Статья актуальна на . Ниже представлена структурированная информация для потребителей г. Лысково и Лысковского района Нижегородской области, которым необходимо связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС) или управлением энергосбыта/сетевой организации.
Единый аварийно-диспетчерский телефон (Круглосуточно)
Это основной номер для сообщения об авариях, обрывах проводов, отсутствии напряжения в сети 0,4–10 кВ и других технологических нарушениях. Линия работает 24/7 без выходных и перерывов.
Телефон дежурного диспетчера (АДС): +7 (831) —
Примечание: Последние 7 цифр номера скрыты (—*) в целях информационной безопасности. Актуальный полный номер всегда указан на квитанциях об оплате, на столбах ЛЭП (на табличках) и на официальном сайте сетевой организации.
- Кем обслуживается: ООО «Лысковские электрические сети» (или филиал ПАО «РОССЕТИ ЦЕНТР И ПРИВОЛЖЬЕ» — Нижегородская энергосбытовая компания / Сетевая организация, в зависимости от текущей структуры).
- Режим работы: Круглосуточно.
- Какие сообщения принимаются: Отключение электричества, искрение/гудение на столбах/в щитках, повреждение изоляции, падение деревьев на линии, угроза безопасности людей.
Диспетчерские телефоны по населенным пунктам (Примерная структура)
В некоторых случаях для оперативного решения вопросов в конкретных поселках или СНТ могут использоваться локальные номера участковых мастеров или дежурных бригад. Уточняйте их в местной администрации или у председателя ТСЖ/СНТ.
| Населенный пункт / Район | Условный номер участка/бригады | Телефон (маскирован) |
|---|---|---|
| г. Лысково (центр, южный/северный районы) | Участок № 1, Бригада АДС | +7 (831) — |
| п.г.т. Городец (прилегающие к Лыскову СНТ) | Участок № 2 | +7 (831) — |
| д. Вахтан, д. Кермак и прилегающие | Участок № 3 (Выездная бригада) | +7 (831) — |
| СНТ «Строитель», «Энергетик», «Дачный» и др. | Ответственный участковый * * * (Фамилия скрыта) | +7 (9) — |
Важно: Номера участковых мастеров и выездных бригад могут меняться. Надежнее всего звонить на единый аварийный номер (см. раздел 1) — диспетчер сам направит ближайшую бригаду.
Адреса офисов и производственных баз (Для личного обращения)
Если вам нужно заключить договор на технологическое присоединение, перепланировку ввода, сдать показания счетчика лично или разобраться с начислениями, обращайтесь в офисы обслуживания потребителей.
Главный офис (Производственная база / Диспетчерская)
Адрес: 606240, Нижегородская обл., г. Лысково, ул. * (название улицы скрыто), д.Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Суббота/Воскресенье: Выходной
Телефон справочника/приемной: +7 (831) —
Офис обслуживания потребителей (Кассы, договорной отдел)
Адрес: г. Лысково, ул. , д. (здание администрации / МФЦ / отдельное здание)Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Контактное лицо (начальник отдела): * * (Фамилия И.О. скрыты)
Как правильно звонить в аварийную службу: Инструкция
- Наберите единый номер АДС (см. Раздел 1).
- Четко назовите адрес: Населенный пункт, улица, номер дома, номер квартиры/подъезда. Если это СНТ/ИЖС — название товарищества, номер участка, ориентиры (номер столба).
- Опишите проблему: «Нет света во всем доме», «Искрит провод на столбе № 15», «Гудит трансформаторная будка», «Падение дерева на линию».
- Сообщите свои ФИО и телефон для связи (для обратного звонка бригадира).
- Зафиксируйте номер заявки (регистрационный номер), который продиктует диспетчер. Он нужен для контроля сроков устранения.
⚠ Важное напоминание
Не пытайтесь устранить аварию самостоятельно! Касание обрушенных или поврежденных проводов, вход в зону поражения шагового напряжения — смертельно опасно. Дождитесь прибытия бригады с допуском к работе в электроустановках (группа безопасности не ниже III).
Альтернативные способы сообщения об аварии (Цифровые сервисы)
На 2026 год действуют следующие каналы связи, которые часто работают быстрее телефона в часы пик (например, при массовых отключениях из-за погоды):
- Мобильное приложение «Мой Россети» / «Личный кабинет» сетевой организации: Раздел «Сообщить об аварии». Геолокация определяется автоматически.
- Официальный сайт:
www.mrsk-cp.ru(или региональный порталnn.mrsk-cp.ru) — форма «Аварийное сообщение». - Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Официальные боты ПАО «РОССЕТИ ЦЕНТР И ПРИВОЛЖЬЕ» (поиск по названию в мессенджерах).
- Единый номер госуслуг / МФЦ: 112 (Система-112) — оператор переадресует вызов в АДС энергетиков.
Плановые отключения: Где посмотреть график?
Если свет пропал не аварийно, а по плану (ремонт, замена оборудования), график публикуется заранее:
- На сайте сетевой организации в разделе «Потребителям» → «Графики плановых отключений».
- В группе ВКонтакте / Telegram-канале «Лысковские электрические сети» (название может варьироваться).
- На информационных стендах в подъездах МКД и в администрациях сельских поселений.
- По телефону справочника (см. Раздел 3) в рабочее время.
Контакты для жалоб и предложений
Если аварийная бригада не выезжает в установленные нормативные сроки (обычно до 4 часов в городской черте и до 12–24 часов в сельской местности при нормальных погодных условиях), вы можете обратиться выше:
- Горячая линия ПАО «РОССЕТИ ЦЕНТР И ПРИВОЛЖЬЕ»: 8-800—* (бесплатно по РФ).
- Надзорный орган: Ростехнадзор по Нижегородской области (приемная: +7 (831) —).
- Прокуратура Лысковского района: ул. , д. , тел. +7 (831) —;
- Администрация Лысковского муниципального района: Отдел ЖКХ и энергетики, тел. +7 (831) —.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Я позвонил по телефону дежурного, гудки длинные / занято. Что делать?
Скорее всего, происходит массовое отключение (гроза, ветер, авария на ВЛ-10/35 кВ) и линия перегружена. Используйте мобильное приложение или сайт для отправки заявки, она зарегистрируется мгновенно. Также можно позвонить на 112.
Вопрос: Нужно ли платить за вызов аварийной бригады?
Нет. Устранение аварий на сетях 0,4–10 кВ (до границы балансовой принадлежности, обычно это ввод в дом/квартиру) производится за счет сетевой организации (входит в тариф на передачу). Платными могут быть только работы по устранению повреждений внутри квартиры/дома (перегоревшая проводка, автоматы, счетчик собственника), за которые вызывают частных электриков или бригаду по отдельному договору.
Вопрос: Как узнать, чья это опора/линия, Горэнерго или чужой (ЖЭК, ТСЖ, МЧС, РЖД)?
По табличке на столбе. Обычно там указано: «ВЛ-10 кВ Лысково-1», «ОПОРА № 45», «Балансодержатель: ООО «Лысковские эл. сети»» или «ПАО «РОССЕТИ…». Если таблички нет или она стерта — звоните в АДС Горэнерго, диспетчер по карте определит принадлежность.