Администрация города Томска (Мэрия) — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы городского хозяйства, благоустройства, социальной политики и взаимодействия с жителями. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений граждан и организаций.

Главный офис (Здание администрации)

Приемная мэра и главные структурные подразделения находятся в историческом здании на центральной площади города.

• Адрес: г. Томск, пл. Ленина, д. * (корпус )
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной
• Единый справочный телефон: +7 (3822) ‑‑*
• Телефон горячей линии мэра: +7 (3822) ‑‑* (работает в будни 10:00–12:00 и 14:00–16:00)

Важно: Для личного приема необходимо предварительно записаться по телефону или через электронную форму на официальном портале.

Ключевые руководители и структурные подразделения

Контактные данные руководителей департаментов и управлений частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.

Глава города (Мэр)

• ФИО: * * *
• Приемная мэра: +7 (3822) ‑‑ (доб. *)
• E-mail для обращений мэру: mayor@adm.tomsk.ru (через форму на сайте)

Первый заместитель главы города / Глава администрации

• ФИО: * *
• Телефон: +7 (3822) ‑‑ (доб. )

Основные департаменты (выборка)

Электронные сервисы и обратная связь

Современный способ обращения в администрацию, через официальные интернет-порталы. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в электронном виде.

Официальный сайт администрации

• Адрес: www.adm.tomsk.ru
• Раздел «Обращения граждан»: Электронная форма для жалоб, предложений и заявлений (требует авторизации через Госуслуги или регистрации на портале);

Портал «Госуслуги» (Региональный раздел)

• Подача обращений через ЕПГУ: gosuslugi.ru → Раздел «Обращения в органы власти» → Томская область → Администрация города Томска.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты используются для информирования и приема сигналов (прямых сообщений):

• ВКонтакте: vk.com/adm_tomsk
• Telegram-канал: t.me/adm_tomsk
• Официальное приложение «Мой Томск»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore (функция «Народный контроль», подача заявок на устранение неблагополучний).

Прием граждан в приемных комиссиях по округам

Для удобства жителей организованы приемные в административных округах города. Адреса и телефоны приемных комиссий:

1. Кировский округ: ул. *, д. , тел. +7 (3822) ‑‑
2. Ленинский округ: пр. , д. , тел. +7 (3822) ‑‑
3. Октябрьский округ: ул. , д. , тел. +7 (3822) ‑‑
4. Советский округ: ул. , д. , тел. +7 (3822) ‑‑*

График приема депутатов и руководителей окружных администраций уточняйте по телефонам или на сайте округа.

Экстренные и справочные службы (городские)

Данные номера работают круглосуточно и бесплатно с городских и мобильных телефонов:

• Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая): 112
• Диспетчерская служба администрации (аварии ЖКХ, благоустройство): 005 (с городского) / +7 (3822) ‑‑* (с мобильного)
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (Минстрой региона): 8‑800‑‑‑*
• Справочная администрации (справки, выписки, архив): +7 (3822) ‑‑*

Как правильно составить обращение

Чтобы обращение было рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней), оно должно содержать:

1. ФИО заявителя (полностью).
2. Адрес проживания (или место пребывания) и контактный телефон (маскируется в открытых базах, но обязателен для ответа).
3. Суть обращения (четко, по фактам, с указанием адреса проблемы).
4. Фото/видео материалы (при подаче через «Госуслуги», приложение «Мой Томск» или сайт).
5. Дата и подпись (для бумажных версий).

Совет: При личном визите в приемную обязательно возьмите с собой паспорт. При подаче через интернет используйте учетную запись Госуслуг (ЕСИА) — это ускоряет идентификацию и исключает необходимость подтверждать личность повторно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)