внимание: В некоторых справочниках (например, 2ГИС) может указываться иной график (например, пн-пт 08:00–20:00 с перерывом 12:00–13:00). Данная информация может быть устаревшей или относиться к отдельным окнам приема. Рекомендуется ориентироваться на график с сайта Администрации г. Арзамас (приведен выше).

Прием документов и выдача готовых результатов осуществляется в указанные часы. Последний посетитель в электронную очередь принимается за 30–60 минут до закрытия (зависит от загруженности).

Перечень основных услуг

В МФЦ Арзамас можно получить более 300 государственных и муниципальных услуг. Самые востребованные направления:

1. Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 20, 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства, восстановление утерянного паспорта.
2. ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени, апостилирование.
3. Недвижимость и земля: регистрация прав (ЕГРН), получение выписок, кадастровая регистрация, разрешение на строительство.
4. Транспорт и права: замена/восстановление водительского удостоверения, регистрация ГИБДД (через партнерство), выдача МСЭ.
5. Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий (на детей, по безработице, материнский капитал), Единое пособие, социальные карты.
6. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
7. Образование: запись в школу/сад (через ЕПГУ/МФЦ), справки, аттестаты.
8. Военский учет: первичный учет, получение военных билетов, справки.
9. Муниципальные услуги: вывоз ТКО, благоустройство, разрешения на размещение ТОР, субсидии на оплату ЖКУ.

Полный реестр услуг с перечнем необходимых документов и сроков доступен на официальном портале или на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Предварительная запись и электронная очередь

МФЦ работает по системе предварительной записи и электронной очереди. Это позволяет избежать длительного ожидания в холле.

Способы записаться на прием:

• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «МФЦ» → «Запись на прием» → выбор региона (Нижегородская обл.), города (Арзамас), отделения (ул. Кирова, 27*), услуги и удобного времени. Самый надежный способ.
• На сайте МФЦ Нижегородской области (mfc36.ru): личный кабинет или виджет записи без авторизации.
• По телефону: единый колл-центр 8—*— (автоинформатор или оператор).
• Через терминалы самообслуживания: установленные в холле МФЦ (для записи «на сегодня» или ближайшие дни).
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов» / «МФЦ 36».

Без записи (по живой очереди) принимаются в ограниченном количестве (обычно 10–15 талонов в день на каждое окно) и только на свободные слоты. Приоритет имеют пожилые люди, инвалиды, беременные женщины, родители с детьми до 1,5 лет (по общему талону «Приоритет»).

Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

Отделение адаптировано для посетителей с ограниченными возможностями здоровья:

• Наличие пандуса у главного входа (со стороны ул. Кирова).
• Кнопка вызова персонала у входной группы (для помощи в подъеме/двери).
• Широкие дверные проемы, поручни.
• Специально оборудованное окно приема (низкий стойка) и зона ожидания.
• Санузел, приспособленный для инвалидов-колясочников.
• Навигация по центру: тактильные мнемосхемы, контрастная разметка ступеней/стекла.

Как добраться до МФЦ (ул. Кирова, 27**)

Здание находится в историческом центре города, в здании Администрации городского округа.

Общественный транспорт:

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Администрация» (или «Площадь Ленина» / «Ул. Кирова» в зависимости от направления).
• Проходят маршруты: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120 (список может меняться, уточняйте в приложении «Яндекс.Карты» / «2ГИС» / «Транспорт Арзамас» на дату поездки).

На личном авто:

• Адрес для навигатора: г. Арзамас, ул. Кирова, 27**.
• Парковка: небольшая площадка у здания администрации (часто переполнена), дополнительные места вдоль ул. Кирова и смежных переулков (ул. Ленина, ул. Советская, пер. Комсомольский). Обратите внимание на знаки парковки и разметку.

Полезные советы перед визитом

1. Подготовьте документы заранее. На сайте Госуслуг в карточке услуги есть чек-лист «Что понадобится». Распечатайте или сохраните в телефоне.
2. Запишитесь онлайн. Это сэкономит 1–3 часа ожидания. Талоны на популярные услуги (паспорт, ЗАГС, права) разбираются за 3–7 дней вперед.
3. Придите за 10–15 минут до назначенного времени; Пройдите через металлодетектор, получите талон на терминале (введите код из СМС/пуш или номер телефона) и ждите вызова на табло.
4. Возьмите паспорт РФ (оригинал) — он нужен для идентификации почти при любой услуге. Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении.
5. Оплата госпошлины; Многие услуги требуют оплаты. Квитанцию можно оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие пошлины), в банке или на терминале в холле МФЦ (комиссия возможна).
6. Проверяйте готовность результата. При сдаче документов оператор называет дату выдачи. Отслеживайте статус в ЛК Госуслуг или по СМС. Забирать может только заявитель или доверенное лицо (с нотариальной доверенностью).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)